熱線員24小時輪班執(zhí)勤。李萬內(nèi) 攝

　　12345熱線實行輪班制度，確保熱線員24小時在崗執(zhí)勤。在?？谑忻裼慰椭行亩?，無論華燈初上或是日出時分總能看到12345熱線員的身影。“五一”期間，熱線員姜海芳已連續(xù)三天堅守崗位，對此她毫無怨言，“能為市民游客排憂解難，就是最好的鼓勵?！?/p>

　　近年來，12345?？谥腔燮脚_先后榮獲“先鋒獎”、“駿馬獎”、“金鈴獎”、“金數(shù)獎”、工人先鋒號、三八紅旗集體、巾幗文明崗等榮譽，在第三方評估機構(gòu)發(fā)布的監(jiān)測結(jié)果顯示接通率和服務水平均達到雙高水平，服務質(zhì)量位列全國第一（不含直轄市）。12345?？谥腔燮脚_將繼續(xù)提升運行管理水平，建設“城市智慧大腦”。

　　記者李萬內(nèi) 攝影報道

　　（?？诰W(wǎng)5月4日訊）

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