一年一度的雙十一電商促銷季就要來了。比起因爆倉引發(fā)的快遞延遲,更應(yīng)該令人擔(dān)憂的是瘋狂購物帶來的海量“快遞垃圾”。為了從源頭上解決“快遞垃圾”問題,近日,各大知名電商紛紛各顯神通,推出共享快遞盒、循環(huán)快遞袋,或推出快遞紙箱回收服務(wù)等。如何通過發(fā)展“綠色物流”減少“快遞垃圾”?又一次成為網(wǎng)友關(guān)注的話題。
快遞包裝循環(huán)使用是電商和物流企業(yè)的共同選擇
據(jù)國家郵政局預(yù)計,2017年雙十一期間(11月11日至16日),全國郵政業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量將超過15億件,比去年同期增長35%。
迫于不斷上漲的原材料成本和包裝污染的壓力,許多大型電商和物流企業(yè)主動承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,針對自身業(yè)務(wù)進行了不同形式的嘗試。
就電商企業(yè)而言,京東的循環(huán)包裝袋、可折疊保溫周轉(zhuǎn)箱,蘇寧的共享快遞盒;就物流企業(yè)而言,順豐研發(fā)的可供二次使用的文件封和免膠紙的紙箱,菜鳥網(wǎng)絡(luò)啟動使用免膠帶的快遞箱和100%可降解的快遞袋“綠倉”。
共享快遞盒
“對于服務(wù)本地生活的同城配送商品,推行循環(huán)包裝袋和共享快遞盒等重復(fù)循環(huán)使用的包裝物可操作性較強,電商平臺可以根據(jù)商品,選擇相應(yīng)的包裝物集中配送,其回收也相對容易操作?!敝形锫?lián)金融委咨詢中心副主任郭蘇慧介紹,對于跨區(qū)域轉(zhuǎn)運的商品,推行循環(huán)包裝袋和共享快遞盒操作相對復(fù)雜,只能推行其他形式的可循環(huán)包裝。
《現(xiàn)代物流報》執(zhí)行總編、中國物流學(xué)會特約研究員楊達卿表示,在快遞包裝循環(huán)使用上,像京東、蘇寧等電商企業(yè)相對比快遞企業(yè)有一些相對優(yōu)勢。因為電商企業(yè)在B2C的物流過程中,從采購和倉儲到配送占據(jù)較長鏈條中,更容易推進紙箱、托盤等標準化,這既便于提高流轉(zhuǎn)效率,也利于循環(huán)使用。
“然而快遞企業(yè)則多數(shù)時候處于電商服務(wù)鏈下游,對網(wǎng)購物品包裝很難施加影響;其次,快遞企業(yè)在面向快遞C端客戶時,由于包裝標準化尚為全業(yè)統(tǒng)一,塑料包裝袋等多是一次性用品,在推廣綠色包裝和綠色物流上相對被動。”楊達卿認為。
昆明理工大學(xué)法學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師徐本鑫,從事環(huán)境資源法學(xué)的教學(xué)與研究工作多年,他認為,在“快遞垃圾”的問題上,監(jiān)管上不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一,導(dǎo)致電商和物流企業(yè)作法不同。
徐本鑫解釋,“電商是由商務(wù)部主管,物流是由國家郵政管理部門監(jiān)管,各方隸屬不同主管部門。我國快遞行業(yè)爆發(fā)式增長給快遞包裝帶來了諸多問題,要解決以上問題需要消費者、電商、快遞企業(yè)、包裝供應(yīng)商、管理部門的共同努力。只有目標一致,才能勁往一處使?!?/p>
經(jīng)濟成本和方便程度是共享快遞盒推廣的關(guān)鍵因素
蘇寧方面表示,此前公司已投放5萬個共享快遞盒,在今年雙十一期間,會在北京、成都、南京、杭州、濟南等13個城市投放共享快遞盒。到2018年,蘇寧物流計劃在全國范圍內(nèi)投放20萬個共享快遞盒,進一步放大共享和循環(huán)包裝在綠色物流中的應(yīng)用。
除了蘇寧,其他電商也紛紛試水綠色物流。前不久,京東推出了循環(huán)包裝袋,用抽拉繩完成包裝袋密封,消費者到京東自提點帶走商品后,包裝袋會由配送員回收并送回倉儲,在再次打包時使用。
共享快遞盒將給人們的生活帶來怎樣的變化?郭蘇慧表示,對于消費者來說,如果送貨到門并沒有什么影響;如果需要自提的話,可能會有些許不便。對于全社會來說,可循環(huán)包裝有助于降低包裝污染,推進綠色物流。
然而,郭蘇慧還表示,“對于配送員來說,因為涉及到回收,操作上會更復(fù)雜,影響配送效率;對于企業(yè)來說,長期來看可以降低成本,但是短期來看,大量啟用可循環(huán)包裝剛開始會帶來成本上升?!?/p>
郭蘇慧認為,雖然共享快遞盒看上去美好,但在推廣過程中一定會遇到的多重阻礙。第一是單量, 2017年9月份全國完成快遞業(yè)務(wù)36億件,對這個量級的快遞包裹普及循環(huán)快遞盒,短期內(nèi)很難做到;第二是形狀,消費者網(wǎng)購商品千差萬別、形狀各異,相較于紙盒,共享快遞盒限制性較大;第三是回收,如果包裹從平臺型電商倉庫集中發(fā)貨的話,統(tǒng)一包裝并且回收相對容易實現(xiàn),但是,更多的包裹從分散的各類電商發(fā)貨,隨意性更大。單就回收來說,共享快遞盒也給終端配送人員增加了操作程序。
此外,她認為共享快遞盒推廣的重要障礙是清潔和成本問題?!肮蚕砜爝f盒在重復(fù)使用的過程中難免出現(xiàn)污染,清潔也將成為一個問題。同樣,在使用和推行的過程中,還會出現(xiàn)配送操作流程、快遞盒調(diào)配回收、快遞盒共享范圍等一系列問題。另外,成本也是個問題,共享快遞盒是否真的能降低包裝成本,短期內(nèi)還很難說。這不僅僅是制作成本的問題,后續(xù)使用也會產(chǎn)生一列的成本?!?/p>
在共享快遞盒推廣過程中,大多數(shù)公眾都持支持態(tài)度,除了清潔問題,公眾對快遞的安全顧慮仍然存在。妥投方面,為了保障客戶正常簽收,各家都有相應(yīng)的安全措施。比如,蘇寧的共享快遞盒對于消費者隱私商品會做隱私處理;京東使用循環(huán)包裝袋,抽拉繩收緊包裝袋后,使用防盜標簽保證配送過程中不被拆封。
“從目前蘇寧共享快遞盒看,其塑料材質(zhì)反而使得其更具有抗壓和韌性。相比傳統(tǒng)紙箱的安全性好,但涉及一些易碎用品,需用木質(zhì)托盤快遞的,共享托盤或需要一些設(shè)計突破。目前需要電商提示消費者,避免產(chǎn)生不必要的糾紛?!睏钸_卿提醒。
徐本鑫則認為,任何一個領(lǐng)域都不能說沒有安全隱患,快遞領(lǐng)域的安全隱患也是可以消除的。一是,宣傳教育要到位;二是法律法規(guī)要跟上;三是,保障措施要得力。在保障措施方面,應(yīng)盡量朝著“產(chǎn)品包裝電商化、快遞運輸智能化、倉儲配送一體化”的方向發(fā)展,保證快遞盒在運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié),能夠做到責(zé)任主體明確、追責(zé)方便快捷。
發(fā)展綠色物流需要“硬件”和“軟件”雙重支撐
從世界范圍來看,各國綠色物流各有所長,如日本就通過立法,較早推出《包裝再生利用法》,既樹立全面愛護環(huán)境意識,也推進全民分類處置垃圾,居民在家中即分類;另外日本業(yè)化逆向回收物流體系和再生利用工業(yè)體系,做到了以工業(yè)化的流程去變廢為寶。
美國一直把“使環(huán)境影響最小化”作為制定環(huán)境政策的核心宗旨,很多美國企業(yè)逐步建立了逆向物流管理體系,針對自身產(chǎn)品建立了退貨、維修和廢氣回收的全鏈條保障體系,不僅踐行了企業(yè)的社會責(zé)任,還提升了企業(yè)的綜合競爭力;歐洲在20世紀80年代,就開始探索“綜合物流供應(yīng)鏈管理”,歐洲貨代組織(FFE)對運輸、裝卸、管理過程,分別制訂了詳盡的綠色化標準,強化對綠色物流的引導(dǎo)和規(guī)劃作用。
“我國快遞行業(yè)的綠色發(fā)展尚處于起步階段?!惫K慧表示,快遞行業(yè)的綠色發(fā)展,不僅是包裝一個環(huán)節(jié),還涉及從發(fā)貨時包裝、長途運輸、中轉(zhuǎn)分撥、末端配送、包裝回收等整個快遞鏈條的綠色運行。采用信息技術(shù)提高分揀、運輸、配送等環(huán)節(jié)效率,使用可循環(huán)、100%可降解材料合理包裝,推廣綠色運輸設(shè)備,完善廢舊物回收利用體系,在全鏈條上提升綠色價值才能實現(xiàn)全行業(yè)的綠色發(fā)展。
郭蘇慧認為,共享快遞盒就是快遞行業(yè)綠色發(fā)展上非常積極的一步??爝f行業(yè)的綠色發(fā)展應(yīng)解決企業(yè)的當下之困,兼顧行業(yè)的長遠發(fā)展。行業(yè)的綠色發(fā)展,并不單單是快遞行業(yè)的綠色提升,也需要全社會相應(yīng)體系的完善,比如政策的積極鼓勵和有效引導(dǎo),完善的垃圾分類和回收體系,環(huán)保技術(shù)的提升和更經(jīng)濟設(shè)備的研發(fā)等。
“如果沒有國家政策層面的宏觀調(diào)控,經(jīng)濟發(fā)展按照純市場化運營,那么外部性成本就很難內(nèi)部化?!背苏叻矫娴膯栴},徐本鑫認為,雖然現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展很快,給快遞行業(yè)綠色化帶來了很好的技術(shù)支撐,硬件上的問題基本解決,但是大家的思想認識和行為習(xí)慣還跟不上,也就是軟件上,發(fā)展還差一截。
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