水杯中的干燥劑。京華時報記者 樊瑞 攝
京華時報訊(記者樊瑞)昨天,周女士向京華時報記者反映,稱前晚和4個朋友帶著孩子去東城區(qū)崇文新世界商場的火爐火餐廳吃飯,竟然在餐廳提供的水杯里喝出了干燥劑。因?qū)Σ蛷d處理態(tài)度不滿意,一名孩子家長索賠50萬,餐廳表示愿意賠償5000元,并承擔(dān)顧客醫(yī)院檢查費用,目前雙方仍在協(xié)商中。
周女士介紹,前晚6點多,她們5個成年人帶著3個孩子一起到崇文新世界商場的火爐火餐廳吃飯。吃完飯結(jié)完賬準(zhǔn)備離開的時候,一個朋友突然發(fā)現(xiàn)餐廳提供的水杯里有白色異物?!拔覀冊具€以為是檸檬片,可擰開杯子蓋才發(fā)現(xiàn)竟然是干燥劑。”周女士說,吃飯時主要是兩個媽媽和孩子喝了杯子里的水,孩子才3歲半左右,擔(dān)心會對孩子造成不良影響。
事發(fā)后,家長帶著孩子前往同仁醫(yī)院進行檢查。醫(yī)生表示,同仁醫(yī)院無法做此類檢查。當(dāng)晚吃飯的孩子家長白先生介紹,事發(fā)后,主要是餐廳的服務(wù)員在處理事情,餐廳負責(zé)人一直搪塞無法聯(lián)系,這樣的處理態(tài)度讓家長很難接受。
記者昨天從白先生處看到了涉事的餐廳水杯,容積在500毫升左右,杯內(nèi)有少量水泡著一袋干燥劑。干燥劑上印有“茶香干燥劑”字樣,并有“不可飲用”的提示,記者查詢資料得知,干燥劑有腐蝕性,誤飲可能會損傷口腔和食道。
昨天下午,京華時報記者從火爐火餐廳工作人員處了解到,該餐廳剛進駐商城,前天為試營業(yè)的第一天。
“按照我們規(guī)定,給顧客用的杯子需要提前拿水清洗,我也不清楚為什么水杯里會有干燥劑?!币幻ぷ魅藛T告訴記者。
該餐廳的負責(zé)人表示,在水杯里發(fā)現(xiàn)干燥劑確實是餐廳的過錯,已經(jīng)向顧客賠禮道歉。店方愿意安排顧客前往醫(yī)院檢查,并承擔(dān)相應(yīng)費用,同時愿意賠償5000元。
白先生表示,他也不是非得要這么多的賠償,但是出事之后餐廳管理方的態(tài)度不好,所以他才堅持索要50萬元賠償。目前雙方就賠償一事尚未達成一致,還在協(xié)商中。
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