女子城管以柔克剛

談起上月在中山街道亮相的女子城管中隊，解放西路、得勝沙后街、富興街的商鋪和居民都印象深刻，這支平均年齡28歲的10人小隊通過女性特有的親和力和感染力，運用“說、勸、引、幫”等柔性執(zhí)法方式進(jìn)行宣傳教育、糾正違規(guī)違法行為，收到了良好效果。

“以前城管比較嚴(yán)厲，我們都比較怕他們。‘雙創(chuàng)’工作開展之后，要求更嚴(yán)了、巡查更頻繁了，不過他們的態(tài)度倒是好了不少，宣傳教育和管教相結(jié)合吧，也是讓這些商鋪培養(yǎng)‘雙創(chuàng)’的意識，不再是簡單的罰款、暫扣了事。最近我們這條街上又多了女子城管隊，這支隊伍的城管隊員都是女青年，看到我們店門前沒有放在指定區(qū)域里的電動車，還主動幫我們搬，我們就馬上出來自覺處理好。現(xiàn)在顧客來吃飯，我們也會監(jiān)督顧客自己放好車，不好意思給她們添麻煩?！备慌d街邊的一家餐飲店的店員說。

附近居民的梁棟說：“這個形式很好，勸導(dǎo)效果事半功倍。女同志說話比較溫和，溝通起來更融洽，也更容易被人所接受。她們出面的話，占道擺攤的商販也不容易產(chǎn)生抵觸情緒，自覺就把攤撤掉了。我經(jīng)常見到她們，有的成員就是這邊居委會的工作人員?！?/p>

據(jù)了解，這支城管女子中隊來自中山街道辦及下屬社區(qū)居委會各個崗位的女職工，如今她們身兼數(shù)職，一邊做好自己原先的工作，一邊定期出勤，以女城管隊員的身份開展轄區(qū)巡查勸導(dǎo)工作。雖然不是職業(yè)城管隊員，但這支隊伍平時也會開展訓(xùn)練，實行軍事化管理，有著嚴(yán)格的紀(jì)律要求。通過柔性執(zhí)法的方式，用微笑去勸導(dǎo)違規(guī)行為，不但取得了良好的效果，促進(jìn)了沿街商鋪自覺按“雙創(chuàng)”要求進(jìn)行經(jīng)營，更改變了以往人們對城管隊員的印象。

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