5月12日,200M國際漫游流量價(jià)值1萬6千元,消費(fèi)者再次被運(yùn)營商的天價(jià)資費(fèi)震驚。
“五一”小長假里,合肥的胡女士出游塞班,刷了下微信就換來了萬元電信資費(fèi)清單。
面對質(zhì)疑,運(yùn)營商中國電信的任性更讓消費(fèi)者“驚愕”——媒體曝光前,還是振振有詞的述說萬元計(jì)費(fèi)的邏輯;媒體曝光后,就喊出豪氣的“免單”。
難怪,消費(fèi)者說——
世界那么大,我想去看看。
流量那么少,啥都曬不了。
說免就免,讓小心臟受不了!
記得曾經(jīng)有則關(guān)于在度假酒店如何區(qū)分各國人的笑話:抵達(dá)酒店后,德國人會詢問酒吧營業(yè)時(shí)間;澳洲人詢問附近海灘能否沖浪;美國人詢問酒店游泳池的位置;意大利人會問到第二天天氣能否在沙灘曬日光??;中國游客只會說一句:有免費(fèi)Wi-Fi嗎?
難道中國人真的不愛日光浴?放著浩瀚大海不理,千里迢迢只為在網(wǎng)上沖浪?其實(shí)不然,究其根本只因費(fèi)用太貴!
就在上個(gè)月,一季度經(jīng)濟(jì)形勢座談會上,國務(wù)院總理李克強(qiáng)便已明確指出,當(dāng)前流量費(fèi)著實(shí)太高,并敦促抓緊提高網(wǎng)速、降低網(wǎng)費(fèi)。
“現(xiàn)在很多人,到什么地方先問‘有沒有Wi-Fi’,就是因?yàn)槲覀兊牧髁抠M(fèi)太高了!”李克強(qiáng)總理近日所說的這番話余音未落,“天價(jià)流量費(fèi)”事件再度曝出。
就在剛剛過去不久的“五一”小長假里,合肥的胡女士只因出國游玩時(shí)刷了下微信,總共耗費(fèi)電信流量不過200M,但手機(jī)流量費(fèi)卻高達(dá)一萬六千多元。面對巨額流量費(fèi)用,有網(wǎng)友調(diào)侃到,終于知道為什么中國人出門在外一定要找Wi-Fi了!
其實(shí),胡女士的遭遇絕不是個(gè)案,隨著國人出境旅游常態(tài)化,天價(jià)流量費(fèi)也隨之時(shí)常爆出。此前,重慶某女士泰國游參團(tuán)旅游費(fèi)用只有1980元,微信曬十張照片流量費(fèi)卻高達(dá)2000多元;福州陳先生去英國旅游幾天,手機(jī)漫游用了150M的流量,卻被收取了7400多元流量費(fèi),最終核實(shí)發(fā)現(xiàn)被多收了近7000元。
若說一人遭遇高額流量費(fèi)用,那或許是個(gè)人操作不當(dāng)所致,然而當(dāng)此類事件頻頻曝光之時(shí),不得不說流量費(fèi)用確實(shí)高的離譜。
漫游費(fèi)用究竟為何如此之高?
先來看看,漫游費(fèi)用究竟多貴。
以中國聯(lián)通為例,在韓國、美國旅游使用的流量按0.005元/KB,也就是說100mb的流量費(fèi)用就要高達(dá)500元,而英國、荷蘭、瑞士、澳大利亞等國家的費(fèi)用則是熱門旅游國家的兩倍。再看中國移動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),韓國、美國熱門旅游國家費(fèi)用是3M/3元,英國、澳大利亞則是3M/6元,而荷蘭、瑞士等國家更是高達(dá)3M/9元。
如此看來,費(fèi)用確實(shí)高的驚人,據(jù)運(yùn)營商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,漫游費(fèi)用高昂,主要與其結(jié)算方式有關(guān)。漫游服務(wù)是由拜訪地進(jìn)行計(jì)費(fèi)并把話單提交給歸屬地的,歸屬地?fù)?jù)此向用戶收費(fèi),一般是在本地資費(fèi)基礎(chǔ)上加收15%作為結(jié)算資費(fèi)。
因此,上述新聞中的胡女士,盡管只用了兩百兆流量,但由于塞班島上網(wǎng)一兆折合人民幣需81.92元,按此結(jié)算方式,這一萬六千的流量費(fèi)也確確實(shí)實(shí)是胡女士自己所花費(fèi)。至于為何在超出費(fèi)用時(shí),運(yùn)營商中國電信并未及時(shí)停機(jī),相關(guān)人士則表示,由于在國外所有的話費(fèi)和流量賬單都是由國外的通訊運(yùn)營商控制的,而賬單返回國內(nèi),延遲最短四五天,最長三十天左右。
當(dāng)被問及是否能夠下調(diào)相關(guān)資費(fèi)時(shí),運(yùn)營商也表示了自己的苦衷。由于當(dāng)運(yùn)營商提供漫游業(yè)務(wù)時(shí)需要通過復(fù)雜的通信規(guī)則和國際專線,而且電信業(yè)的保障機(jī)制使運(yùn)營商提供的標(biāo)準(zhǔn)漫游服務(wù)成本居高不下,因此拜訪地運(yùn)營商下調(diào)漫游結(jié)算費(fèi)的空間相當(dāng)有限,故而若運(yùn)營商單方面想要下調(diào)資也是相當(dāng)困難的。
然而,困難并不可作為不解決困難的理由,如若運(yùn)營商堅(jiān)持不改,勢必將遭到民眾拋棄。
事實(shí)上,現(xiàn)在在市面上,也已經(jīng)出現(xiàn)了相關(guān)替代方式。據(jù)了解,目前主要由三種替代方式:第一,購買漫游地的本地卡;第二種是選擇終端或者運(yùn)營商提供的多號業(yè)務(wù);還有一種,通過其他方式進(jìn)行通信,比如通過Wi-Fi上網(wǎng)。
在這之中,Wi-Fi租憑上網(wǎng)服務(wù)最火,一組數(shù)據(jù)能說明問題。4月份,僅日本一地的Wi-Fi租賃,李先生的網(wǎng)店就售出約35000天次,按照平均每臺設(shè)備租賃6天來算,這一個(gè)月就租出去5000-6000臺次Wi-Fi設(shè)備。據(jù)透露,他的店才開了一年半,營業(yè)額已經(jīng)翻了好幾番。
Wi-Fi租憑的火爆絕不是沒有理由的。記者在一家全球Wi-Fi網(wǎng)店了解到,此店可提供亞洲、非洲、澳洲、美洲、歐洲等幾十個(gè)國家的移動(dòng)Wi-Fi租借服務(wù),根據(jù)國家的不同,每日Wi-Fi的租金從10多元到50元不等,同時(shí)消費(fèi)者還可根據(jù)出游的天數(shù)選購套餐。例如租借新西蘭的移動(dòng)Wi-Fi,10天1GB流量為390元,15天2GB流量為690元,30天5GB流量為1590元。
曾上網(wǎng)租Wi-Fi去韓國旅游的劉小姐表示,她購買的韓國移動(dòng)Wi-Fi套餐5天只要100元,提供無限免費(fèi)上網(wǎng),非常劃算。與購買境外電話卡僅限于一人一卡相比,租借一臺Wi-Fi可供5-6人同時(shí)使用,非常適合家庭或與朋友一道出游的旅客,而且Wi-Fi設(shè)施速度更快。
相比之下,全球Wi-Fi網(wǎng)店所提供的服務(wù)即高速又低價(jià),簡直甩出運(yùn)營商幾十條街,顧客又有何理由放棄優(yōu)質(zhì)服務(wù)不要,選擇低速加高的運(yùn)營商?
新聞背景:
4月14日,李克強(qiáng)總理敦促提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi),“現(xiàn)在很多人,到什么地方先問‘有沒有Wi-Fi’,就是因?yàn)槲覀兊牧髁抠M(fèi)太高了!”
4月16日,工信部回應(yīng)稱,為更好落實(shí)李克強(qiáng)總理的重要指示,工信部將加大今年寬帶專項(xiàng)行動(dòng)中“加快4G建設(shè)”、“大幅提升網(wǎng)速”等重點(diǎn)工作的推進(jìn)力度,使老百姓上網(wǎng)速度更快,價(jià)格更優(yōu)惠。
4月28日,工信部再次就“網(wǎng)速慢、網(wǎng)費(fèi)貴”等問題作出回應(yīng),工信部一直在通過推動(dòng)電信資費(fèi)改革、鼓勵(lì)競爭的方式來促進(jìn)電信資費(fèi)的下降。今年一季度,電信業(yè)務(wù)總量同期增長22%,同期電信業(yè)務(wù)收入僅增長2.9%。
5月8日,工信部就實(shí)施“寬帶中國”2015專項(xiàng)行動(dòng)提出意見,年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力躍升,新增光纖到戶家庭8000萬戶,新建4G基站60萬個(gè),使用8Mbps及以上接入速率的寬帶用戶占比達(dá)到55%。
附:主要出境游目的地Wi-Fi設(shè)備租賃攻略
一般一臺移動(dòng)Wi-Fi設(shè)備可供5人同時(shí)使用,大部分國家和地區(qū)都不限流量。(單位:人民幣)
日本、韓國 16-20元/天
歐洲單國 40-50元/天
歐洲36國 70-80元/天
泰國 18-25元/天
中國臺灣 18-25元/天
美國 39-49元/天
越南、印尼 35元/天
中東地區(qū) 35元/天
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