揚州大學宣傳部長通過自己所管理的微博了解學生的心理和動態(tài)。
鄧鴻是南京某高校的一名輔導員。每天上午八點半上班,他到辦公室的第一件事就是打開電腦,登錄人人網(wǎng)與新浪微博。在他的好友列表中,頭像大多是一張張90后年輕面孔。記者在調查中發(fā)現(xiàn),隨著社交網(wǎng)站興起,高校老師與學生交流方式悄然變化,在社交網(wǎng)絡上,老師們發(fā)現(xiàn)課堂上聽話、乖巧的學生往往會是另一番面貌。通過人人網(wǎng)、微博等社交網(wǎng)站,這些在高校學生工作一線的老師能夠了解到學生們從不輕易表露的喜怒哀樂。
“哥”玩的是潛伏
誰沒去上課 誰家里出事
“一切盡在掌握”
鄧鴻今年三十出頭,從事高校輔導員工作已近七年。早在2007年底,人人網(wǎng)還叫“校內”時,他就注冊了一個賬號,并填寫了個人信息。很快就有學生在“推薦好友”列表中發(fā)現(xiàn)了鄧鴻,并加為好友?！爱敃r我上人人網(wǎng)只是隨意瀏覽,打發(fā)時間?！庇捎诋敃r使用人人網(wǎng)的學生并不多,網(wǎng)上比較平靜,所以鄧鴻只是偶爾想起來了才會登錄,個人主頁也很少更新。到2008年底,整整一年時間里鄧鴻只更新了三條狀態(tài)。
2009年是人人網(wǎng)紅火的一年,學生們開始大量注冊使用,網(wǎng)上的生活開始熱鬧豐富?，F(xiàn)在,鄧鴻是該學院2009級學生的輔導員。一天,他無意間登錄人人網(wǎng),發(fā)現(xiàn)竟有近百個好友申請,其中大部分是2009級的學生?！皬哪菚r起就開始經(jīng)常上人人網(wǎng)了,”鄧鴻說,“因為我發(fā)現(xiàn),學生喜歡把自己生活的瑣事、趣事發(fā)布在人人網(wǎng)上。”
鄧鴻玩人人的方式與學生們不同:長時間在線,但很少“冒泡”。只要在辦公室里一閑下來,鄧鴻就會登錄人人網(wǎng)。但他很少更新自己的個人信息,而是把大部分時間花在瀏覽學生的信息上。
“比如,小王今天又睡過頭了沒去上課,已經(jīng)是這個星期第三次了;小李兩個月里換了三個女朋友;小張最近的狀態(tài)比較低沉消極,可能家里出了什么事?！编國櫶寡?這些“八卦”都是通過學生每天更新的狀態(tài)或日志獲得,如果依靠傳統(tǒng)的開會、談話等方式,這些事根本無從知曉。他告訴記者,他會根據(jù)這些狀態(tài)、日志了解學生們的學習、生活情況,在必要的情況下,他會主動找學生談心?！拔視栃⊥跏遣皇亲罱螒蛲娴锰偭?提醒小李要把主要精力放在學習上,等等?！?/span>
鄧鴻認為,輔導員的首要職責就是保證學生正常的學習、生活,而社交網(wǎng)站上學生的動態(tài)就反映了他們學習與生活的情況?！艾F(xiàn)在微博火了,我趕時髦注冊了微博賬號,還在上面找到了不少學生。”
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揚大宣傳部長
在人人網(wǎng)上“抓”夜貓子
揚州大學黨委宣傳部的薛小平部長也是個潮人,生于1965年的他潮味十足,一丁點也看不出是個奔五的人了?！耙蛯W生相處,就要走近學生,與生共舞。不是刻意潮,也不是隨波逐流,而是融入潮流,避免out?！?/span>
他管理的“揚州大學在線”的微博已經(jīng)有上萬的粉絲了,揚大的很多學生一旦遇著點事情,就要@下?lián)P州大學在線,請求轉發(fā)。每一條,薛部長都會細細讀后并回復,“微博開通后,我的工作量大了三分之一?！?/span>
一次,一位河南高考生遭遇招生詐騙的事情,@揚州大學在線私信后,薛部長半夜12點多給招辦主任打電話確認錄取信息,并連夜給學生回復。還有的學生開學的時候反映菜價漲價問題,他便找到后勤部門詢問,并及時反饋給學生。除此之外,微博和人人網(wǎng)也成了他監(jiān)督學生的重要平臺,“我經(jīng)常在人人上抓到夜里十一二點不睡覺的,比如王虹,我發(fā)現(xiàn)后就色厲內荏地‘命令’他們下網(wǎng)?！闭f到這,薛部長不禁偷笑了下,“但是還是有學生跟我玩游擊戰(zhàn)術,他們有時謊稱下了,結果我半小時再上人人,又發(fā)現(xiàn)他們的蹤跡了,比如張揚,然后我又是一番苦口婆心的勸導?！毖Σ块L點起名來是毫不留情,但是私底下和這些學生卻是非常好的朋友。
有學生表示,他們其實還是很歡迎老師注冊社交網(wǎng)站的賬號和大家一起互動。在網(wǎng)上,大家可以改變平時刻板嚴肅的面孔,嬉笑怒罵,自由交流?！艾F(xiàn)在注冊賬號的大多是輔導員,我們還希望更多專業(yè)課老師加入進來?！?/span>
“潛伏”也要殺手锏
搬宿舍網(wǎng)上起風波
先“搞掂”學生“小領袖”
鄧鴻發(fā)現(xiàn)人人網(wǎng)上學生們的發(fā)言很多,但很雜亂,有的是學生原創(chuàng),有的是相互轉發(fā)?！懊總€人都看一遍實在太麻煩,后來我發(fā)現(xiàn)只要盯緊學生中的‘輿論領袖’就行了?！彼忉屨f,這類學生喜歡在網(wǎng)絡上發(fā)表評論,由于見解獨到,受到其他學生的追捧,狀態(tài)、日志的轉發(fā)數(shù)量比較多。作為“輿論領袖”,他們的觀點會影響很大一批同學。
上學期期末時,學校安排鄧鴻所在學院的2009級男生搬宿舍。消息一傳出,人人網(wǎng)上立刻炸開了鍋,學生們都不理解這個安排,表示要抵制到底。當時正值期末考試,為了盡快讓學生們安心復習,鄧鴻找到黃璜。這名男生就是鄧鴻所說的“輿論領袖”,在“搬宿舍風波”中,他每天在網(wǎng)上呼吁大家抵制學校的安排。鄧鴻知道,只有把黃璜說通,自己的工作才能繼續(xù)下去。為此,他特意抽了半天時間找黃璜談心。
“我向他介紹學校這次安排的目的以及整體規(guī)劃,同時表示搬宿舍確實會給大家?guī)聿槐?我也會盡力去找負責老師協(xié)調?！编國櫢嬖V黃璜,此時最重要的是期末考試,為這件事分心不值得。一番苦口婆心,黃璜終于被說通了。當晚,他就寫了一篇日志,呼吁大家相信學校會做出合理安排,與其無休止地抗議,不如靜觀其變。日志發(fā)布后,學生都覺得他說的有道理,幾天后,網(wǎng)上抗議的聲音漸漸平息,大家都進入了復習迎考的狀態(tài)。最終,在鄧鴻的斡旋下,學校換宿舍的安排被取消了。
“潛伏”被識破不可怕
就把學生當網(wǎng)友唄
“其實,我們學生早就知道老師注冊社交網(wǎng)站會特別關注學生的動態(tài),”黃璜說,“但我從來不在意?！彼嬖V記者,自己是一個非常耿直的人,心里有話是憋不住的,“我不會因為自己在網(wǎng)上的言論或者自己的動態(tài)被鄧老師看到,就噤若寒蟬。”登錄人人、微博等社交網(wǎng)站是黃璜每天必做的事?！拔乙话阆葹g覽當天新聞,然后把自己的想法寫成評論發(fā)表在網(wǎng)上?！睍r間一長,周圍的同學都覺得他有思想,也敢說。鄧鴻就是他的忠實讀者之一。
“輔導員的職責就是管好學生的學習和生活,所以‘潛伏’在社交網(wǎng)絡上,觀察學生們的動態(tài),這無可厚非,我們學生也理解。”黃璜表示,社交網(wǎng)絡確實在輔導員的日常工作中發(fā)揮很大作用,通過這個平臺,輔導員們能夠更好地了解學生們的想法。在上學期的“換宿舍風波”中,黃璜被輔導員叫去辦公室,他原以為會被劈頭蓋臉一頓臭罵,沒想到走進辦公室,聽到鄧鴻老師的第一句話就是“我今天是來聽你宣泄的?！痹瓉?通過“潛伏”,鄧鴻理解了換宿舍帶給學生的不便以及學生心中的不滿?！奥牭竭@話,心里覺得暖暖的,我立刻明白鄧老師會盡力幫我們的?！秉S璜說。
當然,對于老師們玩“潛伏”也有心存芥蒂的。南京林業(yè)大學的李同學一直認為自己很“憤青”,幾乎每天都要在微博上嘮叨、感慨幾句,“人心不古”、“人情冷漠”、“我要咆哮”等語言頻繁出現(xiàn)在他的微博頁面上?？墒遣痪煤?他也不得不收斂了,因為團委書記根據(jù)資料查找,關注了該學院的幾乎所有同學?！皬拇艘院?我便很少發(fā)些關于學院學習生活的各種不滿的狀態(tài)了,沒有這些的話,也就大都是無關痛癢的了?！?/span>
鄧鴻對此表示,“潛伏”被發(fā)現(xiàn)其實并不可怕,關鍵是要真的把這些90后的學生們當成網(wǎng)友看待,讓學生覺得這不是在監(jiān)控大家,而是在關心大家。
90后的標簽
“90后”是“80后”的派生詞,指1990年1月1日至1999年12月31日出生的一代孩子。90后在出生時改革開放已經(jīng)顯現(xiàn)出明顯成效,同時也是中國信息飛速發(fā)展的年代。所以90后可以說是信息時代的優(yōu)先體驗者。由于中國計劃生育政策的影響,90后普遍為獨生子女,目前多數(shù)尚未成年。由于時代的發(fā)展和變化,90后的思想與理念與老一輩中國人有很大的不同。雖然社會上不乏對90后的批評,但90后的社會價值也漸漸得到了許多人的認可。
更加人本化的一代
中國向現(xiàn)代社會的轉型進程,尤其是現(xiàn)代化的成就在逐漸彰顯人的價值。成長在這種氛圍之下的“90后”,價值觀中的人本化取向將是極其鮮明和強烈的。例如,更加熱心公益事業(yè),更加反感對人性的扭曲和人格的變態(tài)。
更加個性化的一代
中國社會正在從同質社會向異質社會變遷,同質社會塑造的是從眾人格;而異質社會塑造的則是自律人格。從眾人格的特征是它的共性化,而自律人格的特征則是它的個性化。“90后”將是大力張揚個性的一代,這種個性張揚將從衣著、發(fā)型等個人生活領域向參與、表達等社會生活領域擴展。
更加世俗化的一代
當社會的理性化趨勢不斷擴張的時候,科技的力量、市場的強勢等所導致的緊張、忙碌,使得很多人沒有時間去回眸歷史、思考意義、接近自然,人更多地是存活于當下,較少知道何謂超越性的關懷和終極性的追求。
更加娛樂化的一代
娛樂社會的勃興,不僅表現(xiàn)在娛樂明星產(chǎn)生的周期縮短,而且表現(xiàn)在娛樂成為一種大眾共同的消費品。處在這種背景下,娛樂從一開始便成為“90后”的一種基本生活方式。不僅如此,他們還時常引領社會的娛樂潮流。
分析指出,90后大多具有如下的特點:
1、平均智商超過以前的同齡人,好奇心強、接受新生事物能力強;
2、很多人都有一技之長;
3、自信又脆弱,敏感而自私;
4、往往具有成年人很難理解的古怪愛好;
5、內心世界:從童年就開始變“老”,更加懂得成人世界的規(guī)則;
6、比較了解中國社會的主流思想和價值觀,且價值觀更加現(xiàn)實;
7、市場消費觀念強烈,但名利作用被過分強化;
8、張揚自我個性,相對比較缺乏團隊忠誠感;
9、網(wǎng)絡時代,信息和知識豐富,但內心有時較為空虛。實習生 張可 陸康潔 本報記者 蔡蘊琦 張琳
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