西西弗書(shū)店·北京藍(lán)色港灣店外景。這家書(shū)店這個(gè)月并沒(méi)有針對(duì)“雙11”的促銷活動(dòng)。
“滿200減100”“百萬(wàn)圖書(shū)五折封頂”,每年的11月11日,各大電商的圖書(shū)版塊都會(huì)推出各類促銷活動(dòng),然而相比線上的熱鬧,線下的實(shí)體書(shū)店顯得有些“安靜”。面對(duì)電商圖書(shū)花樣促銷,實(shí)體書(shū)店如何應(yīng)對(duì)?支撐實(shí)體書(shū)店的除了情懷,又還有什么?
“雙11”波瀾不驚的線下書(shū)店
今年“雙11”前夕,隨意登陸一家電商平臺(tái),各種圖書(shū)“滿減”信息鋪天蓋地而來(lái),令人眼花繚亂。而連日來(lái),中新網(wǎng)記者到訪北京幾家書(shū)店,發(fā)現(xiàn)針對(duì)“雙11”,線下實(shí)體店并無(wú)大規(guī)模促銷活動(dòng)。
資料圖:?jiǎn)蜗蚩臻g(朝陽(yáng)大悅城店)是很多愛(ài)書(shū)人喜歡去的地方。上官云 攝
“店內(nèi)有一個(gè)特惠專區(qū),會(huì)員專享八五折,這是我們和出版社有常態(tài)的折扣合作,每周三是會(huì)員日,持有會(huì)員卡的書(shū)友可以享受正價(jià)商品的八八折?!蔽魑鞲?shū)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,像電商這種打折活動(dòng),西西弗不會(huì)參與。
以中信出版社出版的“《人類簡(jiǎn)史》+《未來(lái)簡(jiǎn)史》”2冊(cè)為例,書(shū)本定價(jià)總共為136元,該負(fù)責(zé)人告訴記者,它在西西弗書(shū)店平時(shí)以正價(jià)出售,會(huì)員可以八八折。而記者查詢?cè)撎讏D書(shū)的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格,發(fā)現(xiàn)某線上店平時(shí)折扣售價(jià)為81元,“雙11”價(jià)格則達(dá)到了驚人的五折包郵,低至65元一套。
“圖書(shū)銷售,特別是對(duì)于實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō),不僅僅是賣出一本圖書(shū)那么簡(jiǎn)單,更多的是給消費(fèi)者提供一種體驗(yàn)。這也是實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)絡(luò)售書(shū)能夠帶給讀者的最大化差異?!蔽魑鞲?shū)店這名負(fù)責(zé)人說(shuō),“讀者親手拿起書(shū)在暖光下閱讀、親身參與文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),這種溫暖感是網(wǎng)絡(luò)渠道很難做到的”。
西西弗書(shū)店·北京藍(lán)色港灣店內(nèi)認(rèn)真翻閱圖書(shū)的人們。
實(shí)體書(shū)店背后讀者與老板的情懷
盡管網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)價(jià)格如此誘人,但記者在采訪中發(fā)現(xiàn),仍有不少讀者是實(shí)體書(shū)店的忠實(shí)粉絲,說(shuō)到理由,“情懷”“有真正閱讀的感覺(jué)”是常用詞。今年25歲的劉崢說(shuō),只有在書(shū)店選書(shū)、看書(shū),才有那種知識(shí)沉淀、發(fā)酵的感覺(jué),電商平臺(tái)難以比擬,“讀者有時(shí)需要的不只是翻書(shū)的質(zhì)感,更是一種情懷”。
“我參加過(guò)一次白巖松老師新書(shū)《白說(shuō)》的發(fā)布會(huì),白巖松老師說(shuō)要支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展。”劉崢回憶,“我很贊同這種觀點(diǎn):想想未來(lái)20年,你帶著孩子走在街上,沒(méi)有書(shū)店全是游戲廳商場(chǎng)電影院……孩子從小就沒(méi)有看書(shū)的習(xí)慣,就少了最重要吸取知識(shí)和樹(shù)立三觀的環(huán)節(jié)”。
劉崢平時(shí)喜歡逛書(shū)店、在實(shí)體店買書(shū),他認(rèn)為,這是情懷。受訪者供圖
對(duì)讀者來(lái)說(shuō)如此,對(duì)一些開(kāi)辦書(shū)店的人來(lái)說(shuō)也是如此。據(jù)《三秦都市報(bào)》報(bào)道,一家開(kāi)在西工大附近的舊書(shū)店,老板堅(jiān)守將近20年不為賺錢為情懷。提到開(kāi)店初衷,老板說(shuō),自己愛(ài)看書(shū),下崗后就想在學(xué)校門口開(kāi)家舊書(shū)店,方便學(xué)生淘書(shū),自己學(xué)習(xí)。
圖書(shū)折扣空間小難打”促銷戰(zhàn)”
但僅靠“情懷”的支撐,實(shí)體書(shū)店就能很好的運(yùn)轉(zhuǎn)下去嗎?
涵芬樓書(shū)店一名員工曾經(jīng)給記者算過(guò)這么一筆賬:與電商相比,實(shí)體店會(huì)有店面租金、人工等開(kāi)銷,單靠賣書(shū)所得利潤(rùn)有限,如果一本書(shū)定價(jià)50塊錢,刨去人工成本、紙張費(fèi)用、編輯的費(fèi)用,一般來(lái)說(shuō),剩余利潤(rùn)不到十塊錢,“得賣多少書(shū)才能把那個(gè)利潤(rùn)掙出來(lái)?”
作為讀者,劉崢也表示,感覺(jué)實(shí)體書(shū)店售書(shū)折扣空間很小,靠賣書(shū)難以跟電商打“促銷戰(zhàn)”,尤其是小點(diǎn)兒的書(shū)店,“有的讀者還會(huì)在書(shū)店看完書(shū),去網(wǎng)上下單或者等著電商類似‘雙十一’大促銷時(shí)再買,這也是個(gè)沖擊吧”。
資料圖:讀者在島上書(shū)店內(nèi)閱讀各類圖書(shū)。該書(shū)店是由2016年從山西大學(xué)畢業(yè)的盧虹任創(chuàng)立,通過(guò)在校園內(nèi)眾籌的200萬(wàn)元人民幣,將一座地下車庫(kù)改建成24小時(shí)書(shū)店,為讀者提供優(yōu)雅閱讀環(huán)境的同時(shí),也圓了自己學(xué)生時(shí)代的“書(shū)店夢(mèng)”。武俊杰 攝
“只能說(shuō)實(shí)體書(shū)店有實(shí)體書(shū)店的好,那種閱讀的感受沒(méi)法取代。但網(wǎng)購(gòu)興盛、電商大規(guī)模促銷,對(duì)實(shí)體書(shū)店的沖擊確實(shí)不能忽視?!眲樥f(shuō)道。
“互聯(lián)網(wǎng)+”、復(fù)合型經(jīng)營(yíng)或?yàn)閼?yīng)對(duì)之路
其實(shí)不只是“雙十一”,面對(duì)發(fā)展的相當(dāng)興盛的網(wǎng)購(gòu),不少實(shí)體書(shū)店也借著目前利好的扶持政策,開(kāi)始逐漸變?yōu)橐粋€(gè)融合餐飲、零售、文化沙龍等元素的復(fù)合型文化空間,在謀求自身轉(zhuǎn)型的同時(shí),應(yīng)對(duì)電商帶來(lái)的沖擊。此外,有的書(shū)店嘗試將觸角延伸到線上,乃至展開(kāi)合作,開(kāi)始“互聯(lián)網(wǎng)+”之旅。
大概在2015年,中信書(shū)店入駐某電商平臺(tái),開(kāi)了自己的圖書(shū)專營(yíng)店。一名常去逛書(shū)店的讀者告訴記者,中信書(shū)店網(wǎng)店上銷售的書(shū),好多在線下都有,“這種好處就是,想有實(shí)地閱讀的感受就去書(shū)店;想買書(shū)方便就在線上預(yù)定,很方便,書(shū)店自己也節(jié)約成本”。
資料圖:位于福州鰲峰書(shū)城的新華書(shū)店,經(jīng)過(guò)重新裝修后煥然一新。店內(nèi)設(shè)有咖啡廳,并提供舒適的桌椅供客人閱讀,令顧客在此流連忘返。呂明攝
據(jù)媒體報(bào)道,今年十月底,書(shū)院型共享商務(wù)空間“機(jī)遇空間”宣布與京東圖書(shū)文娛業(yè)務(wù)部達(dá)成戰(zhàn)略合作。本次合作將從多個(gè)維度展開(kāi),其中一個(gè)重要方面,就是京東圖書(shū)將開(kāi)放自營(yíng)全品類圖書(shū)入駐機(jī)遇空間,并展開(kāi)線上線下深度合作。
對(duì)此,京東圖書(shū)文娛業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)詈7灞硎荆骸跋M(fèi)者越來(lái)越注重消費(fèi)體驗(yàn),現(xiàn)在很多線下實(shí)體書(shū)店,已經(jīng)從傳統(tǒng)書(shū)店單純的圖書(shū)售賣,向多元化城市文化空間轉(zhuǎn)變。我們現(xiàn)在做的,就是把互聯(lián)網(wǎng)基因帶到線下,實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)一體化”。
“書(shū)店向線上拓展業(yè)務(wù),在補(bǔ)充和擴(kuò)充自己零售渠道這點(diǎn)來(lái)說(shuō),還是好的,但應(yīng)該根據(jù)書(shū)店自身情況審慎選擇?!币幻麍D書(shū)行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示,在改變經(jīng)營(yíng)策略的同時(shí),書(shū)店還得從采購(gòu)圖書(shū)的質(zhì)量等方面入手,為讀者提供綜合的文化服務(wù)。
(上官云)
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那些書(shū)店,竟讓你怦然心動(dòng)?
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