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“120嗎?我同學(xué)快死了,你們快來吧!”近日,??谑?20急救中心調(diào)度室屢次接到學(xué)生的求救電話,可當(dāng)核實(shí)情況后卻發(fā)現(xiàn)是一場鬧劇。
   
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惡作劇占用生命資源 海口“熊孩子”騷擾120急救熱線

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2018-10-15 21:49

  “120嗎?我同學(xué)快死了,你們快來吧!”近日,??谑?20急救中心調(diào)度室屢次接到學(xué)生的求救電話,可當(dāng)核實(shí)情況后卻發(fā)現(xiàn)是一場鬧劇。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),今年7月13日至10月15日,市120急救中心調(diào)度室共接到28101次求救電話,其中共接到騷擾電話3497個(gè)。平均每天接通400個(gè)求救電話,卻只有1/3為有效求助,這嚴(yán)重干擾了正常的急救電話的接入和急救資源的調(diào)配。隨著通訊工具在中小學(xué)生群體中普及,因?yàn)楹闷嫘摹鹤鲃〉男睦頁艽?20熱線假求救的情況屢見不鮮,??谑?20急救中心呼吁教育部門、學(xué)校和家長加強(qiáng)正確引導(dǎo),讓孩子明白特殊電話的重要意義。

  騷擾電話數(shù)不勝數(shù) 救命熱線變“鬧劇熱線”

  “120嗎?我同學(xué)快死了,已經(jīng)昏倒了,正在抽搐,你們快來吧!”不久前,??谑?20急救中心調(diào)度室接線員許少娜接到了一則來自學(xué)生的求救電話,在國興大道附近某初中就讀的一名男生來電稱有同學(xué)需要急救,隨后便掛斷了電話。雖然許少娜心里有些懷疑,但她還是一邊通知院前急救醫(yī)護(hù)人員趕往現(xiàn)場,一邊電話核實(shí)情況。最后發(fā)現(xiàn)是學(xué)生的“惡作劇”,結(jié)果一來一回醫(yī)護(hù)人員就浪費(fèi)了近半個(gè)小時(shí)。

  類似的情況已經(jīng)不是第一次發(fā)生?!坝行┖⒆訐芡本葻峋€,要么不說話,要么強(qiáng)調(diào)救護(hù)車快過來,但就是講不清楚情況?!焙?谑?20急救中心調(diào)度科副科長張彩云告訴??诰W(wǎng)(微信號:haikouwang2013)記者,有時(shí)接通學(xué)生的求救電話,接線員可以明顯聽見嬉笑聲,還有人起哄或半天不說話,這讓接線員很難判斷是否真的發(fā)生意外。

  近3個(gè)月內(nèi),海口市120急救中心調(diào)度室內(nèi)接到的騷擾電話就有3497個(gè),其中謊報(bào)9次,無聲電話132次,無人接應(yīng)24次,車到人走64次,這些數(shù)字足以讓院前急救醫(yī)護(hù)人員冒冷汗。海口每天僅有9組醫(yī)護(hù)人員承擔(dān)全市224萬人口的院前急救,無效呼救將占用其他患者的生命時(shí)間。

  通訊工具管理難倒家長 “熊孩子”做錯(cuò)事難獲重視

  “熊孩子”為什么能撥打特殊電話?張彩云認(rèn)為,這和通訊工具的管理及使用有關(guān)。而不少家長對孩子亂撥打特殊電話的行為不以為然,有的甚至不知道孩子的通訊工具能夠外撥未設(shè)定的號碼?!爸行W(xué)生的無效來電一般集中在工作日中午12點(diǎn)左右和周末15點(diǎn)左右,我們嘗試過聯(lián)系家長,但一般得到的回應(yīng)都是‘孩子鬧著玩的’?!睆埐试茻o奈地表示。

  市民黃先生的兒子就讀于海南白駒學(xué)校一年級,出于安全的考慮,剛開學(xué)時(shí)他便給孩子配備了智能電話手表,功能十分強(qiáng)大,有些功能黃先生也沒弄明白。聽說了有“熊孩子”亂打120熱線電話,黃先生覺得自己有必要加強(qiáng)管理。

  ??诰W(wǎng)記者在購物網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),兒童電話手表功能都十分完備,除了保證日常通訊外,還能下載學(xué)習(xí)資料。據(jù)客服人員介紹,有的手表的SOS功可以綁定固定聯(lián)系人的電話,撥打110、120、119之類的特殊電話時(shí)沒有特殊提醒,甚至在手表上都無法查詢通話記錄,家長根本無從得知。

  遏制危險(xiǎn)“惡作劇” 通訊工具管理需多方合力

  “我過兩天就去營業(yè)廳查下,如果孩子亂打120熱線,手表要沒收,思想教育也少不了?!秉S先生表示,家長應(yīng)該正確引導(dǎo)孩子使用電話。張彩云提醒,若是三番五次進(jìn)行無效呼救或撥打騷擾電話,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)為騷擾電話的,該號碼將被列入黑名單。110、120、119等特殊電話是維護(hù)治安、服務(wù)社會、保障公民生命健康和財(cái)產(chǎn)安全的重要工具,惡意撥打和騷擾是違法行為,根據(jù)《治安管理處罰法》,騷擾者可能面臨拘留、罰款等處罰。

  ??谑袨I海九小德育處負(fù)責(zé)人孫傲告訴海口網(wǎng)記者,目前學(xué)校允許學(xué)生佩戴智能電話手表進(jìn)入校園,但學(xué)生上課時(shí)間不能使用,家長需遠(yuǎn)程進(jìn)行關(guān)閉。孫傲表示,濱海九小就曾經(jīng)邀請過醫(yī)護(hù)人員、消防員、交警、公安等工作人員入校宣傳,讓孩子了解特殊電話的重要意義。接下來,學(xué)校將把此類現(xiàn)象作為近期德育教育的重點(diǎn),提醒學(xué)生合理使用智能電話手表,并與家長進(jìn)行溝通。

  記者鐘圓圓

 ?。ê?诰W(wǎng)10月15日訊)

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[來源:??诰W(wǎng)] [作者:鐘圓圓] [編輯:云夢怡]
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