春節(jié)返程高峰期，大霧來(lái)襲，瓊州海峽間斷性停航，造成大量過(guò)海車輛滯留在秀英港、南港、新海港等路段。?？谥驹刚咭缓舭賾?yīng)，用行動(dòng)溫暖滯留旅客，詮釋椰城溫度。車流中，志愿者的背影穿梭其中，送水送食物，溫情提供幫助，及時(shí)解決滯留旅客的困難……他們的身影讓滯留旅客感動(dòng)，他們用行動(dòng)闡述椰城大愛(ài)。

志愿者歐陽(yáng)資（左二）正在協(xié)調(diào)物資調(diào)配。

　　迅速反應(yīng) 志愿服務(wù)暖心及時(shí)

　　“物資還夠不夠，不夠馬上告訴我！”“水不夠，面包還剩一點(diǎn)?！薄笆盏绞盏?，馬上安排補(bǔ)給?！痹谝粋€(gè)名為“2018年海口市暖冬志愿服務(wù)工作群”的微信群里，各種志愿服務(wù)的交流信息不停滾動(dòng)著。連日來(lái)，志愿者們不分晝夜，輪班值守，每天頂著超高的工作強(qiáng)度提供暖心服務(wù)。志愿者歐陽(yáng)資便是他們當(dāng)中的一員。從19日開始，歐陽(yáng)資便每天駐扎在新海港志愿服務(wù)點(diǎn)，全身心地投入到志愿服務(wù)當(dāng)中。大到全市的點(diǎn)位布置、物資調(diào)配、人員安排，小到安撫焦慮旅客、發(fā)放食品、搬運(yùn)行李、答疑解惑……各方面的工作他都事無(wú)巨細(xì)，親力親為，目的只有一個(gè)，就是讓滯留旅客能夠盡快平安順利地出島。由于海邊的紫外線比較強(qiáng)，在港口奔波多日的歐陽(yáng)資，臉上被曬脫了好幾層皮?！皼](méi)事兒，就當(dāng)是去死皮，做美容了唄。”說(shuō)起自己臉上的蛻皮，他用沙啞的嗓音打趣地說(shuō)道。

　　“志愿服務(wù)真是太及時(shí)了，正好是我們需要的，謝謝你們?！薄昂？谌苏媸翘昧耍珶嵝牧?，你們辛苦了！”這些天志愿者聽到最多的便是這幾句話。同時(shí)，在志愿者的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的熱心市民、愛(ài)心企業(yè)甚至滯留旅客紛紛加入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍，港口處處充滿溫情。

　　自大霧襲擾致大量離島車輛嚴(yán)重滯留以來(lái)，團(tuán)市委與市文明辦、市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合四個(gè)區(qū)及市相關(guān)職能部門，積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，有效整合資源，全面發(fā)動(dòng)各級(jí)機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位、學(xué)校、社團(tuán)組織、愛(ài)心企業(yè)和社會(huì)愛(ài)心人士踴躍參與愛(ài)心行動(dòng)，24小時(shí)志愿服務(wù)“不打烊”。截至26日10時(shí)，累計(jì)出動(dòng)志愿者15300余人次。并通過(guò)網(wǎng)格化管理模式，在秀英港、新海港、南港等三大港口周邊路段，采取“流動(dòng)+固定”的方式累計(jì)設(shè)立志愿服務(wù)點(diǎn)404個(gè)次，零距離為滯留旅客提供熱水供應(yīng)、餐食發(fā)送、港航交通信息咨詢、交通秩序維護(hù)等貼心服務(wù)，全力打通服務(wù)旅客的最后一公里。

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