每到飯點(diǎn),成都外賣小哥已成街頭一道亮麗的風(fēng)景。
最近幾個(gè)月,每到飯點(diǎn),成都街頭成批的紅、黃、藍(lán)等外賣騎手大軍成為城市新出現(xiàn)的風(fēng)景線,這些受雇于互聯(lián)網(wǎng)餐飲平臺(tái)的外賣騎手,穿著統(tǒng)一的服裝,配備標(biāo)準(zhǔn)的外賣箱穿梭于大街小巷。這些外賣騎手,收入高的每個(gè)月可以過(guò)萬(wàn),但高收入背后,卻是常人難以想象的艱辛。
收入:最高一月拿到一萬(wàn)一
華西都市報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前的外賣騎手主要分為三類?!耙活愂瞧脚_(tái)自己招聘的,一類是加盟公司輸送的,還有一類是通過(guò)眾包模式送外賣的騎手。”但無(wú)論哪一類都非常艱辛。
“高峰期確實(shí)很忙,不過(guò)工資待遇對(duì)得起我們的付出,并且看到用戶拿到自己喜歡的外賣,自己心里也有成就感?!毙↑S說(shuō)。
成為外賣騎手前,小黃在一家空調(diào)廠做售后工作,去年8月入職并做外賣配送員?!爸暗墓ぷ饕荒旮上聛?lái)平均一月也就4000塊?!倍F(xiàn)在,小黃每個(gè)月可以跑超過(guò)900個(gè)訂單,拿到手的工資在7000元左右,如果遇上平臺(tái)有重大的促銷活動(dòng),工資還能更高。
“今年5月有個(gè)餓貨節(jié),那個(gè)月我跑了1100單,工資也拿了11000元?!毙↑S說(shuō)起自己的收入,一臉自豪。另一名負(fù)責(zé)天府廣場(chǎng)片區(qū)的騎手小陳由于剛?cè)肼毑痪?,?duì)路況也不熟悉,所以每個(gè)月只能送800單左右,“算下來(lái)每個(gè)月工資在6000到7000元之間”。
小黃和小陳介紹,所供職平臺(tái)給騎手計(jì)算收入的方法是,每個(gè)月400單以內(nèi)的,每單提成5元,單量越高,每單抽成也越高。如果超過(guò)1000單,超出部分每單提成是10元。“我們那個(gè)片區(qū)的騎手,每個(gè)月收入都能達(dá)到六七千元?!毙£惡托↑S都說(shuō),現(xiàn)在收入比以前的工作收入高了不少,“還是挺滿意的”。
轉(zhuǎn)型:發(fā)行公司兼職做起外賣配送
除了平臺(tái)自己招聘的“外賣小哥”,也有不少?gòu)膫鹘y(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的加盟商利用人力資源兼職做起了外賣派送。記者在某招聘網(wǎng)站輸入“外賣配送員”,僅在成都就可以搜到數(shù)百條招聘信息,招聘單位大都是各類勞務(wù)公司和科技公司,甚至還有餐飲公司。
以美團(tuán)外賣為例,該平臺(tái)在四川有超過(guò)20個(gè)加盟商為其輸送配送人員。其中一家經(jīng)營(yíng)發(fā)行業(yè)務(wù)的公司負(fù)責(zé)人告訴記者,他們的發(fā)行時(shí)間主要集中在上午,而到了中午和晚上,人員便處于空閑?!暗峭赓u的高峰期在中午和晚上,時(shí)間正好錯(cuò)開(kāi)?!庇谑?,公司部分員工開(kāi)始兼職成為外賣騎手。
“現(xiàn)在,員工光從外賣配送這邊得到的工資,平均下來(lái)就有3000—4000元每月,相當(dāng)于在原來(lái)工資基礎(chǔ)上翻了一倍?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō),上個(gè)月公司的月流水已經(jīng)達(dá)到了160萬(wàn)元,每天能派送近7000單。
吐槽:下雨天單量成倍增長(zhǎng)送得想哭
別看外賣騎手們每月可以拿到上萬(wàn)元的收入,其實(shí),背后的艱辛也非常人能夠想象。“早上9點(diǎn)鐘開(kāi)早會(huì),開(kāi)完會(huì)一直到下午2點(diǎn)都要在路上跑,下午4點(diǎn)到晚上9點(diǎn)也要持續(xù)送餐。”小陳告訴記者,有時(shí)晚上9點(diǎn)后也會(huì)有訂單。
小黃說(shuō),送外賣也是個(gè)體力活,節(jié)奏很快,“都有規(guī)定時(shí)間,如果遲到,就等于一單白跑了”。尤其是到了下雨天,“如果平時(shí)一天能送30單,到了下雨天訂單量直接翻番,一個(gè)餐廳有時(shí)候一下子蹦出十幾個(gè)訂單”。這時(shí)候,餐館門口就會(huì)有多個(gè)騎手排隊(duì)領(lǐng)餐。
“在雨天送外賣,有時(shí)候送得自己想哭,雨水弄得自己有時(shí)候眼睛都睜不開(kāi)?!毙↑S說(shuō),每到了下雨天,他便把自己的手機(jī)放進(jìn)防水外套,掛在脖子上?!跋掠晏煲惶撕脦讉€(gè)訂單都是常事,但是顧客有時(shí)候等不及了會(huì)打電話,這時(shí)候還不能不接。我認(rèn)識(shí)好幾個(gè)騎手的手機(jī)都是因此進(jìn)水報(bào)廢的?!?/p>
“我們必須跟用戶保持好溝通,不然一不小心被投訴,就會(huì)被扣幾百元。”“快遞小哥”小宋告訴記者,有一次,小宋搶到了一個(gè)訂單,但是用戶點(diǎn)的飯菜不在餐館外賣的范圍?!鞍蠢碚f(shuō)用戶只要取消訂單,并說(shuō)明是餐館的原因就可以了,但那個(gè)用戶把原因錯(cuò)點(diǎn)成了騎手太慢,結(jié)果我被公司扣了600元。”不過(guò)好在這位用戶很積極地幫小宋向平臺(tái)說(shuō)明了原因,最后沒(méi)有被罰款。
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