综合久久久久久久青青,日韩艳情国产在线观看,99日韩2020国产色国,中国久久精品综合网

“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日臨近,我國各級消協(xié)組織相繼披露2017年度消費(fèi)者投訴案例、消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)。
   
 您當(dāng)前的位置 : 財經(jīng)股市>

對劣質(zhì)服務(wù)說“不”:服務(wù)質(zhì)量漸成國人消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2018-03-14 15:10

  新華社上海3月14日電(記者陳愛平、龔雯)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日臨近,我國各級消協(xié)組織相繼披露2017年度消費(fèi)者投訴案例、消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)。多類服務(wù)投訴量上升折射出,隨著居民消費(fèi)升級,服務(wù)質(zhì)量成為消費(fèi)關(guān)注熱點(diǎn)。

  上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會12日披露的10個“2017年度投訴案例”中,絕大部分與服務(wù)質(zhì)量有關(guān):3個涉旅行,2個涉網(wǎng)購商品質(zhì)量,其余投訴案例包括家政服務(wù)、運(yùn)動健身、快遞物流也都涉及服務(wù)質(zhì)量。

  在去年上海市消保委受理的15萬余件消費(fèi)者投訴中,共享單車、網(wǎng)絡(luò)促銷、在線旅游以及傳統(tǒng)重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的商品服務(wù)等成為“熱點(diǎn)”:共享單車因押金退還延遲等問題,教育培訓(xùn)因服務(wù)縮水等問題,旅游服務(wù)則因降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、縮短游覽時間等問題,投訴量增幅較大。

  無獨(dú)有偶,在北京、四川、江蘇等相繼披露的消費(fèi)者維權(quán)案例或維權(quán)數(shù)據(jù)中,快遞物流、共享單車、網(wǎng)約車、旅游領(lǐng)域投訴“榜上有名”。消費(fèi)者維權(quán)的領(lǐng)域從最基本的商品質(zhì)量向各類服務(wù)滿意度延伸。

  上海財經(jīng)大學(xué)教授何建民分析,對旅游、家政、健身等服務(wù)咨詢、投訴量升高,既與中國人在旅游、餐飲、娛樂等領(lǐng)域消費(fèi)量增加有關(guān),也折射出隨著消費(fèi)升級、我國居民對服務(wù)消費(fèi)的質(zhì)量更為重視。“人們不僅要求商品貨真價實(shí),還期待從文化休閑、社會服務(wù)中獲取更好的享受。”他說。

  根據(jù)此前上海市統(tǒng)計局對上海市民的一項(xiàng)調(diào)查,以獲得知識為目的的發(fā)展型消費(fèi),以改善居住條件、旅游休閑為代表的現(xiàn)代型消費(fèi),以養(yǎng)生保健、文娛活動為代表的享受型消費(fèi),正成為居民消費(fèi)升級的方向。

  在業(yè)內(nèi)人士看來,服務(wù)領(lǐng)域投訴的增加,還折射出相關(guān)領(lǐng)域供給不足,質(zhì)量有待提升。

  在華東師范大學(xué)商學(xué)院休閑研究中心主任樓嘉軍看來,增加多種服務(wù)供給,提升服務(wù)質(zhì)量,不僅有利于促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,這更是對人們追求美好生活期許的回應(yīng)。

?

?

相關(guān)鏈接:

加強(qiáng)??谏绻と瞬抨?duì)伍建設(shè) 提高服務(wù)質(zhì)量
基層服務(wù)人員張宇:認(rèn)真聆聽群眾問題 增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量
我國發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理首個國家標(biāo)準(zhǔn)
海南進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作部署

?

相關(guān)鏈接:
海南進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作部署
我國發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理首個國家標(biāo)準(zhǔn)
基層服務(wù)人員張宇:認(rèn)真聆聽群眾問題 增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)??谏绻と瞬抨?duì)伍建設(shè) 提高服務(wù)質(zhì)量
[來源:新華網(wǎng)] [作者:陳愛平 龔雯] [編輯:胡愷睿]
版權(quán)聲明:

·凡注明來源為“??诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計等作品,版權(quán)均屬海口網(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán),不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。

·凡注明為其它來源的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

圖解海口一周熱聞:??谌請蠛?诰W(wǎng)入駐“新京號”
圖解海口一周熱聞|多彩節(jié)目,點(diǎn)亮繽紛假期!
圖解??谝恢軣崧劊汉?谛履暌魳窌⒂?024年1月1日舉辦
圖解??谝恢軣崧劊汉?谡胁乓菍稣\意攬才受熱捧
圖解??谝恢軣崧劊汉?讷@評國家食品安全示范城市
災(zāi)后重建看變化·復(fù)工復(fù)產(chǎn)
圓滿中秋
勇立潮頭踏浪行
“發(fā)現(xiàn)海口之美”攝影大賽
     
     
     
排行
 
旅客注意!??诿捞m機(jī)場T2值機(jī)柜臺17日起調(diào)整
尋舊日時光 海口部分年輕人熱衷“淘”老物件
??冢涸贫匆r晚霞 美景入眼中
嗨游活力???樂享多彩假日
海口:城市升騰煙火氣 夜間消費(fèi)活力足
??冢洪L假不停歇 工地建設(shè)忙
市民游客在??诙冗^美好假期
2023“??诒狈悾ň①悾┗盍﹂_賽
海口天空之山驛站:晚照醉人
千年福地尋玉兔 共慶??谧钪星?/a>
 
|
|
 
     mmkcvlj.cn All Rights Reserved      
??诰W(wǎng)版權(quán)所有 未經(jīng)書面許可不得復(fù)制或轉(zhuǎn)載
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:46120210010
違法和不良信息舉報電話: 0898—66822333  舉報郵箱:jb66822333@163.com

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報郵箱:jb66822333@126.com

瓊公網(wǎng)安備 46010602000160號

  瓊ICP備2023008284號-1
中國互聯(lián)網(wǎng)舉報中心