據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,“大學(xué)生村官幫助農(nóng)民改良土壤、科學(xué)種植,發(fā)展大櫻桃產(chǎn)業(yè),帶領(lǐng)村民共同致富?!甭牭竭@樣的介紹,您是不是也想出一份力幫上一把?而近日有媒體報(bào)道,今年2月,一名自稱是山東煙臺(tái)下轄的棲霞市觀里鎮(zhèn)東南莊村“大學(xué)生村官”的賣家,在淘寶網(wǎng)上就發(fā)起一個(gè)櫻桃眾籌項(xiàng)目,根據(jù)眾籌頁面顯示,7000多人參與了眾籌,累計(jì)籌款110多萬元。
該項(xiàng)目明確,消費(fèi)者可以通過支付115元、175元或355元來參加眾籌,回報(bào)是連續(xù)4年獲得4到12斤不等的煙臺(tái)大櫻桃。但部分消費(fèi)者參與過后,卻感覺上了當(dāng)。收到的櫻桃不光有的品質(zhì)不好,發(fā)貨地點(diǎn)也并非山東煙臺(tái),甚至賣家“村官”的身份都疑似偽造。對此,眾籌發(fā)起者如何回應(yīng)?網(wǎng)上眾籌又該如何規(guī)范?
江蘇蘇州的小劉今年2月在淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了這一櫻桃眾籌項(xiàng)目。她說,“應(yīng)該是355元10斤,就直接買了他家的。因?yàn)樗厦嬲f大學(xué)生村官支持家鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)?!?/p>
3月底,小劉等買家收到了賣家寄來的合同,其中約定5月20日到6月20日會(huì)陸續(xù)發(fā)貨。“當(dāng)時(shí)他上面有印章,但是我們也沒有仔細(xì)看,但是他直接把合同的物流信息作為了第二階段發(fā)貨的物流信息,應(yīng)該是所有的買家都被強(qiáng)制收款,付了全款?!毙⒄f。
而當(dāng)五月21日收到櫻桃后,感覺品質(zhì)并不好,甚至斤兩也不足。
隨后小劉等買家開始聯(lián)系賣家,但其電話已經(jīng)停機(jī)。小劉在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),和自己有著相同遭遇的還有不少人,這些買家建起了一個(gè)維權(quán)qq群,通過多方聯(lián)系,令群里買家更加無法接受的是賣家聲稱的大學(xué)生村官的身份竟然是假的。
小劉介紹,群里有一位開始質(zhì)疑他的村官身份,就打了個(gè)電話去村委會(huì),書記就說賣家不是村官。
向當(dāng)?shù)卣块T反映情況后,賣家終于現(xiàn)身。
昨天上午,記者電話聯(lián)系了眾籌的發(fā)起者張瑞豐,對于大學(xué)生村官身份的問題,他表示是與設(shè)計(jì)公司溝通時(shí)出現(xiàn)了問題,當(dāng)初是想把“村官櫻桃”作為一個(gè)品牌。
張瑞豐表示,當(dāng)時(shí)和設(shè)計(jì)公司合作去做的,當(dāng)時(shí)給他們一個(gè)類似文案的東西,但是理解錯(cuò)了,跟他們表述理解溝通出現(xiàn)了問題。
張瑞豐說,此前參與眾籌者的確有7000多人,絕大多數(shù)買家的貨品均已發(fā)出,并不存在7000多名買家受騙的情況。
張瑞豐表示,真實(shí)發(fā)貨的,貨已經(jīng)全部發(fā)出去了,并不存在7700多名消費(fèi)者受騙;在發(fā)貨的時(shí)候快遞給我們弄丟了400件左右,這些也都會(huì)去處理了,大部分的買家都收到貨了,也是有評(píng)價(jià)的。
對于櫻桃品質(zhì)的問題,張瑞豐說,由于直接從山東發(fā)貨至江浙地區(qū),物流成本較高,因此,先把部分櫻桃運(yùn)至南通,再由分發(fā)承包商發(fā)貨至買家手中。加之經(jīng)驗(yàn)不足,才出現(xiàn)腐爛現(xiàn)象。
張瑞豐介紹,這次眾籌目標(biāo)定的是5萬塊錢,最高上限也就是能承受到10幾萬,最終這個(gè)太過于高了,自身是肯定提供不了這么多的,就出去收購,控制的品質(zhì)當(dāng)時(shí)絕對是好的。像這種腐爛的,可能是包裝上出現(xiàn)了一些問題,因?yàn)橐彩墙?jīng)驗(yàn)不足,今年是第一年去做,真是想把這個(gè)事情做好,但是沒想到會(huì)有現(xiàn)在這樣的連鎖反應(yīng)。
而不少參與眾籌者質(zhì)疑,淘寶方面事先為何沒有審核眾籌發(fā)起者身份信息及項(xiàng)目介紹。
對此,淘寶此前回應(yīng)媒體稱,自6月2日以來,淘寶平臺(tái)便已啟動(dòng)對平臺(tái)的排查。對于該商家資質(zhì),淘寶稱:“該店鋪報(bào)名參加活動(dòng)時(shí),曾提供蓋章的政府背書材料,以及個(gè)人身份證等實(shí)名認(rèn)證材料,所提供材料真實(shí)有效?!倍鴮τ谘舆t發(fā)貨及商品品質(zhì)問題,商家向淘寶平臺(tái)反饋稱自己是電商新人,對生鮮發(fā)貨缺乏經(jīng)驗(yàn),因此導(dǎo)致發(fā)貨到消費(fèi)者手中出現(xiàn)不少商品腐爛問題。同時(shí),淘寶平臺(tái)還稱,已經(jīng)對該商家做出1年內(nèi)不允許發(fā)布眾籌項(xiàng)目的處理。
記者在淘寶眾籌上搜索發(fā)現(xiàn),類似的農(nóng)產(chǎn)品眾籌項(xiàng)目數(shù)量眾多,那么這些項(xiàng)目介紹的真實(shí)性能否保證?一位淘寶客服人員表示,不建議眾籌發(fā)起者夸大或虛假宣傳。因?yàn)檫@個(gè)東西如果被系統(tǒng)排查到可能會(huì)對項(xiàng)目有些影響,自己衡量,不建議這么做。
在電商專家魯振旺看來,在這一眾籌項(xiàng)目中,之所以出現(xiàn)虛假的大學(xué)生村官身份,這與淘寶的在審核中不夠嚴(yán)謹(jǐn)有關(guān)。
魯振旺認(rèn)為,主要是在淘寶的審核上面,因?yàn)樗侨斯徍耍翘摌?gòu)了一個(gè)大學(xué)生村官的身份,這種情況他應(yīng)該電話來問清楚,還是把關(guān)不嚴(yán)。既然是眾籌項(xiàng)目,淘寶這邊的審核一定要加強(qiáng)。
而近兩年隨著各個(gè)眾籌平臺(tái)的涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)眾籌亂象也是不斷曝出,魯振旺認(rèn)為,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)眾籌,平臺(tái)的責(zé)任至關(guān)重要。他表示,作為眾籌平臺(tái)關(guān)鍵還是在于一種信息的真實(shí)性,還有誠信度是最關(guān)鍵的。還是需要平臺(tái)來規(guī)范,可以通過自己的專業(yè)能力對眾籌方建立合同的方式來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),比如出現(xiàn)售后問題、出現(xiàn)詐騙問題,那是不是要追究一些責(zé)任,這樣那對方會(huì)小心一些,比如追加處罰一類的,還是在于平臺(tái)責(zé)任和一些手段。
平臺(tái)缺乏有效監(jiān)管這毋庸置疑,冒牌村官這所謂眾籌到底屬于什么性質(zhì)的行為?買家又該如何維權(quán)?新聞縱橫編輯韓夢昨晚就此采訪了北京廣衡律師事務(wù)所主任律師趙三平。對于這種行為性質(zhì),他認(rèn)為應(yīng)該屬于民事欺詐行為。他認(rèn)為,在宣傳當(dāng)中,利用了村官這個(gè)虛構(gòu)的身份,作一些虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。雖然他說是眾籌行為,但是事實(shí)上也就是要賣他的貨。所以在這種情況下,根據(jù)法律規(guī)定,因?yàn)槠墼p而形成的合同是可變更、可撤銷的。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了,他也有這種欺詐行為以后,可要求撤銷這個(gè)合同,也可以變更,比如對于櫻桃的價(jià)格等等提出變更。
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