王先生在考場(chǎng)外等待兒子考試。

　　海口網(wǎng)6月8日消息（記者李萬(wàn)內(nèi) 通訊員李秀深 攝影報(bào)道）8日是高考第二天，上午，一名考生突然身體不適，隨后其向?？?2345政府服務(wù)熱線求助。12345熱線接到該考生求助后，快速聯(lián)動(dòng)交警、衛(wèi)生、考點(diǎn)等部門，迅速出動(dòng)，幫助考生解決問(wèn)題。

　　當(dāng)日上午7時(shí)59分，12345熱線員接到在海口市第四中學(xué)高中部參加高考的王同學(xué)打來(lái)的緊急求助電話。原來(lái)，王同學(xué)為了考試方便一個(gè)人住在學(xué)校附近的賓館。上午起床后王同學(xué)感到身體不適、頭暈嘔吐，隨后立刻給父親打電話，接到兒子的電話后，王先生立刻從家中出發(fā)，焦急地趕往考點(diǎn)。

　　但由于早上?？谕唤当┯?，加上當(dāng)時(shí)處于上班高峰期，道路較為擁堵，匆忙趕往考點(diǎn)的王先生被堵在了海口昌茂花園一帶。時(shí)間一分一秒地過(guò)去，車輛緩慢地往前移動(dòng)，焦急萬(wàn)分的王先生想到之前在廣播里聽到，在高考期間考生有任何困難都可以撥打12345熱線進(jìn)行求助，立刻讓兒子撥打12345熱線尋求幫助。

12345熱線接線員。

　　12345熱線接到王同學(xué)求助后，快速聯(lián)動(dòng)交警、衛(wèi)生、考點(diǎn)學(xué)校等部門，迅速出動(dòng)，幫助考生解決問(wèn)題。?？谑泄簿纸痪ш?duì)在接到12345指示后，立刻與王先生取得聯(lián)系，確定王先生所在位置后，迅速調(diào)配附近的執(zhí)勤交警趕到現(xiàn)場(chǎng)，用警車護(hù)送其到達(dá)賓館。同時(shí)，12345聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員迅速到達(dá)王同學(xué)住的賓館，為王同學(xué)做簡(jiǎn)單全面的身體檢查，經(jīng)過(guò)醫(yī)生的緊急治療，王同學(xué)已恢復(fù)狀態(tài)，于8時(shí)40分順利進(jìn)入考場(chǎng)參加高考。在考試期間，12345熱線安排醫(yī)護(hù)人員在現(xiàn)場(chǎng)值守，如果考生再次出現(xiàn)身體狀況也會(huì)立刻進(jìn)行處理。

　　王先生表示，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)為兒子做了身體檢查，“當(dāng)時(shí)堵在路上又不清楚兒子的情況心里十分焦急，自己的孩子努力十多年，這三天正是最關(guān)鍵的時(shí)刻，如果錯(cuò)過(guò)了，又得多等一年。這次真感謝12345的幫忙，如果不是12345幫忙聯(lián)系，自己肯定趕不到孩子身邊。有大家一起幫忙，我們父子也覺得心里不慌。”在考試期間王先生一直焦急地在考點(diǎn)外等待，守護(hù)著自己的孩子，直到考試結(jié)束鈴響起的那刻，王先生懸著的心才落了地。

　　高考期間，12345熱線將繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)“30分鐘響應(yīng)處置”機(jī)制，對(duì)噪音、停電等問(wèn)題一抓到底、嚴(yán)格督辦，讓12345熱線真正成為讓市民滿意的民生熱線。

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