全省新農(nóng)合征繳工作接近尾聲,再次提醒參保人員——
“存錢到健康卡上不等于繳費”
居民領(lǐng)取健康卡。
國標卡正面。
國標卡反面。
省標卡正面。
省標卡反面。
2018年新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險征繳工作順利開展,今年的不同點在于繼海口、儋州后,全省新增14個市縣采用居民健康卡開展保費征收工作,截至2017年末,除三亞、陵水,全省參合人員已達到458萬,保費征收工作已接近尾聲。
今年省衛(wèi)計委與海南農(nóng)信社合作,總結(jié)既往經(jīng)驗,全面采用憑居民健康卡征繳的方式,方便群眾繳費和農(nóng)合資金管理;通過信息化手段,有效避免“重復參?!薄疤搱竺邦I(lǐng)”等問題,提高征收效率。
普及居民健康卡征繳提高工作效率
(一)憑卡征繳的優(yōu)勢
1.使用居民健康卡刷卡繳費,參合資金直接進入征收專戶,規(guī)避征收人員接觸現(xiàn)金,避免了參合資金在征收過程中被挪用、侵吞的風險;
2.在以往錄入新農(nóng)合參合人員信息的過程中,由于錄入姓名(尤其是諧音字)錯誤、身份證號碼與戶籍不符等原因造成信息不對稱,一是容易導致參合人員不能及時進行醫(yī)療報銷,二是個別人員乘此漏洞而“虛報冒領(lǐng)”。而健康卡中存儲信息健全、準確,憑卡繳費可提高新農(nóng)合信息質(zhì)量,解決了“虛報冒領(lǐng)”的弊病。
3.往年征收時,由于需工作人員手工逐張?zhí)钪评U費收據(jù),然后逐個的將繳費信息錄入系統(tǒng),耗時費力;現(xiàn)以居民健康卡為介質(zhì)刷卡繳費,繳費信息自動錄入系統(tǒng),且由電腦打印繳費收據(jù),機器替代人工,減少征收人員的工作量,同時也提高了征收效率。
(二)??谫僦菹刃邢仍?/p>
2015年??谑泻瞎苻k與??谵r(nóng)商銀行聯(lián)合推行憑居民健康卡征收新農(nóng)合個人費用工作,不僅完成??诘貐^(qū)60萬人參合的目標,也實現(xiàn)由手工征繳到以電子化征收的過渡。走在全省的最前頭,也為全省開了個好頭。
2016年儋州學習??诮?jīng)驗,順應時代的發(fā)展,啟動憑卡征繳工作。儋州農(nóng)信社即刻響應,提供人力和物力的支持,保障了55萬農(nóng)戶正常參合同時也實現(xiàn)了電子化的過渡。
(三)全省全面推廣
1.宣傳工作
各市縣衛(wèi)計委及合管辦聯(lián)合當?shù)剞r(nóng)信社宣傳憑卡征繳新模式,安排人員進村入戶,印制宣傳折頁和宣傳海報,并利用微信公眾號平臺、各便民服務點、村委會宣傳欄、動畫視頻等載體宣傳新征繳模式。
2.設(shè)備準備
各市縣衛(wèi)計委、合管辦及農(nóng)信社根據(jù)實際情況,設(shè)立征繳點,配備憑卡征繳所需的設(shè)備,如健康卡讀卡器、SAM卡等、電腦、打印機等,全省今年僅健康卡讀卡器就投入1530臺。
3.卡片供應
為配合省衛(wèi)計委開展憑卡征繳工作,省農(nóng)信社動員全省農(nóng)信人的力量在8、9月份對全省已發(fā)行的居民健康卡進行排查,針對部分農(nóng)戶存在卡遺失、卡損壞和無卡的問題,省農(nóng)信社準備好約70萬張居民健康卡以備在征繳期間使用,并施行居民健康卡(省標卡)補換卡免費的服務。
4.征收人員培訓
省衛(wèi)計委聯(lián)合省農(nóng)信社安排專人到各市縣進行征繳前的業(yè)務培訓:介紹??谫僦莩晒?jīng)驗,解讀常見問題,同時建立通過微信群即時反饋和解答問題的溝通機制,以確保征收工作順利開展。
投入全省農(nóng)信社力量協(xié)助各市縣完成征收
(一)員工加班加點主動下鄉(xiāng)發(fā)卡激活
農(nóng)信社各基層網(wǎng)點攜帶設(shè)備下鄉(xiāng)進村開展發(fā)卡、激活、繳費等服務工作。
1.如屯昌農(nóng)信社各基層網(wǎng)點主動聯(lián)合當?shù)卣O(shè)立移動征收點,下鄉(xiāng)進村,由村委會干部負責組織召集農(nóng)戶,農(nóng)信社負責組織工作人員攜帶設(shè)備上門進行發(fā)卡、激活、繳費一條龍服務。
2.如儋州農(nóng)信社聘用勞務外包人員配合合管辦工作,在征繳點引導農(nóng)戶使用電子渠道繳費,分流征繳點排隊壓力,提高農(nóng)戶對新農(nóng)合征繳工作的滿意程度。
(二)開通多條自助渠道
省農(nóng)信社已開通手機銀行、微信銀行、ATM、POS機、社保移動終端、H5等多渠道征繳,只要通過居民健康卡,輸入身份證號碼、繳費地區(qū),就能實現(xiàn)自助繳費,且還能為他人代繳。
(三)完善系統(tǒng)
省農(nóng)信社與海南鷹海醫(yī)療信息公司合作,增加各類型人口數(shù)據(jù)刷卡繳費統(tǒng)計功能,便于農(nóng)合辦查看繳費情況;增加多渠道繳費數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,區(qū)分銀行自助端刷卡繳費、基層端刷卡繳費、農(nóng)合網(wǎng)頁繳費;開發(fā)支持建檔立卡人口信息自動比對等功能完善新農(nóng)合系統(tǒng)功能。
參合工作接近尾聲提醒群眾“存款不等于繳費”
今年全省鋪開憑居民健康卡征收新農(nóng)合個人費用,征收較為順利,但存在部分農(nóng)戶已存錢到居民健康卡上卻未進行繳費,未成功參合的問題。此類農(nóng)戶可能不清楚刷卡繳費流程,所以未繳費參合。在此也借此平臺提醒各位,或各位看到后能提醒周圍的人“存錢到居民健康卡上并不等于繳納新型農(nóng)村合作醫(yī)療保費,請使用海南農(nóng)信的自助渠道或到合管辦、財政所等征繳點完成繳費”。如因此錯過了繳費參合甚是可惜,且明年就醫(yī)無法報銷,醫(yī)療報銷與我們切身利益相關(guān),請大家相互轉(zhuǎn)告。
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