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獲悉歐洲城市代表團(tuán)要參觀12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái),??谑姓?wù)中心及時(shí)印好英文版的平臺(tái)介紹冊(cè),讓他們對(duì)平臺(tái)功能有初步的了解?!榜R上就辦,辦就辦好”冊(cè)子封面上幾個(gè)黃色英文詞語非常醒目,并在顯要位置說明——HaiKou12345。
   
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12345市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)“圈粉”外國友人 ??诮?jīng)驗(yàn)值得全球共享

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2018-07-22 10:21

  獲悉歐洲城市代表團(tuán)要參觀12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái),??谑姓?wù)中心及時(shí)印好英文版的平臺(tái)介紹冊(cè),讓他們對(duì)平臺(tái)功能有初步的了解?!榜R上就辦,辦就辦好”冊(cè)子封面上幾個(gè)黃色英文詞語非常醒目,并在顯要位置說明——HaiKou12345。

  21日早上,歐洲城市代表團(tuán)成員走進(jìn)指揮大廳,就被平臺(tái)指揮和管理運(yùn)行全流程“數(shù)字化”所折服?!叭鞒獭?dāng)?shù)字化’指揮和管理城市,??谥腔酃芾淼木?xì)化和智能化程度可見一斑。非常棒!??谡媸且司优d業(yè)的好地方?!敝饕芯縿?chuàng)新及智慧城市的德國漢堡大學(xué)教授詹斯·布雷連連稱贊。

  政務(wù)服務(wù)智慧給力 外國友人搶麥發(fā)問

  今年以來,12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,加強(qiáng)和創(chuàng)新海口城市管理和社會(huì)治理體制,不斷強(qiáng)化12345熱線“指揮棒”“繡花針”“連心橋”作用,從起初僅能受理民生訴求的單一功能升級(jí)到集訴求受理、政務(wù)服務(wù)、智慧治理、決策輔助、效能監(jiān)督等功能的綜合服務(wù)平臺(tái),數(shù)據(jù)煥發(fā)出能量,切實(shí)解決好市民游客訴求。

  聽完講解員介紹,代表團(tuán)成員紛紛搶來麥克風(fēng),向平臺(tái)負(fù)責(zé)人詢問:“你們擁有這個(gè)強(qiáng)大的終端平臺(tái),目前有什么收獲?”“該平臺(tái)聚焦民生問題,強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析研判,將每個(gè)市民反映的信息經(jīng)過加工提煉,分析匯總生成大數(shù)據(jù)流,通過大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用提升政府服務(wù)、城市管理、指揮協(xié)調(diào)能力以及對(duì)行政審批部門監(jiān)督管理,找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)精準(zhǔn)施策,助推政府服務(wù)能力的提升?!痹撠?fù)責(zé)人回應(yīng)稱。

  對(duì)此,歐盟國際城鎮(zhèn)合作項(xiàng)目主任帕布羅·甘達(dá)哈表示:“??谥泵媸忻裨V求,借助這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)及時(shí)處置問題,在保障公共交通、城市風(fēng)險(xiǎn)管理方面大有優(yōu)勢(shì),這里的市民安居樂業(yè),真的很有幸福感?!?/p>

  疏通營商環(huán)境“堵點(diǎn)” 鼓勵(lì)游客參與“治城”

  據(jù)介紹,為推進(jìn)城市精細(xì)化管理,??谙群蠼鉀Q預(yù)付消費(fèi)卡、共享電動(dòng)車、電動(dòng)汽車充電樁、候鳥老人等熱點(diǎn)問題,完成多份專題分析報(bào)告。

  期間,12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)通過微信公眾號(hào),先后開設(shè)“25條公交線路優(yōu)化調(diào)整”“文明大行動(dòng)”“百萬人才引進(jìn)海南”等話題討論板塊給市民留言討論,征集到營商環(huán)境辦事“堵點(diǎn)”問卷560份,“2018年市民想要政府做哪些事”意見228條,鼓勵(lì)市民游客參與城市治理,為相關(guān)職能單位完善政策廣泛收集民情民智,為改善??跔I商環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

  “這么做,有效凸顯了城市管理的親民情懷和友好開放,這是海口文明程度不斷提升的體現(xiàn)。這對(duì)??诜?wù)海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和中國特色自由貿(mào)易港,非常必要?!蔽靼嘌礼R拉加市政府代表巴羅索說。

  當(dāng)獲知12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)獲得中國多個(gè)業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng),并進(jìn)行過城際交流時(shí),歐洲城市代表團(tuán)成員一致鼓掌。在帕布羅·甘達(dá)哈看來,“盡管歐洲也時(shí)興大數(shù)據(jù)運(yùn)營,可??诘慕?jīng)驗(yàn)值得全球共享。非常歡迎??诘綒W洲考察,并向我們分享海口經(jīng)驗(yàn)?!?/p>

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[來源:??谌?qǐng)?bào)] [作者:陳昌波] [編輯:李謝菲]
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