努力地工作。

　　起初接不到幾件衣服常把衣服洗壞

　　李育文并不是殘障人士，他以前是一名酒店行業(yè)從業(yè)者，洗衣社成立半年后，他被調(diào)到這里。起初，他并不知道這是一個(gè)幫助殘障人士的公益項(xiàng)目，也以為只是個(gè)普通的洗衣公司。“知道具體情況后，我第一感覺就是壓力大，因?yàn)檎娴呐聨Р缓盟麄?，幫不了他們?！?/p>

　　正如李育文料想的一樣，洗衣社在起步階段就面臨巨大的困難?！澳菚r(shí)，一天接不到幾件衣服。但是，辦這個(gè)自強(qiáng)洗衣社的初衷就是希望幫助殘障人士自強(qiáng)，所以再多的困難，也要想辦法解決，不能一心只想著外面的捐助。”李育文說(shuō)，靠捐助，味道就變了。

　　李育文想到了發(fā)傳單，也在朋友圈里打起廣告。因?yàn)槭枪骓?xiàng)目，得到不少人的支持，許多周邊的上班族也會(huì)特意拿衣服過(guò)來(lái)洗。完成初步的客戶積累階段，員工的能力又暴露弊端。“一開始就11名員工，大家之前都沒做過(guò)洗衣行業(yè)，業(yè)務(wù)根本就不熟?！崩钣恼f(shuō)，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)一大堆問(wèn)題，把客人的衣服洗褪色、衣服沒洗干凈，或把衣服洗壞等，都很常見。

　　開業(yè)初，洗衣社每天都會(huì)收到客人的各種投訴。有的員工為躲避投訴，客人一上門只好無(wú)奈地找地方藏起來(lái)，也有的員工想到放棄?！拔覀儼褮堈先耸空羞M(jìn)來(lái)，不僅是為了讓他們掌握技能，還要讓他們獲得自信，用自己的雙手獲得尊嚴(yán)?！崩钣拈_始加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，建立標(biāo)準(zhǔn)，直至員工學(xué)會(huì)?！半y于溝通的，就拉著他們的手一步步操作，比如熨衣服，我手把手教?！崩钣恼f(shuō)。

　　另一方面，他不斷找員工談心，幫助他們重拾信心?！吧眢w上的殘疾不是心理上的殘疾”“很多健康人都不會(huì)洗衣服，殘障人士不僅能洗好衣服，還能為他們服務(wù)，這一點(diǎn)我們就比他們強(qiáng)”……這些都是李育文當(dāng)時(shí)掛在嘴邊的話。

　　一種

　　自信

　　公司盈利了工資漲了員工喜笑顏開

　　功夫不負(fù)有心人，員工們的操作越來(lái)越熟練，熨洗的衣服質(zhì)量越來(lái)越好。開業(yè)半年，自強(qiáng)洗衣社終于實(shí)現(xiàn)盈利，并逐步有了回頭客。這兩年，經(jīng)營(yíng)狀況越來(lái)越好。員工的收入也越來(lái)越高?！白铋_始，員工平均工資在1200到1500元之間，到今年，平均上漲了800到1000元左右?！崩钣恼f(shuō)，去年底，員工們還有年終獎(jiǎng)金。

　　對(duì)于之前靠低保生活的洗衣社員工來(lái)說(shuō)，收入上的增加讓他們喜笑顏開。王海敏和蘇賢秀各自孩子上大學(xué)的經(jīng)濟(jì)壓力不像之前那樣難以喘氣。除了經(jīng)濟(jì)上的收獲，精神層面上的改變可能是洗衣社殘疾員工們受用一生的財(cái)富。

　　27歲的員工顏麗英，患有腿疾，過(guò)去她當(dāng)過(guò)水泥工、后勤人員，只能靠打零工，收入很低。在洗衣社工作的這三年，生活改善了，也讓她“獨(dú)立”，這是她最為感恩。如今，她還有了一個(gè)幸福的家庭。

　　有聽說(shuō)障礙的謝容權(quán)，原本性格孤僻，對(duì)生活沒抱任何希望。如今，他對(duì)生活充滿信心，希望繼續(xù)通過(guò)努力，獲得更多客戶滿意的笑容。

　　符永拾原先熨燙一件襯衫需要8分鐘，現(xiàn)在他4分鐘就可以完成。業(yè)務(wù)技能熟練的他，計(jì)劃著未來(lái)在自己的儋州老家開一間洗衣店。

　　殘疾員工們紛紛找到自己的未來(lái)，海航自強(qiáng)洗衣社里的笑聲，也一年年多了起來(lái)。

　　“自強(qiáng)洗衣社項(xiàng)目不只是提供工作崗位，更重要的是為殘障人士提供一種支持，支持他們走出家門，融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自立、自強(qiáng)，過(guò)有尊嚴(yán)的生活?！焙Ｄ鲜〈群焦婊饡?huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。下一步，海航自強(qiáng)洗衣社還將不斷發(fā)展壯大，海口美蘭機(jī)場(chǎng)分社已開始營(yíng)業(yè)，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)分社正在籌備，未來(lái)計(jì)劃中，還將進(jìn)入北京海航大廈等地，甚至海航酒店業(yè)等。此外，還將計(jì)劃幫助一些殘障人士開設(shè)屬于自己的洗衣店。未來(lái)，越來(lái)越多殘障人士將通過(guò)海航自強(qiáng)洗衣社這個(gè)平臺(tái)，走出貧困，真正過(guò)上自立、自強(qiáng)、有尊嚴(yán)的生活。

　　背景

　　資料

　　2015年1月，首家海航自強(qiáng)洗衣社——海航大廈洗衣社正式開業(yè)。

　　2016年4月，第二家海航自強(qiáng)洗衣社美蘭基地分社正式啟動(dòng)，讓26名殘障人士成功就業(yè)。

　　2016年10月，海航自強(qiáng)洗衣社在海南大廈設(shè)立洗衣服務(wù)站，采取收、洗、送一條龍服務(wù)方式。

　　截至2017年10月，海航自強(qiáng)洗衣社共有員工37人，殘疾員工30人，占比81%。洗衣社用實(shí)際行動(dòng)詮釋了慈航公益基金會(huì)的初衷。

　　2018年，為解決更多殘疾人就業(yè)問(wèn)題，慈航公益基金會(huì)計(jì)劃繼續(xù)扶持海航自強(qiáng)洗衣社擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，擬定在三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、北京基地開辦洗衣分社。

　　海航希望通過(guò)自己的公益力量讓更多人關(guān)注到這一群體，改變?nèi)藗冮L(zhǎng)久以來(lái)的偏見，以更可持續(xù)、更精準(zhǔn)的幫扶模式，讓他們過(guò)上有尊嚴(yán)的生活。

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