不妨回顧一下紅包大戰(zhàn)歷史。戰(zhàn)斗打響在2014年春節(jié)期間,被馬云稱(chēng)為“偷襲珍珠港”的微信紅包2014年春節(jié)期間在微信朋友圈突然爆發(fā)——
騰訊工作人員對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》記者表示,中國(guó)人的紅包習(xí)俗與壓歲錢(qián)息息相關(guān)。清人《燕京歲時(shí)記》寫(xiě),“用彩繩穿錢(qián),編作龍形,置于床腳,稱(chēng)作壓歲錢(qián)?!惫艜r(shí)給孩子壓歲錢(qián)的形式有彩繩穿錢(qián),也有紅紙包錢(qián),有避兇趨吉的祝福之意。
騰訊旗下的財(cái)付通部門(mén)在此思路下發(fā)明了手機(jī)紅包,只要你是微信用戶(hù),同時(shí)把微信和銀行卡綁定起來(lái),就可以參與搶紅包和發(fā)紅包。
于是一夜之間,騰訊利用其社交優(yōu)勢(shì),通過(guò)鼓勵(lì)朋友之間發(fā)紅包綁定了無(wú)數(shù)用戶(hù)的銀行卡——而這是支付寶用了幾年才做到的事。
實(shí)際上,支付寶比微信更早發(fā)明了紅包,支付寶錢(qián)包里的紅包由于缺乏社交功能,因此只局限在內(nèi)部工作人員互相發(fā)放。而微信基于熟人圈的社交功能讓微信紅包大熱。
對(duì)于當(dāng)年微信紅包意外大熱,馬云在阿里巴巴開(kāi)發(fā)的社交工具“來(lái)往”上表示,騰訊的“微信紅包”如同“珍珠港偷襲”,計(jì)劃和執(zhí)行完美,讓阿里巴巴教訓(xùn)深刻。
從單純工具到拓展平臺(tái)
打紅包大戰(zhàn),兩家各有目的。騰訊財(cái)付通一直拼命想在支付領(lǐng)域超越支付寶。而支付寶想的卻是如何完成從支付工具到平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。
社交是支付寶想要補(bǔ)足的短板。因此2016年的紅包之爭(zhēng),背后更多是社交關(guān)系鏈之爭(zhēng)。而為了補(bǔ)齊社交短板,紅包是支付寶不得不緊緊抓住的機(jī)會(huì)。2016年開(kāi)始,支付寶頻繁以各種禮包、紅包的形式,讓用戶(hù)把關(guān)系鏈引入支付寶平臺(tái)。
利用這一契機(jī),支付寶今年努力補(bǔ)足社交短板。1月23日開(kāi)始,支付寶連續(xù)19天派發(fā)可裂變的商家禮包,鼓勵(lì)用戶(hù)將禮包發(fā)送給好友實(shí)現(xiàn)裂變。5天后,支付寶又使出了大招——福卡上線,用戶(hù)只要從手機(jī)聯(lián)系人中添加10位為支付寶好友,就能獲得3張福卡。雖然其效果各方評(píng)價(jià)不一,但其對(duì)社交的進(jìn)取心路人皆知。
而利用紅包這一載體,騰訊把QQ錢(qián)包、微信錢(qián)包接入更多境內(nèi)外商戶(hù),加入民生、購(gòu)物、理財(cái)、信貸、生活等更多支付場(chǎng)景,在線上線下與支付寶展開(kāi)了全面競(jìng)爭(zhēng)。
由于微信的封殺,以福卡為契機(jī),2016年支付寶向全體用戶(hù)開(kāi)放了個(gè)性口令紅包——支付寶“吱口令”,復(fù)制口令后打開(kāi)支付寶即可添加好友,好友間可以相互贈(zèng)送福卡。
顯而易見(jiàn),支付寶不愿繼續(xù)做一個(gè)單純的支付工具,而想成為平臺(tái)。對(duì)騰訊和阿里巴巴來(lái)說(shuō),紅包也是對(duì)各自創(chuàng)新能力、底層支撐、商業(yè)拓展的全面考驗(yàn)。
在這場(chǎng)商業(yè)大戰(zhàn)中,敗者似乎是傳統(tǒng)的手機(jī)短信運(yùn)營(yíng)商。工信部的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期內(nèi)手機(jī)用戶(hù)消費(fèi)了12780.3萬(wàn)G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量,是2015年的2.6倍。而春節(jié)假期7天內(nèi),全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到139.6億條,僅為2015年的三分之二。
發(fā)短信拜年的習(xí)俗,已經(jīng)被紅包顛覆。
全民游戲的“變與不變”
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背后承載的是我們的世相。
目前已經(jīng)呈現(xiàn)的結(jié)果是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng),讓中國(guó)多了一個(gè)新年俗——互聯(lián)網(wǎng)紅包,而且紅包并沒(méi)有隨著春節(jié)結(jié)束而消亡,在各種玩法的刺激下,每到一個(gè)節(jié)日,兩家公司都會(huì)推出紅包活動(dòng)。日常人們也會(huì)以紅包作為社交工具與娛樂(lè)游戲。
很多人通過(guò)紅包完成了互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙,第一次學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)支付與發(fā)紅包。這一方式更帶動(dòng)了億萬(wàn)商家投入巨資進(jìn)行廣告投放。
對(duì)于紅包大戰(zhàn)愈演愈烈,社會(huì)上也開(kāi)始進(jìn)行討論和反思。
有輿論認(rèn)為,紅包體現(xiàn)了國(guó)人的人情冷暖,多數(shù)情況下,一片哄搶之下,彼此聯(lián)絡(luò)了感情,從陌生走向熟悉,從熟悉走向親近。這是金錢(qián)遇到移動(dòng)互聯(lián)的熱戀,是一場(chǎng)過(guò)于追求物質(zhì)的節(jié)日狂歡。
但更令人驚喜的是,在曾經(jīng)被認(rèn)為“談錢(qián)色變”的文化底色里,搶紅包沒(méi)有疏遠(yuǎn)大家的情感,卻促進(jìn)了人們的感情,特別是帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直不想挖掘的老年市場(chǎng)。因?yàn)楦改赴l(fā)現(xiàn),這是和兒女共享歡愉、一起游戲的幸福一刻。在學(xué)搶紅包的過(guò)程中,很多父母發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在竟有如此多高科技通訊手段可以迅速拉近和遠(yuǎn)方兒女的心靈距離,于是,在思念的強(qiáng)大力量下,很多沒(méi)有學(xué)會(huì)使用word的年邁老人,硬是學(xué)會(huì)了使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),學(xué)會(huì)了發(fā)紅包……
“不管你是喜歡還是質(zhì)疑,紅包目前幾乎成了全民游戲。這里面有人情冷暖,有商業(yè)之爭(zhēng),也有世間百態(tài)。未來(lái)紅包大戰(zhàn)會(huì)持續(xù),將不僅僅是商戰(zhàn)的平臺(tái),更將是社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)與折射。”社會(huì)學(xué)家夏學(xué)鑾表示,“紅包大戰(zhàn)承載的也是世相,這也正是其吸引力所在?!?/p>
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海南人春節(jié)收發(fā)微信紅包超1.73億次 ??谂琶邮?/a>?
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