家政公司里，一位前來(lái)應(yīng)聘的保姆與雇主“討價(jià)還價(jià)”。記者莫偉濃 攝

　　連日來(lái)，45歲韶關(guān)籍女保姆何天帶涉嫌以下毒、勒脖殺害南沙七旬雇主老太一案震驚全城。事實(shí)上，近年來(lái)，多起保姆將“毒手”伸向雇主的案件同樣讓人觸目驚心。

　　保姆進(jìn)門不到一天就謀殺老人，保姆利用假身份證應(yīng)聘后綁架幼童，保姆勾結(jié)丈夫偷竊雇主……一起起罪案也震動(dòng)了家政行業(yè)，如何才能避免將“毒保姆”請(qǐng)回家，監(jiān)管部門、家政行業(yè)是否有“審查”機(jī)制能避免隱患？記者對(duì)此展開調(diào)查，希望能為廣大市民敲響警鐘。

　　何天帶的案件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了不小的震動(dòng)，眾人強(qiáng)烈譴責(zé)之余，更感嘆不敢隨便請(qǐng)保姆了。有網(wǎng)友坦言，近年來(lái)多發(fā)的保姆案件，讓他們認(rèn)為，父母還是自己看護(hù)，外人再好也不是親人，多些時(shí)間陪伴父母，不給自己遺憾，也給下一代做好榜樣。但也有人直言，這折射出家政行業(yè)的管理混亂。

　　對(duì)此，天河區(qū)一家家政服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人告訴記者，毒保姆一案發(fā)生后，雖然來(lái)請(qǐng)保姆的客戶不至于急速下降，但的確有客戶會(huì)專門提及何天帶毒殺雇主一事，拜托家政中心找個(gè)靠譜的保姆。

　　她坦言，近年來(lái)頻發(fā)的各類毒保姆案件，加上經(jīng)濟(jì)不景氣，家政行業(yè)早在去年下半年開始，就有了逐漸轉(zhuǎn)冷趨勢(shì)?！昂芏嗫蛻裟苷?qǐng)家里親戚大多都會(huì)請(qǐng)親戚，實(shí)在找不到了才會(huì)想到家政公司?！彼寡裕鎸?duì)此類毒保姆事件，家政中心也倍感無(wú)奈?！拔覀冏鳛橹薪椋疃嘀荒軐?duì)保姆的基本情況進(jìn)行核實(shí)，很難完全了解她們的既往行為以及心理狀態(tài)。所以這一兩年，我們公司的保姆，大多是通過(guò)熟客介紹，或者直接找自家親戚?！?/p>

　　案例1 進(jìn)家不到一天就為謀財(cái)殺害老人

　　今年2月3日，廣州警方通報(bào)破獲1宗保姆殺人案。據(jù)了解，經(jīng)警方初步查明，犯罪嫌疑人陳某（女，48歲，廣東英德人）以照顧老人為名，為謀財(cái)而故意殺害其照顧的老人，還故意制造老人自然死亡的假象，企圖逃避公安機(jī)關(guān)的偵查打擊。

　　原來(lái)，2015年1月6日，番禺區(qū)居民馮某（男，96歲）的家屬?gòu)囊槐Ｄ分薪楣竟陀帽Ｄ逢惸痴疹櫪先似鹁由?。不到一天時(shí)間，該保姆便突然電話通知家屬老人已過(guò)世。家屬趕到現(xiàn)場(chǎng)后，認(rèn)為老人死因可疑，于是報(bào)警。警方接報(bào)后迅速開展偵查工作，經(jīng)法醫(yī)檢驗(yàn)，確定老人死于他殺。經(jīng)審查，犯罪嫌疑人陳某供認(rèn)其為謀財(cái)，以暴力手段致老人死亡的作案事實(shí)。

　　案例2 以假身份證應(yīng)聘2天后綁架幼童

　　“吳小姐，你的兒子我抱走了，如要你的兒子，就準(zhǔn)備一百萬(wàn)，不要報(bào)警?！眳桥吭趺炊枷氩坏?，在她家工作2天的保姆竟綁架了自己1歲的兒子，還威脅她“要把內(nèi)臟挖去賣”，所幸次日警方便成功解救幼童。

　　2010年4月29日，李某到家政公司看來(lái)應(yīng)聘的保姆?！八砀呒s1.5米，身材瘦弱，會(huì)講廣州話，我比較滿意”，李某當(dāng)場(chǎng)與該保姆簽訂了協(xié)議書，當(dāng)時(shí)這名保姆提供的身份證資料是“陸金華”。誰(shuí)知第三天，竟發(fā)現(xiàn)自己1歲4個(gè)月大的孩子被保姆綁走了，對(duì)方要勒索100萬(wàn)元贖金。

　　經(jīng)警方查明，該名保姆真實(shí)身份是何琨，1989年出生，廣西人，身份證是她花60元在路邊買的。在工作的第2天，何琨趁女雇主離家抱著孩子出去，來(lái)到廣州火車站，何琨對(duì)男友謊稱孩子是她姐姐的。之后，何琨連續(xù)發(fā)了幾條短信給雇主，要求對(duì)方交錢贖兒。

　　追問(wèn)

　　毒保姆所在家政公司推責(zé)？

　　到底是什么滋生了這一個(gè)又一個(gè)的“惡毒保姆”？

　　市民周女士坦言自己是屢次碰壁后才摸索出經(jīng)驗(yàn)?！?010年我侄女生小孩，家里不到3個(gè)月?lián)Q了4個(gè)保姆?！敝芘空f(shuō)，她幫侄女找的第一位保姆是中介首推的“好口碑”，月薪是7000元?？山酉聛?lái)沒多久，侄女婿提前下班回家，發(fā)現(xiàn)垃圾桶里有靜心口服液的玻璃瓶，越想越恐懼的周女士決定炒掉這個(gè)保姆。

　　周女士陸續(xù)又從家政公司請(qǐng)回了3個(gè)保姆?！耙粋€(gè)手腳不干凈，會(huì)蹭家里的油、洗衣液、洗發(fā)水什么的；一個(gè)太懶，基本上抱著孩子就是發(fā)呆；最后一個(gè)三天兩頭‘點(diǎn)菜吃’?！弊罱K，還是一位遠(yuǎn)房嬸嬸出面幫忙救了急，這是請(qǐng)保大家族中口口相傳的“經(jīng)典”。

　　家政

　　存在為沖業(yè)績(jī)門檻放低情況

　　廣州愛依家家庭服務(wù)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人高女士坦言，家政公司在求職保姆和雇主之間起中介作用，對(duì)有求職意向的保姆，公司先對(duì)其身份證信息進(jìn)行審核?！叭绻矸葑C讀卡器查不到的，基本上是不敢用的?！惫椭骱捅Ｄ泛炗喓贤?，保姆可能涉及盜竊等犯罪，主要由保姆自己承擔(dān)刑事責(zé)任。

　　她也坦言，由于無(wú)法了解保姆的案底，“像何天帶這種情況，若經(jīng)常出現(xiàn)她一到雇主家，沒過(guò)幾天老人就出意外了，家政公司難道發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題嗎？”“有的家政公司為了沖簽單量賺取中介費(fèi)，可能出現(xiàn)保姆門檻低、隨意用人的情況?！?/p>

　　協(xié)會(huì)

　　無(wú)聯(lián)網(wǎng)無(wú)法知保姆有無(wú)案底

　　廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)（下稱家政協(xié)會(huì)）莫小英說(shuō)，2009年8月廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范》，對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員都有明確規(guī)定。

　　莫小英坦言，目前保姆市場(chǎng)上出現(xiàn)的最大問(wèn)題還是保姆的身份審核問(wèn)題，家政協(xié)會(huì)下屬的家政公司都有讀卡器，可以讀出保姆的身份證的真假。但讀卡器讀不出保姆是否有過(guò)案底?！拔覀兒粲踹^(guò)，希望家政公司能夠和公安部門聯(lián)網(wǎng)，審核保姆的身份?！?/p>

　　因此，作為家政協(xié)會(huì)決定自身建立起網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)“家政天下”?！吧厦嬗?萬(wàn)多名保姆的身份材料、雇主的評(píng)價(jià)等。這對(duì)規(guī)范保姆市場(chǎng)是有作用的?！蹦∮⒄f(shuō)。

　　監(jiān)管

　　管理部門之間缺乏整合

　　家政服務(wù)究竟由誰(shuí)監(jiān)管，是多年來(lái)存在的問(wèn)題。根據(jù)《國(guó)辦發(fā)[2010]43號(hào)文》，家庭服務(wù)業(yè)由人力資源和社會(huì)保障局牽頭，涉及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織和部門。這些都有各自的服務(wù)對(duì)象，但這些部門之間缺乏協(xié)調(diào)與整合。

　　即使是行業(yè)本身，也期望政府可以強(qiáng)化對(duì)其的監(jiān)管?！稄V州市家庭服務(wù)基本現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》指出，所有的受訪企業(yè)都一致呼吁規(guī)范整個(gè)家庭服務(wù)行業(yè)的管理，因?yàn)榧艺臉I(yè)人員的流動(dòng)性強(qiáng)，自主性隨意，沒法可依；同時(shí)，缺乏完善的法律法規(guī)，保姆隨意毀約或出現(xiàn)問(wèn)題也不知該由誰(shuí)來(lái)“埋單”。

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