原標(biāo)題：文昌不斷探索創(chuàng)新工作方法和服務(wù)模式，解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題

貼心服務(wù)惠企業(yè) 營(yíng)商環(huán)境再向優(yōu)

十二月二十八日，在文昌市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，志愿者在為辦事市民解答疑問(wèn)。 記者 劉夢(mèng)曉 攝

文昌市政務(wù)服務(wù)大廳提供郵寄服務(wù)，讓辦事群眾少跑腿。記者 劉夢(mèng)曉 攝

12月28日，文昌市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)一派繁忙景象：志愿者服務(wù)站臺(tái)前，志愿者耐心解答辦事群眾疑問(wèn)；辦事柜臺(tái)前，工作人員有條不紊地處理著手中材料；自助服務(wù)專(zhuān)用電腦前，市民正查詢(xún)辦件所需各項(xiàng)材料并一一記錄。

大廳里的忙碌是群眾看得見(jiàn)的服務(wù)，而在文昌市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局的各個(gè)股室，項(xiàng)目管家也忙得腳不沾地：企業(yè)提出申請(qǐng)后，該局就開(kāi)啟了“我為群眾走流程”服務(wù)模式，全程代辦，主動(dòng)打通各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的壁壘，高效保障事項(xiàng)快速辦結(jié)。

這是文昌市不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一幕幕縮影。

2023年以來(lái)，文昌以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境和深化“一枚印章管審批”改革為工作重點(diǎn)，不斷提升工作質(zhì)量和效能，辦出了讓市民群眾及市場(chǎng)主體滿(mǎn)意的速度和效率。

下基層，解急難愁盼問(wèn)題

“葉總，我想再了解下你們的產(chǎn)品?！苯?，在文昌航天超算中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)超算中心）會(huì)議室里，文昌政企“連心橋”座談會(huì)剛一結(jié)束，文昌市公安局交警大隊(duì)清瀾中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)邢谷就拉著超算中心管理方——文昌航天超算智慧管理有限公司董事長(zhǎng)葉世陽(yáng)“私聊”。

這是一場(chǎng)專(zhuān)為超算中心而開(kāi)的銷(xiāo)售座談會(huì)，產(chǎn)品是這里的大數(shù)據(jù)服務(wù)和超級(jí)算力。專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)管理正是邢谷一直想尋求的服務(wù)。

“專(zhuān)業(yè)設(shè)備散熱，臺(tái)風(fēng)提前預(yù)警，安全有保障。”了解邢谷的需求后，葉世陽(yáng)指著一張清單說(shuō)，現(xiàn)在超算中心已經(jīng)做到數(shù)據(jù)出口29個(gè)國(guó)家，并建立了2家出口代理渠道。在國(guó)內(nèi)，和中科院計(jì)算所、中科院微電子所、皖南醫(yī)學(xué)院等100多個(gè)單位建立聯(lián)系。

我有產(chǎn)品，你有需求，雙方一拍即合，互相留下聯(lián)系方式，以便開(kāi)展更細(xì)致的溝通。

“我們是市場(chǎng)‘推銷(xiāo)員’，一旦企業(yè)有需要，我們就要把服務(wù)做到位。”文昌市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局主要負(fù)責(zé)人介紹，營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局主要是起到橋梁作用，讓供需雙方建立聯(lián)系，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。

海南日?qǐng)?bào)記者了解到，自今年7月成立以來(lái)，文昌市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局在文昌市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“四下基層”工作，以“政企面對(duì)面”“我陪群眾走流程”和“民營(yíng)企業(yè)服務(wù)月”等活動(dòng)為契機(jī)，主動(dòng)靠前服務(wù)，了解企業(yè)訴求，共組織政企面對(duì)面座談會(huì)8次，開(kāi)展“我陪群眾走流程”86次，不斷探索創(chuàng)新工作方法和服務(wù)模式，堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)齊頭并進(jìn)，解決企業(yè)和群眾急難愁盼問(wèn)題。

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