11月4日，記者從海南省社保局獲悉，近日，海南20家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接診大廳顯要位置都掛起“服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)箱”。這“箱子”不歸醫(yī)院管，由海南省社保局定時(shí)開(kāi)啟和管理。同時(shí)，海南省社保局還向社會(huì)統(tǒng)一公布了省本級(jí)和全省各市縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管舉報(bào)電話。這是海南省近期推出的兩項(xiàng)加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管的措施。

　　把錢(qián)花在刀刃上，提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金使用效率，更好地保障參保人員權(quán)益，就必須加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管。近年來(lái)，海南省社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)著力推動(dòng)全方位監(jiān)管模式，把監(jiān)管從定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸到醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為，建立事前、事中、事后全流程監(jiān)管機(jī)制。

　　權(quán)責(zé)明晰、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，是海南醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的特色。海南省把醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管內(nèi)容納入定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，依據(jù)協(xié)議審核向定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付的醫(yī)療費(fèi)用，做到監(jiān)管與考核相結(jié)合、考核結(jié)果與醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算支付相掛鉤。2013年海南在統(tǒng)籌基金支付100萬(wàn)元以上的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)行總額預(yù)付制的支付方式，當(dāng)年全省次均住院費(fèi)用較2012年降幅3%。

　　2013年海南省出臺(tái)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)醫(yī)師管理暫行辦法，社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)醫(yī)師全部登記備案并簽訂服務(wù)協(xié)議，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)其服務(wù)行為實(shí)行積分管理和定期考核。2014年前三季度，省本級(jí)和三亞市共查處違規(guī)社保醫(yī)師76人、暫停服務(wù)資格3人，對(duì)規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)醫(yī)師醫(yī)療服務(wù)行為起到很好的教育警示作用。

　　為加強(qiáng)對(duì)服務(wù)行為的事中監(jiān)管，2014年省本級(jí)和海口市社保局先行試點(diǎn)引進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)智能審核系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社保醫(yī)師醫(yī)療服務(wù)行為全面實(shí)時(shí)核查，一旦出現(xiàn)“亂開(kāi)處方”等過(guò)度醫(yī)療違規(guī)情況將第一時(shí)間“亮紅燈”。通過(guò)加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管的模式將逐步在全省推廣。

　　此外，全省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采取夜間稽查、有獎(jiǎng)舉報(bào)稽查等多種方式，加大稽、核、審、查力度。在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立“服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)箱”，向社會(huì)公布醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管舉報(bào)電話，進(jìn)一步暢通舉報(bào)投訴渠道，依靠社會(huì)監(jiān)督加強(qiáng)事后監(jiān)管。

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