據(jù)日媒報(bào)道,本月9日起,日本長(zhǎng)崎縣佐世保市大型度假設(shè)施“豪斯登堡”內(nèi)由機(jī)器人待客而頗為人氣的“海茵娜酒店”(奇特酒店)推出無(wú)人的“奇特酒吧”。
據(jù)報(bào)道,酒吧特色是由配備的平板終端上的人物角色接待客人,收集與客人對(duì)話的數(shù)據(jù),利用人工智能(AI)進(jìn)行分析以提高待客服務(wù)。
據(jù)悉,此舉還意在提供讓客人驚喜的環(huán)境以爭(zhēng)取回頭客。豪斯登堡的社長(zhǎng)澤田秀雄在當(dāng)場(chǎng)舉行的記者會(huì)上強(qiáng)調(diào),“通過(guò)不斷的變化力爭(zhēng)成為全球效率最高的酒店”。
奇特酒吧在吧臺(tái)設(shè)有4個(gè)、桌上放有6個(gè)平板終端,通過(guò)雞尾酒機(jī)和啤酒機(jī)提供飲品。終端上顯示的女性角色會(huì)介紹豪斯登堡。客人用信用卡等進(jìn)行支付。
目前在試驗(yàn)性實(shí)施這一機(jī)制,即如果切換設(shè)定,人在東京的女性可通過(guò)終端上的角色接待客人。傳感器讀取的女性表情通過(guò)角色進(jìn)行再現(xiàn),從而活躍聊天氣氛。
還是旅行社巨頭HIS董事長(zhǎng)兼社長(zhǎng)的澤田當(dāng)天透露了在東京都澀谷區(qū)推出由機(jī)器人提供飲品的咖啡店的計(jì)劃,稱“希望不斷增加有趣的事物”。
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