原標(biāo)題：求助“12345”市民財(cái)物失而復(fù)得

　　“智慧?？谄脚_(tái)”聯(lián)動(dòng)為民服務(wù)

　　?？诰W(wǎng)1月16日消息（記者 陳昌波）連日來(lái)，多位市民不小心在乘坐出租車(chē)時(shí)丟手機(jī)、落背包，撥通12345政府服務(wù)熱線(xiàn)求助后，經(jīng)智慧?？诰C合聯(lián)動(dòng)指揮中心積極聯(lián)動(dòng)，相關(guān)部門(mén)及時(shí)排查核實(shí)，當(dāng)事市民的財(cái)物失而復(fù)得，感激之余表?yè)P(yáng)不斷。

　　快速核查送回手機(jī)

　　11日晚，在海秀路南莊好聲音KTV附近，有乘客招手乘坐了一輛出租車(chē)前往西海岸。下車(chē)之后，他卻發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)掉落在了出租車(chē)副駕駛位置上。無(wú)奈之下，他趕緊向12345政府服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行求助，希望能夠找回手機(jī)。

　　接到相關(guān)反映后，智慧海口綜合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)聯(lián)動(dòng)?？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸和港航運(yùn)輸管理局處置。該局根據(jù)市民信息快速聯(lián)系出租車(chē)司機(jī)，該司機(jī)確認(rèn)撿到乘客的手機(jī)且安排馬上歸還。

　　次日，當(dāng)事乘客特地打來(lái)電話(huà)，對(duì)出租車(chē)司機(jī)和12345政府服務(wù)熱線(xiàn)表示感謝。他稱(chēng)，司機(jī)態(tài)度非常好，而且撿到丟失物品馬上歸還，值得表?yè)P(yáng)。

　　另?yè)?jù)了解，交通主管部門(mén)已將這件好人好事在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，希望其他駕駛員也能向該司機(jī)學(xué)習(xí)。

　　及時(shí)找回遺落手機(jī)

　　13日，市民來(lái)電向12345政府服務(wù)熱線(xiàn)反映：他當(dāng)日20時(shí)45分在日月廣場(chǎng)乘坐一輛出租車(chē)，21時(shí)04分在龍昆北路19號(hào)市政府宿舍下車(chē)。下車(chē)后，發(fā)現(xiàn)自己將手機(jī)遺落到了出租車(chē)的副駕駛座上，急切希望能夠找到。

　　接到情況反映后，智慧?？诰C合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)馬上聯(lián)動(dòng)海口市交通運(yùn)輸和港航運(yùn)輸管理局。經(jīng)市民提供信息快速核查，該出租車(chē)司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客遺落手機(jī)后，予以確認(rèn)并及時(shí)歸還。

　　市民當(dāng)天向12345政府服務(wù)熱線(xiàn)來(lái)電表?yè)P(yáng)。他說(shuō)，“因?yàn)橹笓]平臺(tái)的快速響應(yīng)、出租車(chē)司機(jī)的拾金不昧，我的手機(jī)很快就找回了，非常感謝12345政府服務(wù)熱線(xiàn)和交通主管部門(mén)?！?/p>

　　重要背包失而復(fù)得

　　14日晚上11時(shí)，12345政府服務(wù)熱線(xiàn)接到了一通求助電話(huà)。原來(lái)，當(dāng)天22時(shí)10分左右，市民李先生到美蘭機(jī)場(chǎng)航站樓出站口乘坐出租車(chē)前往美蘭墟。下車(chē)時(shí)，由于粗心大意遺落了一個(gè)藍(lán)色雙肩包在前座，希望通過(guò)12345政府服務(wù)熱線(xiàn)找回背包。

　　接到市民投訴后，智慧?？诰C合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海口市交通運(yùn)輸和港航管理局進(jìn)行處理。隨后，該局派員根據(jù)市民提供的車(chē)牌號(hào)，查詢(xún)到市民乘坐的車(chē)輛屬于長(zhǎng)和公司。經(jīng)與司機(jī)核實(shí)，車(chē)上確實(shí)有市民遺落的物品。隨后，司機(jī)與李先生取得聯(lián)系，將背包送還。李先生感激不已，稱(chēng)“這服務(wù)太暖心給力了”。

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