近日，深圳市某公務(wù)員打罵父母一事引發(fā)熱議，其中暴露的官員心理問(wèn)題不容忽視
“不孝公務(wù)員”折射干部“心病”
對(duì)話嘉賓 北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長(zhǎng)許燕
孤獨(dú)的背影 宋嵩繪
【核心閱讀】
深圳市某區(qū)近日發(fā)生了一起公務(wù)員打罵自己父母的事件，引發(fā)社會(huì)輿論關(guān)注。在各方關(guān)注之下，這名“不孝公務(wù)員”終于在父母面前長(zhǎng)跪流淚道歉?！ ?/p>
一個(gè)受過(guò)高等教育、曾被父母引以為“驕傲”的人，一個(gè)在單位、在社會(huì)被評(píng)價(jià)為“彬彬有禮”的人，為什么會(huì)同時(shí)是一個(gè)打罵父母的不孝之人？
應(yīng)該看到，這起公務(wù)員打罵父母的事件，絕對(duì)是極其極端的、個(gè)別的和偶然的，但是，也應(yīng)當(dāng)看到其在某些方面的、深刻的現(xiàn)實(shí)代表性。比如，從家庭內(nèi)在因素方面看，如何處理倫理關(guān)系，如何讓家庭、事業(yè)、社會(huì)各歸其位？從社會(huì)道德方面看，公務(wù)員如何提升道德修養(yǎng)，規(guī)范行為，并且在道德建設(shè)方面成為表率……而其中一個(gè)需要引起注意的方面，是官員特別是基層干部的心理問(wèn)題。
身處社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏日益加快、生活環(huán)境發(fā)生巨變，特別是一些年輕人從農(nóng)村來(lái)到城市、從學(xué)校來(lái)到機(jī)關(guān)，承受的工作壓力、生活壓力難免很大。這極容易使一些原有價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范受到?jīng)_擊，造成一些人的心態(tài)失衡乃至行為失范?！皦毫Α迸c“焦慮”可以說(shuō)是當(dāng)下一些都市青年心理狀態(tài)的高頻詞。
分析深圳市這起公務(wù)員打罵父母事件的起因，不少媒體報(bào)道也提到了其心理壓力問(wèn)題。那么，如何看待當(dāng)前干部群體的心理健康狀況？對(duì)于官員心理危機(jī)的干預(yù)，需要什么樣的機(jī)制與措施？帶著這些問(wèn)題，記者采訪了北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長(zhǎng)許燕。
官員壓力“內(nèi)隱化”
身心有壓力但不愿承認(rèn)
記者：最近關(guān)注度很高的深圳公務(wù)員打罵父母事件，有媒體稱是因?yàn)楣ぷ魃畹膲毫?，?dǎo)致這種“不孝”行為發(fā)生，您怎么看？
許燕：一個(gè)人壓力過(guò)大，會(huì)出現(xiàn)“去人性化反應(yīng)”，其中一種表現(xiàn)就是去道德化，缺乏同情心，將人視為無(wú)生命的物體，甚至出現(xiàn)打罵等攻擊行為。但是，因?yàn)闆](méi)有具體的心理調(diào)查分析資料，我無(wú)法確定該公務(wù)員的行為是由于其心理壓力過(guò)大造成，還是其品行問(wèn)題，或是他是家庭暴力實(shí)施者。如果是品行問(wèn)題，我們就不能為其進(jìn)行道德開(kāi)脫；如果是家庭暴力實(shí)施者，則要對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
記者：據(jù)您了解，當(dāng)前我國(guó)干部群體的心理健康狀況是怎樣的？
許燕：干部群體屬于一個(gè)高壓力群體。實(shí)際上，這個(gè)問(wèn)題早就存在，但出于對(duì)崗位角色的維護(hù)，官員不會(huì)去說(shuō)對(duì)自己形象不利的事情，所以他們的壓力被內(nèi)隱化，封閉住了，即使在我們調(diào)查中，也很難拿到真實(shí)的數(shù)據(jù)。但在我給官員們講課的時(shí)候，幾乎沒(méi)有一個(gè)學(xué)員說(shuō)自己沒(méi)有壓力，在課間聊天的時(shí)候，他們說(shuō)那些壓力的表現(xiàn)，在自己身上都存在，所有人都說(shuō)自己壓力很大。其中有一個(gè)甚至說(shuō)：“看到窗戶我就有往下跳的沖動(dòng)。”
以往對(duì)干部自殺的新聞報(bào)道不多，因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多人會(huì)有這樣的看法：他們是“畏罪自殺”，不光彩，回避談及?，F(xiàn)在人們想法轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了，自殺的干部并不都是干了壞事，自殺的也有很多好人。一些優(yōu)秀的干部具有很高的職業(yè)責(zé)任感，由于壓力過(guò)大，身心無(wú)法承受，而導(dǎo)致自殺行為。當(dāng)一個(gè)人壓力過(guò)大的時(shí)候，如果得不到有效的排解，就會(huì)造成心理枯竭，高壓力導(dǎo)致高焦慮、高抑郁，最終可能會(huì)導(dǎo)致自殺。汶川地震后一位北川干部的自殺案例，就是壓力過(guò)大導(dǎo)致的心理崩潰反應(yīng)。
慢性壓力伴隨崗位
“職務(wù)安全感”容易缺失
記者：干部出現(xiàn)心理問(wèn)題的主要原因是什么？
許燕：干部心理問(wèn)題的出現(xiàn)，有環(huán)境的原因，也有個(gè)體的原因?？偟膩?lái)說(shuō)，環(huán)境的原因起主導(dǎo)作用。就大環(huán)境而言，社會(huì)快速變化成為一種時(shí)代特征，這種變化導(dǎo)致人們對(duì)未來(lái)的期望和預(yù)測(cè)把握不準(zhǔn)，人的安全根基消解了，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有安全感的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多壓力。就官員而言，首先是對(duì)自身職務(wù)安全感的缺失。相對(duì)而言，官場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)性非常大，干部在工作當(dāng)中更加小心謹(jǐn)慎，不能說(shuō)錯(cuò)話，更不能做錯(cuò)事，稍不注意可能就會(huì)丟失職務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部也因此常感到“高處不勝寒”。其次，官員的壓力疏導(dǎo)渠道相比普通人更少。老百姓有壓力時(shí)可以傾訴，而官員則不可隨意多語(yǔ)，因此他們將自己封閉起來(lái)。這種心理疏通途徑的堵塞會(huì)進(jìn)一步增加其內(nèi)壓，損害身心健康。所以，官員必須內(nèi)心力量很強(qiáng)大，才有可能不被摧垮。
實(shí)際上，經(jīng)過(guò)優(yōu)選出來(lái)的干部已經(jīng)具有較高水平的心理承受能力了。但是，隨著職務(wù)的升遷，他們面臨的問(wèn)題比一般人處理的問(wèn)題更復(fù)雜，難度更大，心力消耗更多。
社會(huì)缺乏科學(xué)共識(shí)
心理問(wèn)題不是心理異常
記者：目前對(duì)于官員心理危機(jī)的干預(yù)，總體效果如何？
許燕：并不理想。當(dāng)前社會(huì)上對(duì)心理問(wèn)題缺乏正確的認(rèn)識(shí)，把心理問(wèn)題等同于心理異常。出于對(duì)職位的保護(hù)，官員往往不肯向外人透露自己的弱點(diǎn)。怕被人知道自己存在心理問(wèn)題，他們不愿去尋求外部的專業(yè)援助，不敢公開(kāi)去外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)減壓。但是，有一些官員會(huì)托朋友關(guān)系，悄悄去咨詢；還有通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)這種具有隱秘性的方式來(lái)進(jìn)行咨詢，以期能夠減輕壓力，解決自己的心理問(wèn)題。但僅通過(guò)與專業(yè)人士聊天，這種方式的指導(dǎo)還是很不夠。
目前來(lái)看，對(duì)心理問(wèn)題社會(huì)上缺乏一個(gè)科學(xué)的共識(shí)，在這一問(wèn)題上官員們就會(huì)很小心謹(jǐn)慎。之前，北京某部門的領(lǐng)導(dǎo)曾設(shè)想成立一個(gè)專門針對(duì)干部心理問(wèn)題的心理咨詢機(jī)構(gòu)，但最后卻因各方面條件不成熟而不了了之。
個(gè)體健康也需關(guān)注
應(yīng)當(dāng)提供心理康復(fù)時(shí)間
記者：外部應(yīng)采取些什么措施來(lái)幫助克服與解決官員干部的心理問(wèn)題？
許燕：可以嘗試從組織、人際與家庭環(huán)境三個(gè)方面著手。
首先是組織關(guān)懷。以往的組織環(huán)境，過(guò)于注重高效率，而忽視了個(gè)體的健康。現(xiàn)在的健康型組織要求，在提倡高效率的同時(shí)，也要關(guān)注個(gè)體健康，比如公務(wù)員強(qiáng)制性休假制度和培訓(xùn)制度等。工作是做不完的，人的工作精力是有限的，要給高壓力的官員們心理康復(fù)的時(shí)間。
此外，我認(rèn)為官員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)很有必要。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中，暫時(shí)脫離了工作崗位和環(huán)境。有團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，又有對(duì)新知識(shí)的講解，既是對(duì)參與培訓(xùn)的官員身體的恢復(fù)，又有對(duì)其知識(shí)的補(bǔ)充。這種充電也能夠使他們?cè)谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中更加輕松自如的解決新問(wèn)題。
在人際方面，應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)充滿友善的工作與交往環(huán)境，并在家庭和朋友中尋求理解支持。家庭關(guān)系當(dāng)然是不可忽視的，前面提到的深圳公務(wù)員打罵父母事件，就是這方面一個(gè)極端負(fù)面的例子。（記者何璐 潘俊強(qiáng)）
(編輯:童言)
