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?？诿捞m機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)航班大面積延誤處置預(yù)案
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??? 為積極應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)天氣帶來的影響，全力做好不正常航班服務(wù)保障工作。16日，美蘭機(jī)場(chǎng)即啟動(dòng)了航班大面積延誤處置預(yù)案，對(duì)保障工作進(jìn)行部署，并抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干加班加點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)保障。同時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充保障物資，確保航班不正常期間旅客服務(wù)保障工作有序進(jìn)行。
據(jù)悉，臺(tái)風(fēng)期間，為將惡劣天氣給旅客出行帶來的影響降到最低，部分航空公司將會(huì)及時(shí)告知旅客航班動(dòng)態(tài)的信息。美蘭機(jī)場(chǎng)也會(huì)通過微博、官網(wǎng)、候機(jī)樓廣播及時(shí)發(fā)布最新航班動(dòng)態(tài)，并在出發(fā)問詢柜臺(tái)設(shè)置航班信息提示板，保證旅客及時(shí)全面了解航班最新動(dòng)態(tài)信息與后續(xù)安排事宜。同時(shí)航班延誤后，美蘭機(jī)場(chǎng)將會(huì)積極開展旅客解釋及安撫工作，向旅客發(fā)放延誤餐及飲料，并根據(jù)旅客需求，多方協(xié)調(diào)航空公司及時(shí)為旅客辦理改簽、退票等后續(xù)手續(xù)。
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