2018年2月4日訊，從工作中的“三大紀(jì)律”，到列車長(zhǎng)的“八項(xiàng)注意”；從安撫哭鬧的“小乘客”，到急救危重的“老病號(hào)”；從受到乘客稱贊的由衷自豪，到少有時(shí)間顧家的絲絲愧疚……14年間，G186次列車長(zhǎng)高健的600多頁(yè)、五本日記本，被寫(xiě)得滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　“旅客們，前方到站是本次列車的終點(diǎn)站青島車站，請(qǐng)您整理好隨身攜帶的行李物品，不要遺忘在列車上。感謝您一路對(duì)我們工作的支持與協(xié)助，我們下次乘車再會(huì)！”說(shuō)完這段話，高健感覺(jué)到一陣輕松，這意味著，她又一次安全地把數(shù)千名乘客送到了目的地。

　　雖然再次經(jīng)歷春運(yùn)，但高健依然像踏上崗位第一年那樣，一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)：提前上車，檢查車上的設(shè)備設(shè)施是否正常，滅火器是否還在有效期內(nèi)，緊急制動(dòng)閥是否完好無(wú)損，櫥柜門是否鎖閉……

　　多年來(lái)，高健一直有寫(xiě)日記的習(xí)慣。翻開(kāi)她的日記本，樁樁事情記得清清楚楚：車上有老人和孩子，需要特別留意和關(guān)照；一位乘客粗心落了東西，下車之后才想起來(lái)，需要先把東西找到，再聯(lián)系合適的車次物歸原主……

　　“有一次幫乘客找到了落下的手包，里面有手機(jī)、車鑰匙、各種首飾，價(jià)值不菲，送回之后失主也很感激，直到現(xiàn)在都兩三年了，每年過(guò)年都會(huì)發(fā)短信過(guò)來(lái)問(wèn)候。”高健說(shuō)。

　　“看上去是件小事，卻見(jiàn)證了我們與乘客這一路建立起來(lái)的理解與信任?！备呓≡谌沼浿袑?xiě)道。

　　高健所在的濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段北京車隊(duì)，從1950年開(kāi)始，就服務(wù)于首都北京和青島之間的青京列車上。往返上千里的G186次列車，包括高健在內(nèi)的乘務(wù)人員只有七名。她們平均年齡僅有二十歲，卻承擔(dān)著整個(gè)列車全部乘客的安全責(zé)任和快節(jié)奏的服務(wù)工作。

　　作為G186次列車的列車長(zhǎng)，高健的主要工作就是為乘客提供服務(wù)、保障列車安全運(yùn)行等，每天工作時(shí)間都在10小時(shí)以上，中間幾乎沒(méi)有休息。400米長(zhǎng)的列車，高健一天要走幾十個(gè)來(lái)回，在“微信運(yùn)動(dòng)”上每天運(yùn)動(dòng)量都超過(guò)2萬(wàn)步。

　　經(jīng)歷春運(yùn)的年頭多了，“不在家過(guò)年”成了高健以及許多鐵路職工過(guò)年的常態(tài)。高健的列車日記中，除了有工作中發(fā)生各類事情，還記載了高健在工作途中對(duì)于家人，尤其是孩子的思念之情。

　　2017年，大年初一，高健值乘的列車恰好停靠她的老家，女兒早早就在車站等候，給過(guò)年不能回家的媽媽送來(lái)飯菜，用稚嫩的聲音大聲說(shuō)“新年快樂(lè)！”而列車到站只停一分鐘，高健連抱一抱孩子的時(shí)間都沒(méi)有。許多乘客被感動(dòng)，拿出手機(jī)記錄下了這一幕。

　　高健列車日記的最初幾頁(yè)，記錄的是她2004年第一次參加春運(yùn)的情景：“我值乘的T25／26，從青島到北京單趟運(yùn)行要9個(gè)小時(shí)”。而今年，高鐵動(dòng)車從青島到北京單趟運(yùn)行只要4小時(shí)50分鐘。

　　越是過(guò)年過(guò)節(jié)、合家團(tuán)聚的日子，鐵路人越是奔波在外，拉近乘客與家的距離。他們之中，有像高健這樣行走在列車中，提供服務(wù)的列車長(zhǎng)、乘務(wù)員，也有穿梭在群山隧道，保障安全的鐵路打冰人、巡路員……新華社中國(guó)網(wǎng)事

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