寒潮不可怕 服務(wù)暖人心
“智慧??谄脚_(tái)”讓孤寡老人感到暖
為在12345政府服務(wù)熱線中建立橫向到邊、縱向到底的部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮“指揮棒”作用,今年7月起,??谕菩小?2345+網(wǎng)格化”,把各職能局、社區(qū)網(wǎng)格員納入到12345聯(lián)動(dòng)體系中,成立社區(qū)聯(lián)動(dòng)工作站,打通了基層服務(wù)“最后一公里”。目前,前臺(tái)根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格底數(shù),升級(jí)弱勢(shì)群體、孤寡老人關(guān)愛(ài)智能派發(fā)工單功能,加強(qiáng)指揮中心與網(wǎng)格聯(lián)動(dòng),精準(zhǔn)、主動(dòng)、提前服務(wù),大受歡迎。尤其是,18日智慧??诔鞘新?lián)動(dòng)指揮平臺(tái)智能預(yù)警派發(fā)辦件關(guān)愛(ài)老人,讓大家覺(jué)得“寒潮不再冷,政府服務(wù)更暖人心!”
寒潮中關(guān)愛(ài)老人“不缺位”
16日晚,海南省氣象局發(fā)布寒冷四級(jí)預(yù)警稱,受強(qiáng)冷空氣影響,我省??凇⑽牟?、瓊海等地最低氣溫將會(huì)下降到10℃以下,這將是海南省百年難得一遇的寒潮。
“這個(gè)時(shí)候,孤寡老人底數(shù)在智慧海口城市聯(lián)動(dòng)指揮中心的數(shù)據(jù)系統(tǒng)里派上了用場(chǎng)?!笔姓貢?shū)長(zhǎng)、辦公廳主任鄧立松介紹,??谑?2345熱線通過(guò)智慧??诔鞘新?lián)動(dòng)指揮中心管理平臺(tái)中孤寡老人底數(shù)進(jìn)行分析。
隨后,該系統(tǒng)智能生成辦件,精確地指向每個(gè)需要關(guān)愛(ài)的老人,將“關(guān)愛(ài)老人”辦件分配至各街道辦,再由街道辦派發(fā)給各個(gè)社區(qū)。由網(wǎng)格員攜帶御寒物資,逐一造訪慰問(wèn)。
及時(shí)精準(zhǔn)向老人送溫暖
18日,通過(guò)系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn),美蘭區(qū)博愛(ài)街道辦事處三亞社區(qū)居委會(huì)的三亞下街168號(hào)有一位孤寡老人需要關(guān)愛(ài)。系統(tǒng)智能生成辦件,并將辦件分配至老人轄區(qū)街道辦,街道辦馬上安排社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)慰問(wèn)事宜。緊接著,由網(wǎng)格員到民政部門領(lǐng)取棉被,送到老人住處。
據(jù)介紹,智慧城市聯(lián)動(dòng)指揮中心極大地提高了政府關(guān)愛(ài)援助的速度和精準(zhǔn)度,避免了過(guò)去少缺遺漏的援助方式,變被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)現(xiàn)全覆蓋。該系統(tǒng)通過(guò)定期給社區(qū)網(wǎng)格員分配智能預(yù)警辦件,由街道、社區(qū)與網(wǎng)格員實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),跟進(jìn)孤寡老人的關(guān)愛(ài)服務(wù),并及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)。下一步,系統(tǒng)將不斷完善更多的智能化功能,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合氣候變化、節(jié)假日等情況,提前發(fā)起各類智能的服務(wù)工單,讓廣大市民享受到更高效、更精準(zhǔn)、更快捷的政府服務(wù)。
記者 陳昌波
?。ê?诰W(wǎng)12月21日訊)
?
相關(guān)鏈接:
智慧海口聯(lián)動(dòng)各部門 解決噪音私自安水箱等問(wèn)題
交通堵塞 噪音擾民 “智慧??谄脚_(tái)”快速響應(yīng)獲贊
有效解決市民滿意 “智慧海口”聯(lián)動(dòng)工商“為民做主”
讓智慧??诟没菁懊裆?/a>
整合共享政務(wù)信息 助力“智慧海口”建設(shè)
?
·凡注明來(lái)源為“??诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計(jì)等作品,版權(quán)均屬海口網(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書(shū)面授權(quán),不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。
·凡注明為其它來(lái)源的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報(bào)郵箱:jb66822333@126.com