海口網(wǎng)8月2日消息(記者劉杰 通訊員王祿文 劉英杰)李某超因手機(jī)卡被他人補(bǔ)辦,手機(jī)銀行卡內(nèi)人民幣173194.7元被全部轉(zhuǎn)走。??诿捞m區(qū)法院依法判處某通信集團(tuán)海南有限公司儋州分公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,賠償李某超經(jīng)濟(jì)損失人民幣69277.88元及利息。
2008年間,李某超在海南省瓊海市的某通信公司網(wǎng)點(diǎn)辦理了手機(jī)卡,該卡為實(shí)名登記,李某超設(shè)定了手機(jī)卡服務(wù)密碼。2015年4月23日,李某超在平安銀行開通了一張借記卡,并申請開通網(wǎng)上銀行。2015年10月20日晚上9時(shí)左右,李某超發(fā)現(xiàn)手機(jī)號碼沒有信號,無法接打電話。第二天早上,便到??谑兴{(lán)天路某通信營業(yè)廳申請補(bǔ)辦該號碼的手機(jī)卡。當(dāng)李某超輸入該卡服務(wù)密碼時(shí),因服務(wù)密碼有誤未能辦理。中午時(shí),李某超的親戚朋友詢問李某超在微信上向他們借款事情,李某超意識到自己綁定該手機(jī)號上的平安銀行賬戶存款不安全,經(jīng)查詢,發(fā)現(xiàn)自己在平安銀行借記卡內(nèi)的173194.7元存款已被支取。2015年10月21日18時(shí),李某超向??谑泄簿炙{(lán)天派出所報(bào)案。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),2015年10月20日20時(shí),作案人在海南省儋州市一個(gè)手機(jī)賣場向某通信公司申請辦理手機(jī)號碼的補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。該通信公司受理時(shí),通過校對客戶服務(wù)密碼的方式(未審查身份證)予以辦理。同日,李某超在平安銀行借記卡賬戶內(nèi)存款人民幣173194.7元被全部轉(zhuǎn)出。
美蘭區(qū)法院審理認(rèn)為,在辦理“開戶、過戶、復(fù)機(jī)、到營業(yè)廳申請或取消密碼”等可能涉及開戶人與實(shí)際使用人不一致的業(yè)務(wù)時(shí),需要到通信公司營業(yè)廳,同時(shí)提供能確認(rèn)身份的有效證件原件才能辦理。該通信公司在辦理補(bǔ)卡的業(yè)務(wù)過程僅憑服務(wù)密碼,未要求補(bǔ)卡人出示有效身份證件,存在過失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過失責(zé)任。同時(shí),服務(wù)密碼、網(wǎng)銀用戶名和取款密碼等信息是由李某超掌握并使用的,李某超應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對服務(wù)密碼、用戶名和取款密碼等信息保管不善的責(zé)任。綜上,法院判定某通信公司對李某超銀行存款損失承擔(dān)40%的責(zé)任,李某超承擔(dān)60%的責(zé)任,即被告某通信公司應(yīng)賠償李某超損失為69277.88元,李某超自行承擔(dān)的損失為103916.82元。
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