5.微信“點(diǎn)贊有禮”承諾難兌現(xiàn)

　　微信朋友圈消息：最近，不少商家在微信平臺(tái)推出“點(diǎn)贊有禮”活動(dòng)，因事先承諾不能兌現(xiàn)，由微信營(yíng)銷引發(fā)的投訴數(shù)量逐漸增多。2014年以來，海南省工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心共受理由微信營(yíng)銷引發(fā)的消費(fèi)糾紛27件，同比增長(zhǎng)100%，投訴主要集中在餐飲、酒店、娛樂、通訊產(chǎn)品等行業(yè)。

　　以下是幾個(gè)典型例子：

　　2014年3月18日，消費(fèi)者蓋女士來電向12315投訴，位于?？诤Ｐ懵访髦閺V場(chǎng)4樓某手機(jī)店推出3月17日至19日集滿88個(gè)贊送酷派手機(jī)活動(dòng)，3月18日蓋女士集滿了88個(gè)贊后，前往兌換時(shí)卻被告知“手機(jī)兌換數(shù)量有限，當(dāng)天兌換已結(jié)束”拒絕履行兌換承諾。

　　2014年3月10日，消費(fèi)者林女士來電反映，位于三亞市鳳凰路88號(hào)某酒店餐飲部發(fā)布微信集贊活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間是3月1日至3月15日，消費(fèi)者集滿后打電話預(yù)約，商家每次都回復(fù)說預(yù)約已滿，消費(fèi)者懷疑該活動(dòng)根本不存在，商家只是在微信上做虛假廣告宣傳，要求工商部門查處。

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