民警引導(dǎo)旅客在自助終端辦理臨時乘機(jī)證明。
當(dāng)天上午,??诰W(wǎng)(微信號:haikouwang2013)記者在美蘭機(jī)場二樓出發(fā)廳看到了2臺自助終端,需要辦理的旅客只需在自助終端屏幕輸入身份證號碼,終端后臺核驗通過后自動輸出打印好的臨時乘機(jī)證明,整個過程僅需30秒,比以往用時縮短3倍以上?!拔掖蛩愠孙w機(jī)前往杭州,卻不小心弄丟了身份證,很著急。在民警的引導(dǎo)下,我通過旅客臨時乘機(jī)證明自助系統(tǒng)很快就辦好了,為警方的便民措施點贊!”旅客楊先生說。
“該系統(tǒng)從今年3月30日到4月1日試運(yùn)行了三天,平均每天辦理近300張臨時乘機(jī)證明,效果不錯。今天,旅客臨時乘機(jī)證明自助系統(tǒng)正式啟用,將為旅客提供更加便捷的服務(wù)。”??谑泄簿置捞m國際機(jī)場分局機(jī)場派出所所長許逸男說。值得注意的是,該系統(tǒng)對于錄入公安系統(tǒng)的照片太老舊或與本人相差較大的旅客、嬰幼兒以及軍人等還不能識別,這些旅客仍需到前臺人工辦理臨時乘機(jī)證明。
另據(jù)了解,美蘭機(jī)場警方積極踐行“以人民為中心”理念,實行所有一線執(zhí)勤民警“首問負(fù)責(zé)制”,對每個求助的旅客,屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)首接責(zé)任民警要盡快解決完畢,不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)要幫助旅客與相關(guān)職能部門對接后才算辦結(jié),切實履行機(jī)場公安“安全、便民、高效”的承諾。此外,美蘭機(jī)場警方在自助終端旁還設(shè)立了接警臺,將服務(wù)崗位直接前移到候機(jī)樓人員密集公共區(qū)域,全天候接處警。
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