?。保慈眨睍r許,由俄羅斯UT航空公司安排的一架飛機抵達三亞鳳凰國際機場,首批169名俄羅斯返程受阻游客計劃當天乘坐該班機啟程回國。
據(jù)海南省旅游委副主任陳鐵軍介紹,因俄羅斯南方十字旅游公司宣布破產(chǎn),正在海南旅游的740名俄羅斯游客返程受阻。海南省及三亞等市縣政府第一時間采取應(yīng)急措施,目前已促成俄方提供返程飛機,解決游客的返程問題。
陳鐵軍說,海南省旅游委11日得知,因俄方旅游公司宣布破產(chǎn)導致740名俄羅斯游客返程受阻,這些游客分布在三亞、萬寧、樂東三個市縣的22家酒店。海南省旅游委第一時間上報國家旅游局并通過海南外事部門上報外交部,多渠道幫助游客解決返程受阻問題。
陳鐵軍說:“在多方的共同努力下,目前已與俄方交涉確定了返程的航班和時間,于今日由俄羅斯UT航空公司和俄羅斯洲際航空公司各派出一架飛機,分兩批將600多名游客接回俄羅斯。”
由于三亞的返程受阻游客數(shù)量較多,三亞市旅游委負責協(xié)調(diào)酒店和地接社共同做好在店客人的安撫和安置工作,最終使得俄羅斯游客滿意而歸。
“俄羅斯游客們得知南方十字旅游公司宣布破產(chǎn)的消息后情緒一度有較大波動,在政府部門及酒店的安撫和熱情關(guān)懷下,游客們情緒逐漸穩(wěn)定,并計劃于14日乘機回國?!比齺喨f麗度假酒店市場總監(jiān)吳志受訪時說,酒店共有70多位返程受阻的俄羅斯游客。
來自莫斯科的游客達利亞說:“我們在這里過得很好,現(xiàn)在也有免費航班可以回去了,酒店也留我們繼續(xù)住宿,還給我們提供可口的食物,一切都很順利?!?/p>
“酒店在最困難的時候給予了我們極大的幫助,不僅沒有索取俄羅斯南十字旅游公司未付給酒店的早餐費和房費,還為我們安排了翻譯和離店車輛,讓我們非常感動。”俄羅斯游客巴沙說,“我們希望有機會能再游海南!”
據(jù)了解,俄羅斯洲際航空公司14日也將派出一架飛機接回在海南的400余名游客。對于剩余的100多名游客,海南省政府有關(guān)部門將繼續(xù)協(xié)調(diào)俄方飛機安排他們?nèi)缙跉w國。
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俄羅斯740名游客滯留海南 政府多渠道助其順利歸國?
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