8月27日起滴滴順風(fēng)車(chē)無(wú)限期下線(xiàn)。
順風(fēng)車(chē)下線(xiàn)整改 市民有建議
“順風(fēng)車(chē)的確給市民出行帶來(lái)了便利,主要是看如何管理,一刀切或是一禁了之皆不是可取的做法?!薄绊橈L(fēng)車(chē)下線(xiàn),黑車(chē)市場(chǎng)恐怕會(huì)再次興起。”針對(duì)順風(fēng)車(chē)下線(xiàn),??谑忻裨诰W(wǎng)絡(luò)上各抒己見(jiàn),許多市民認(rèn)為順風(fēng)車(chē)的下線(xiàn)對(duì)出行確有影響;部分市民則認(rèn)為并無(wú)影響,雖然自己不使用順風(fēng)車(chē),但是支持平臺(tái)重視整改和社會(huì)監(jiān)督。
滴滴應(yīng)該如何兌現(xiàn)承諾,完善自身安全措施???诰W(wǎng)記者采訪(fǎng)了部分市民,他們對(duì)轉(zhuǎn)變社交定位、提高司機(jī)準(zhǔn)入門(mén)檻、加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)以及改進(jìn)報(bào)警系統(tǒng)提出了建議。
“滴滴的社交化定位有悖于服務(wù)本身,希望能轉(zhuǎn)變社交化定位?!焙D限r(nóng)墾中學(xué)高二學(xué)生小符對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)十分關(guān)注,她表示,順風(fēng)車(chē)要想提高安全性,首先要轉(zhuǎn)變社交化的定位,回歸到共享、服務(wù)的層面上,不僅定位要轉(zhuǎn)變,在用戶(hù)的隱私保護(hù)上還應(yīng)下功夫,禁止評(píng)價(jià)被公開(kāi)。
市民林先生認(rèn)為,公司要提高滴滴司機(jī)的準(zhǔn)入門(mén)檻,建立紅黑榜制度。林先生表示,滴滴司機(jī)現(xiàn)在的準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低,整體素質(zhì)需要提高,否則,就算沒(méi)有了滴滴,換個(gè)平臺(tái)也沒(méi)有差別,司機(jī)還是一樣的人群。市民符先生則認(rèn)為應(yīng)該要加強(qiáng)司機(jī)的考核,有被投訴的,按相關(guān)規(guī)定及時(shí)處理,甚至取消其資格,可以探索建立紅黑榜制度,讓乘客可以選擇接單司機(jī),而不是平臺(tái)隨機(jī)派單。
對(duì)于安全問(wèn)題,市民沙小姐建議,滴滴要在技術(shù)上有所突破,同時(shí)加強(qiáng)和公安部門(mén)的合作,確保乘客能夠及時(shí)聯(lián)絡(luò)到警方,如設(shè)置改良報(bào)警系統(tǒng)。滴滴出行APP上目前只有緊急求助,沒(méi)有“一鍵報(bào)警”功能,平臺(tái)有責(zé)任提高乘客的乘車(chē)安全系數(shù)。
“網(wǎng)約車(chē)不是法外之地,滴滴平臺(tái)要納入監(jiān)管范圍?!笔忻裆承〗惚硎?,滴滴“一家獨(dú)大”,幾乎壟斷了網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng),為了提高服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)打破“一家獨(dú)大”的局面。政府方面應(yīng)該多部門(mén)聯(lián)合監(jiān)督,加強(qiáng)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的監(jiān)管,對(duì)于平臺(tái)的疏忽應(yīng)加大懲罰制度。同時(shí)創(chuàng)新管理辦法,加強(qiáng)個(gè)人征信體系建設(shè),給滴滴平臺(tái)在審核司機(jī)身份時(shí)提供參考。
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滴滴:無(wú)限期下線(xiàn)順風(fēng)車(chē)?
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