呀諾達(dá)景區(qū)
做足各個(gè)提醒環(huán)節(jié)自助餐浪費(fèi)減少
“為避免游客浪費(fèi),我們每隔幾分鐘就廣播一次溫馨提示。”呀諾達(dá)景區(qū)一位負(fù)責(zé)人告訴記者,雖然偶爾也有游客吃自助餐浪費(fèi)現(xiàn)象,但經(jīng)過他們的大力宣傳后,此現(xiàn)象明顯減少了許多。
20日中午,記者在呀諾達(dá)雨林谷的自助雨林餐廳看到,每天來自五湖四海的游客云集于此用餐,伴隨著餐廳內(nèi)悠揚(yáng)的音樂,用餐的游客每隔幾分鐘就能聽到廣播溫馨的提示,提示游客節(jié)約糧食,避免浪費(fèi)。同時(shí)穿梭于其間的服務(wù)人員在為游客提供便捷服務(wù)的同時(shí),也會不時(shí)提醒游客按量取食,杜絕浪費(fèi)。
“我們不會用處罰措施,在自助餐取餐處設(shè)明顯的節(jié)約標(biāo)識,此外還會不停播放倡導(dǎo)節(jié)約的提示廣播,同時(shí)我們的工作人員也會及時(shí)提醒大家根據(jù)自己的食量來按需取食,所以在我們景區(qū)餐廳的浪費(fèi)現(xiàn)象其實(shí)不多?!毖街Z達(dá)餐飲負(fù)責(zé)人雷書梅說:“在酒店我們所有的圍桌套餐都標(biāo)明食用人數(shù),此外在點(diǎn)菜環(huán)節(jié)也會給游客建議?!?/p>
除了針對游客的自助餐廳,在呀諾達(dá)的員工餐廳也進(jìn)行了一系列“節(jié)約糧食”的餐飲改革。米飯由原來的員工定額定量,變?yōu)椤鞍葱枞∈场?,想吃多少就盛多少。員工餐負(fù)責(zé)人孫忠普說:“效果很明顯,以前員工傾倒的剩飯剩菜每天有一大桶,自從實(shí)行了新的方式,剩飯傾倒量減少了三分之一以上”。
三亞南山景區(qū)
游客浪費(fèi)稱胃口不好不能硬著頭皮節(jié)約
20日,記者在三亞南山景區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),游客們就餐時(shí)遺留了不少的剩菜剩飯,盡管景區(qū)內(nèi)的用餐地點(diǎn)張貼了節(jié)約標(biāo)語,但依舊阻止不了大量飯菜被倒掉。
20日中午12時(shí)30分許,南山景區(qū)售票區(qū)左側(cè)的一處餐店里聚集了大量游客,大家正在排隊(duì)交錢領(lǐng)餐。這家餐店提供的是統(tǒng)一的套餐,30元一人,套餐里有包菜、木耳炒肉、豬腳、榨菜和米飯。20分鐘后,記者返回餐店看到,近20張餐桌上幾乎桌桌都有剩飯剩菜,有的根本沒吃幾口,還有一些沒喝完的礦泉水。
“天太熱,逛景區(qū)很累也很餓,但又沒什么胃口,所以吃了幾口就吃不下了”。游客張先生的餐盤里剩了不少飯菜,但他認(rèn)為,既然食物是自己買的,就擁支配權(quán),雖然浪費(fèi)不好,但他實(shí)在沒胃口,沒必要硬著頭皮節(jié)約。
隨后,記者來到景區(qū)自助餐廳。餐桌上放著“按量取食請勿浪費(fèi)”的提示牌。但許多游客幾乎每道菜都會夾一些,用完餐離開時(shí),托盤里的菜品有的一口沒動(dòng)。
餐廳一名工作人員告訴記者,他們發(fā)現(xiàn)游客打飯較多時(shí)會提醒,但一些游客不聽勸,這讓他們頗為無奈。
海南檳榔谷
個(gè)別游客多拿少吃滿滿一盤食物就吃幾口
在避免浪費(fèi)提示牌旁,游客拿著一大盤食物只是“蜻蜓點(diǎn)水”吃了一點(diǎn),有的幾乎沒動(dòng)就放下走人。這是個(gè)別游客在海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)吃自助餐的情景。
“為避免游客自助餐浪費(fèi)現(xiàn)象,我們檳榔谷景區(qū)波隆人家餐廳從一點(diǎn)一滴做起,在餐廳醒目位置張貼厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)的宣傳標(biāo)識。每個(gè)餐桌上還有‘按量取食請勿浪費(fèi)’的提示牌,但個(gè)別游客還是很任性,想拿就拿,不管吃不吃得完?!笨粗鴤€(gè)別游客只吃幾口的餐盤,正在收拾的服務(wù)員心痛地說。
“先生,請您適量用餐,避免浪費(fèi),謝謝您的理解”。波隆人家餐廳服務(wù)員時(shí)不時(shí)提醒游客。但有的游客卻向服務(wù)員投去異樣的目光,照樣多拿少吃?!俺R?guī)宣傳引導(dǎo)根本無法改變浪費(fèi)的習(xí)慣,可我們又不能采取處罰的手段。”餐廳工作人員無奈地說。為改變游客就餐浪費(fèi)現(xiàn)象,景區(qū)通過靜態(tài)提示和動(dòng)態(tài)走場提醒游客“光盤”,但個(gè)別游客依然視而不見。景區(qū)一位負(fù)責(zé)人介紹,有些游客認(rèn)為,他們花了錢,拿多少吃多少是他們的“自由”,景區(qū)無權(quán)干涉。有時(shí),服務(wù)員善意提醒他們不要浪費(fèi)時(shí),還會遭到個(gè)別游客辱罵。
三亞大小洞天
自助餐不管吃不吃得完游客盤里堆得小山高
20日中午,記者來到三亞大小洞天景區(qū)餐廳,正值午飯時(shí)間,大量游客涌入景區(qū)餐廳一樓的兩個(gè)自助餐廳,廣播循環(huán)播放提醒節(jié)約取食的宣傳,餐桌上放著杜絕浪費(fèi)的提示牌,四周墻上掛著厲行節(jié)約的標(biāo)語,工作人員也在現(xiàn)場勸導(dǎo)取菜時(shí)量力而行。即便如此,個(gè)別游客還是充耳不聞。
自助餐廳的取食區(qū)域放了3排菜品,每排有12種菜,大部分游客都能自覺量力取食,但也有個(gè)別游客在菜品前忙個(gè)不停,自助餐盤上堆得如小山高,放下筷子時(shí),桌上還留有不少菜品。
在餐廳的餐具回收處,放置了一個(gè)小盆,里面是半盆吃剩的饅頭,一旁疊加的餐盤中,隱約出現(xiàn)一些吃剩的菜品?!安蛷d一次可以接納500人用餐,一天平均2500多人用餐,用餐的游客較多,工作人員有時(shí)顧不過來,對于一些浪費(fèi)行為無法及時(shí)勸導(dǎo)?!辈蛷d經(jīng)理鄧化民介紹。
自2010年開業(yè),大小洞天景區(qū)餐廳福來自助餐廳的價(jià)格一直沒變,“堅(jiān)持價(jià)格不上漲,是為了讓前來用餐的游客和消費(fèi)者能夠接受,但是每天出現(xiàn)的食品浪費(fèi),也會給餐廳成本帶來壓力?!编嚮窠榻B,同樣的采購成本,如果用餐時(shí)浪費(fèi),無形等同于提高了成本。
“說是浪費(fèi)罰款,其實(shí)從來沒有真正罰過,相關(guān)的法規(guī)也不允許。這種情況下,只能是反復(fù)勸導(dǎo)?!编嚮裾f,為了杜絕用餐浪費(fèi),用餐期間餐廳廣播反復(fù)播放提醒節(jié)約取食的宣傳,各項(xiàng)宣傳標(biāo)語也懸掛四周,但對于個(gè)別游客來說效果不明顯。
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