家長需擦亮眼睛,警惕打著“親子”旗號賣“偽親子”產品
羊城晚報訊記者吳珊報道:再過一個月,中小學生即將迎來寒假。近日,羊城晚報記者走訪旅游市場發(fā)現(xiàn),不少家長已經在為孩子怎么玩而操心。大部分家長希望能夠通過親子游達到寓教于樂的目的。但是,仍有不少親子游產品亂象重重。
曾被投訴看低俗表演
近日,羊城晚報記者走訪了廣州教育路、體育西路附近的多家旅行社門店。走訪發(fā)現(xiàn),基本上每家門店都有大量親子游產品在售,線路五花八門、涵蓋了美國、加拿大、日本、泰國、韓國、中國臺灣等眾多國家和地區(qū),價格上則普遍高于普通旅行線路。其中一家旅行社銷售人員向記者推薦了一款日本親子游產品,并稱最大的賣點是迪士尼樂園?!巴ǔI婕爸黝}公園、農場、博物館等景點的線路,我們都會歸類到‘親子游’產品中?!变N售人員表示,這些景點都是小朋友最愛玩的項目。不過,在詢問是否有專職的教師陪同時,該銷售人員表示只有導游和領隊?!八麄兌加邢嚓P的帶親子團經驗,這個可以放心?!?/p>
在另一間門店中,記者咨詢了一款泰國親子游產品。雖然銷售人員表示,這個親子團全程有當?shù)鼐哂薪逃Y質的教師陪同,還會給孩子做相應的游玩輔導,但是被問及是否會安排購物點時,銷售人員表示“有兩個購物點”。據(jù)了解,之前曾有人投訴泰國親子游產品安排多個購物點和人妖表演的問題?!叭搜硌菘隙ú粫才牛绻幌脒M購物點,可以選擇另一個高端親子團。”銷售人員建議。
走訪中記者還發(fā)現(xiàn),一些親子游產品存在同團隊不同產品的情況。一款正在發(fā)售的價格超萬元的馬爾代夫親子游產品宣稱是“家庭親子游的最佳選擇”。不過,在記者的一再追問下,銷售人員表示,這款產品發(fā)團時,可能有非親子游的游客同行?!澳壳皝砜矗瑳]辦法保證全部是家庭客,這個要看最后的收客情況。合同里的景點和線路都可以做到?!变N售人員說。
莫盲目關注景點價格
記者了解到,不少家長在購買親子游產品時,最看重的是“從旅行中能學習到什么”,常常忽略對產品本身細節(jié)的關注,這往往導致事與愿違。
市民胡女士說:“與價格相比,我更在意孩子在旅途中的收獲,比如行程中是否有博物館和動手體驗環(huán)節(jié)?!笔忻窀鹋縿t告訴記者,這個寒假她最想帶孩子到東北雪鄉(xiāng)體驗過大年的民俗?!俺藘r格外,我更看重安全性。比如行程中的滑雪景點,萬一發(fā)生了意外能否得到及時救援,這是我關心的問題?!睂τ趫F隊中是否有專業(yè)教師、購物點、團友情況等則常常被家長忽略。
“童游”平臺負責人曾義告訴羊城晚報記者,自從2014年底“親子游”正式成為旅游市場一個重要標簽以來,親子游市場上的偽親子游居多?!澳壳叭A南區(qū)有近千家號稱是專為親子服務的親子游供應商,實際上提供的產品以家庭游或周邊游為主,簡單加入一些如親子體驗環(huán)節(jié)即稱之為‘親子游’?!痹x說,親子游的服務標準和內涵需要更高的要求,比如教育體驗產品,更需要提供親子托管服務和親子專用游玩設施的親子酒店,等等。
有旅游專家向記者透露,目前國家并沒有相應的親子游標準,市場上的親子游產品更多的靠旅行社自身對親子游的定位。因此,家長在挑選產品時,還需要詳細詢問產品細節(jié),不要盲目關注景點和價格。
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