（一）
單位讓你負(fù)責(zé)組織一次建黨九十周年歌詠比賽，請問你如何做好前期準(zhǔn)備工作？（2011年廣東省公務(wù)員面試真題）
【參考解析】
建黨90周年對黨和國家來說意義重大，通過舉辦紀(jì)念活動，能夠有效增進(jìn)群眾對我黨發(fā)展歷程的深入了解。我們單位通過歌詠比賽來慶祝建黨九十周年，有助于活躍單位氣氛，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)精神和愛國意識。
在籌備此次活動之前，我會首先向領(lǐng)導(dǎo)請示該次比賽的規(guī)模、預(yù)算等，向老同事請教相關(guān)歌詠比賽或者其他比賽的經(jīng)驗(yàn)。之后召集參與此次活動的工作人員，進(jìn)行工作上的分配，然后開始積極著手準(zhǔn)備。
我會具體做好以下幾方面工作：
第一，做好前期宣傳，一方面要印制宣傳手冊發(fā)放至各個科室、辦公室，說明本次的歌詠比賽的重要性，號召大家前來報(bào)名，并且說明此次比賽的獎勵規(guī)定，以調(diào)動大家參賽的積極性，爭取拿出更多優(yōu)秀的參賽節(jié)目。另一方面邀請相關(guān)的媒體進(jìn)行現(xiàn)場的報(bào)道。
第二，邀請專業(yè)評委和嘉賓做評審團(tuán)，向評委和評審團(tuán)征求關(guān)于此次歌詠比賽相關(guān)的意見。
第三，制訂比賽規(guī)則，以保證評選的公平性、公正性。
第四，挑選主持人，采取競爭機(jī)制選拔優(yōu)秀的主持人員，并事先進(jìn)行串場和彩排。
第五，將參賽者的出場順序進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，對比賽流程做出合理安排。打印比賽流程，發(fā)放到比賽參與者以及評委等與會人員，告知事件，地點(diǎn)等相關(guān)事宜。
第六，布置場地，準(zhǔn)備相關(guān)比賽用品，調(diào)試好音響、燈光等設(shè)備，安排好評委席，嘉賓席等，對比賽場地做必要的裝飾，特別要關(guān)注細(xì)節(jié)，例如橫幅、鮮花的設(shè)計(jì)都應(yīng)體現(xiàn)歌詠比賽的主題。對歌詠比賽經(jīng)費(fèi)做好合理安排，做好獎項(xiàng)設(shè)置，并對有關(guān)獎品等事宜一一準(zhǔn)備到位。
我相信經(jīng)過的精心的準(zhǔn)備，此次歌詠比賽一定會完美的落幕，給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果，也為建黨90周年紀(jì)念貢獻(xiàn)自己的一份力量。
現(xiàn)在“空巢問題”愈發(fā)嚴(yán)重，如果要召開一次針對養(yǎng)老問題的研討會，領(lǐng)導(dǎo)把確定出席人員名單、聯(lián)絡(luò)、接待相關(guān)工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么開展？（2011年國家公務(wù)員考試國稅面試真題）
【參考解析】
近日來，“未富先老”的概念引起了人們的廣泛關(guān)注。而全國老齡委副主任、民政部部長、全國老齡辦主任李立國也表示，“十二五”時期將是我國人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢會更加嚴(yán)峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。探討建立全新的高效可行的養(yǎng)老模式成為當(dāng)務(wù)之急。此時單位將召開這樣的研討會的任務(wù)交給我，讓我負(fù)責(zé)名單確定、聯(lián)絡(luò)、接待工作，我一定要高度重視，將工作完成好。
首先，我向領(lǐng)導(dǎo)請示此次研討會的規(guī)模與重點(diǎn)議題，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。在確定下研討會的規(guī)模與議題后，自己先就中國老齡化問題進(jìn)行一定的調(diào)研，對各國養(yǎng)老模式進(jìn)行一定的了解。
其次，確定此次研討會組織方由哪幾個相關(guān)部門組成，召開工作小組會議。工作小組會議完成以下幾項(xiàng)內(nèi)容：第一，會場準(zhǔn)備、會議資料準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備等會議相關(guān)工作分配到人。其中工作小組間聯(lián)絡(luò)工作及與會人員聯(lián)絡(luò)及接待工作由我自己負(fù)責(zé)。第二，確定養(yǎng)老模式研討會召開的時間、地點(diǎn)、所需物資；擬定研討會邀請的嘉賓及與會人員名單；確定研討會經(jīng)費(fèi)事項(xiàng)；確定宣傳媒體的聯(lián)絡(luò)工作。第三，將此次小組會議的結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指示、審批。
再次，我會負(fù)起聯(lián)絡(luò)職責(zé)。第一，隨時關(guān)注各個工作小組的工作進(jìn)度，掌握工作進(jìn)展情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時向各個工作小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示與意圖。確保整個研討會準(zhǔn)備工作能夠及時、按部就班地進(jìn)行。第二，聯(lián)絡(luò)研討會邀請的嘉賓、老齡問題專家及與會人員。確定每個人的時間安排與行程安排，以便發(fā)生突發(fā)狀況時及時進(jìn)行調(diào)整。第三，與研討會邀請的媒體保持良好的溝通與聯(lián)系，擴(kuò)大研討會的影響力，在可能的情況下，讓全社會關(guān)注養(yǎng)老模式的研討，并為之出謀劃策。
最后，接待工作中，我會與參會的嘉賓、專家、與會人員取得聯(lián)系，了解人員構(gòu)成、目前所在地與飲食習(xí)慣等。合理安排食宿問題，在接待中盡量照顧到每個人的不同需求，尤其是照顧不同人員的民族習(xí)慣問題。在交通上為大家做好往返程票的統(tǒng)計(jì)及預(yù)訂工作。并且合理安排人員，做好與會人員的抵達(dá)接待工作，滿足他們的一些日常需求。
我作為一名養(yǎng)老模式研討會的工作人員，一定會竭盡所能做好自己的本職工作，確保研討會的順利召開。
華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！
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伴隨社會的發(fā)展，留守兒童的問題日趨凸顯，很多兒童因?yàn)榈貌坏缴鐣年P(guān)心，存在著心理問題。如果你是婦聯(lián)部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃一次活動，舉出三個主題。追問：以其中的一個主題為例，敘述實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)。（2011年國家公務(wù)員考試國稅面試真題）
【參考解析】
隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)以及社會流動加劇，我國留守兒童的數(shù)量日益增多，他們的心理問題日益凸顯，引起社會廣泛關(guān)注。解決留守兒童的心理問題，保證留守兒童健康成長，至關(guān)重要。作為婦聯(lián)部門的工作人員，我認(rèn)為可以采取以下幾種活動形式，對留守兒童進(jìn)行正確的引導(dǎo)。一是以“人人獻(xiàn)出一份愛，關(guān)愛留守兒童”為主題的文藝晚會；二是以“給留守兒童一個溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動；三是以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研活動。
以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研活動為例，我認(rèn)為此次活動實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)，就是保障此次調(diào)研的效率和數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。因此，我打算采取下面措施來進(jìn)行解決：
第一，要想提高調(diào)研的效率，我打算采取隨機(jī)、分層或分群的形式確定調(diào)研對象，因?yàn)槲覈壳傲羰貎和^多，所以在調(diào)研對象的確定上，應(yīng)采取以上比較科學(xué)的方式，來確保調(diào)研工作的順利展開。與此同時，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、入戶走訪、街頭調(diào)查、電話訪問等方式齊頭并進(jìn)，加速調(diào)研的進(jìn)程。
第二，為了保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效，我認(rèn)為應(yīng)該讓調(diào)研對象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。那么在調(diào)研過程中，工作人員就要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表達(dá)出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調(diào)研對象無后顧之憂。
第三，在工作開展的過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，并邀請有關(guān)心理輔導(dǎo)專家親臨現(xiàn)場，遇到問題及時處理和解決，以保障工作的順利開展。
最后，通過此次活動，我認(rèn)為這也是對我能力的一種鍛煉，我會認(rèn)真總結(jié)工作，爭取以后能夠更好地完成工作。同時，我也相信，通過我們?nèi)鐣墓餐?，一定能夠給留守兒童創(chuàng)造一個更加美好的明天！
你們學(xué)校計(jì)劃組織一場“安全教育活動”，請你設(shè)置3個主題，并就其中一個主題詳細(xì)說說你要怎么做。（2011年福建省公務(wù)員面試真題）
【參考解析】
了解安全知識，尤其是在突發(fā)事件來臨的時候的一些逃生技巧對于學(xué)生在危難來臨的時候?qū)W會自救和逃生是非常必要的，能夠有效減少意外事件帶來的傷亡，所以在學(xué)校開展安全教育活動意義重大。
如果我們學(xué)校計(jì)劃組織一場安全教育活動，我想可以設(shè)置以下三個主題，即“學(xué)會逃生技巧、遠(yuǎn)離危險”、“身體力行、防患未然”、“地震來臨了，我該怎么辦？”
以主題“地震來臨了，我該怎么辦”為例，我會做以下活動準(zhǔn)備工作。把這次安全教育活動安排在學(xué)校的第二課堂時間，邀請地震局的相關(guān)工作人員作為課外輔導(dǎo)員，集結(jié)全校師生以地震安全知識講授與實(shí)踐演習(xí)相結(jié)合的方式，提前做好講授現(xiàn)場大禮堂的布置工作，準(zhǔn)備展板和宣傳手冊，為大家普及地震相關(guān)的自救和逃生知識。
在安全教育活動開展的過程當(dāng)中，務(wù)必保證此次普及的安全知識活動貼近學(xué)生的生活，引起學(xué)生的足夠重視。提前對組織此次活動的工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)，保證此次安全教育活動能夠順利開展。在現(xiàn)場布置一些由于缺乏逃生知識而喪生在地震中的案例展板，提升師生對于此次安全教育活動的重視，為師生發(fā)放地震逃生知識手冊，有利于在老師講授相關(guān)知識的同時有一個直觀的了解，而且在平時通過翻看提升相關(guān)知識。在安全教育現(xiàn)場，一方面，課外輔導(dǎo)員老師在為大家講授地震來臨時的逃生和自救方法，另一方面，現(xiàn)場組織大家進(jìn)行地震來臨時的現(xiàn)場演習(xí)，實(shí)踐理論逃生知識的應(yīng)用，有利于使大家通過實(shí)踐提升大家的逃生能力。在此過程中，作為此次安全教育活動的組織者，應(yīng)該督促工作人員正確引導(dǎo)和監(jiān)督演習(xí)全程，使得安全演習(xí)能夠有序開展，避免在此過程中因?yàn)槿藬?shù)過多以及擁擠出現(xiàn)踩踏等其他安全事件。
安全教育活動結(jié)束以后，請各班班主任組織大家討論心得，提升此次活動效果。并且，安全教育并非只是一次之事，每學(xué)期都定期舉行類似安全演習(xí)，才能夠真正提升全校師生的安全意識和逃生技能，在危險真正來臨的時候避免造成人身傷害。我也會為自己的活動組織工作做一總結(jié)，尤其是成功和尚不完善的地方，為日后的類似活動組織留以借鑒。
華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！
（三）
現(xiàn)在讓你組織一場關(guān)于零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口的再就業(yè)培訓(xùn)，你該怎么做？并談?wù)勥@項(xiàng)工作有哪些難點(diǎn)？（2011年海南省公務(wù)員面試真題）
【參考解析】
為零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口舉行再就業(yè)培訓(xùn)，能切實(shí)幫助這些生活困難家庭自食其力渡過難關(guān)，能體現(xiàn)政府的責(zé)任與宗旨、凸顯社會對弱勢群體的關(guān)愛。我在組織時一定要從他們的實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)，提高實(shí)際效果，杜絕形式主義。我會按照以下步驟展開工作：
第一，我會先對管轄范圍內(nèi)的“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”進(jìn)行摸底調(diào)查，弄清大致情況，如需培訓(xùn)人員的數(shù)量、家庭困難情況、勞動水平和技能需求等等。由此可以確定本次培訓(xùn)的規(guī)模，以及需培訓(xùn)人員能夠從事的行業(yè)領(lǐng)域。我也會進(jìn)行市場調(diào)查研究，篩選出勞動力就業(yè)市場上需求較大的技能。在兩個調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需求和需培訓(xùn)人員的實(shí)際情況確定這一次技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容，確保以市場和需求引導(dǎo)培訓(xùn)，以培訓(xùn)引導(dǎo)就業(yè)；同時選擇技能知識講授與操作實(shí)踐相結(jié)合的方式，采取半封閉式培訓(xùn)形式，以確保培訓(xùn)效果最大化。
第二，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)預(yù)算，租用場地，聯(lián)系老師，落實(shí)培訓(xùn)教材和器材，以及其他常規(guī)的食宿、交通、物資準(zhǔn)備等。特別要注意技能培訓(xùn)不同于一般培訓(xùn)班，培養(yǎng)的是實(shí)際操作能力，要聯(lián)系好實(shí)習(xí)地點(diǎn)，比如可以和一些事業(yè)單位聯(lián)系，求得幫助和支持。另外殘疾人的身體狀況一定要考慮，有必要的話需聘請手語老師、負(fù)責(zé)接送等。初步方案完成后做好預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照領(lǐng)導(dǎo)指示修改完善。
第三，在計(jì)劃批準(zhǔn)后，我會召開一次預(yù)備會議，明確工作人員的分工，使人有專職，事有專人。同時做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如確定場地、購買物資、印刷材料、落實(shí)培訓(xùn)所需老師和實(shí)習(xí)單位，并發(fā)出通知，落實(shí)交通工具，確保參加培訓(xùn)的人員按時到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。
第四，在培訓(xùn)過程中，根據(jù)培訓(xùn)人員的情況，對其進(jìn)行合理分組，以促進(jìn)他們的共同學(xué)習(xí)與提高。應(yīng)加強(qiáng)和他們的交流，對其學(xué)習(xí)情況要及時反饋，對其心理問題要及時關(guān)注。尤其是對殘疾人可能在培訓(xùn)中出現(xiàn)學(xué)習(xí)和生活的不便之處，預(yù)先了解、提前解決。培訓(xùn)期間除了到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)際操作的實(shí)踐以外，還可以開展一些心得分享、技能比賽和其他活動來提高學(xué)習(xí)效果。在整個過程中時刻關(guān)注培訓(xùn)落實(shí)情況，針對不同情況處理好臨時出現(xiàn)的問題，必要時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或調(diào)整計(jì)劃以保證達(dá)到預(yù)期效果。如果有突發(fā)狀況，立刻啟動應(yīng)急措施。
第五，培訓(xùn)結(jié)束時，做好各項(xiàng)掃尾工作，如舉行考核評比和就業(yè)推薦，主動聯(lián)系一些用人單位，為培訓(xùn)人員的就業(yè)提供服務(wù)；召開座談會，召集一些老師、培訓(xùn)人員和工作人員，就本次培訓(xùn)存在的問題和不足、建議等進(jìn)行座談。而我也會進(jìn)行工作總結(jié)，形成書面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為今后建立“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”再就業(yè)培訓(xùn)的長效機(jī)制提供參考。
在這項(xiàng)工作中，我認(rèn)為一定要把握以下幾項(xiàng)重難點(diǎn)：
其一是培訓(xùn)內(nèi)容和形式的確定，一定要考慮“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”的特殊性和再就業(yè)需求，真正找到適合他們又能幫助他們具備勞動力市場競爭力的技能。所以在培訓(xùn)之前需要調(diào)查分析，全面考慮，培訓(xùn)內(nèi)容和形式的設(shè)置、師資的選擇，都應(yīng)該符合“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”的實(shí)際情況和勞動力就業(yè)的市場需求。
其二是如何保證培訓(xùn)效果，讓受培訓(xùn)人員真正學(xué)到東西，使培訓(xùn)不流于形式。為此，需在培訓(xùn)形式中多管齊下，理論和實(shí)踐結(jié)合，強(qiáng)化動手練習(xí)、實(shí)地操作；并時刻關(guān)注他們在培訓(xùn)過程中遇到的各種問題，及時解決以提升大家參與學(xué)習(xí)的積極性和熱情。
其三是在注意培訓(xùn)對象中有殘疾人，為了他們的學(xué)習(xí)和生活方便應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，尤其在技能操作中要注意他們的身體狀況，在培訓(xùn)強(qiáng)度較大時注意他們的心理問題等。
其四是培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該進(jìn)行就業(yè)推薦和調(diào)查跟蹤，切實(shí)幫助受培訓(xùn)人員再就業(yè)；并以此形成長效機(jī)制，有利于此次培訓(xùn)效果擴(kuò)大化，為更多的零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口提供幫助和服務(wù)。
某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果，你要怎么調(diào)查，其中你認(rèn)為最重要的是什么？（2011年國家公務(wù)員考試國稅面試真題）
【參考解析】
領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查購車需有停車位這項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施情況，是在私家車的數(shù)量不斷增加，停車位相對不足的情況下，為了更好地維護(hù)市民的切身利益，以及維護(hù)市容市貌開展的一項(xiàng)非常有意義的工作。對于這次調(diào)研，我打算采取如下方式來有序開展：
第一，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)研的目的，做好調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作。確定此次調(diào)研的對象為本市車管所相關(guān)工作人員、小區(qū)車位管理員、擁有私家車的群眾等；調(diào)研的方式和方法，如對群眾采取問卷法或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、對車管所及小區(qū)車位管理員等采取電話訪問、走訪的方式等；確定調(diào)研的進(jìn)度；為了更好地保證調(diào)研的順利展開，調(diào)動被調(diào)查對象的積極性，我會準(zhǔn)備好相應(yīng)的禮品和物品，結(jié)合調(diào)研規(guī)模，做好財(cái)政預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進(jìn)行合理分工，按照調(diào)查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入小區(qū)、新住宅小區(qū)了解停車的情況，并到物業(yè)管理部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責(zé)。
第三，調(diào)查中，我也要隨時進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計(jì)劃有條不紊地開展。
就此次調(diào)研而言，我認(rèn)為其重點(diǎn)主要有兩個方面：
一是如何保證調(diào)研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機(jī)、分層或分群的形式確定調(diào)研對象，與此同時，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進(jìn)，加速調(diào)研的進(jìn)程。
二是如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。我認(rèn)為要想讓調(diào)研對象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。我們要選擇科學(xué)的調(diào)查形式，選取合適的調(diào)查范圍與對象。在調(diào)研過程中，工作人員要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表達(dá)出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調(diào)研對象表達(dá)之后無后顧之憂。對于調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能科學(xué)、合理，調(diào)查過程中及時回收與謄寫，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。
最后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的資料、居民反映的建議，進(jìn)行收集整理、分析，寫成調(diào)研報(bào)告呈交領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)。
華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！
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你是市殘聯(lián)的工作人員，現(xiàn)在讓你組織一個關(guān)愛殘疾人的活動，你打算怎么開展？追問：在活動中有什么重難點(diǎn)？（2011年國家公務(wù)員考試國稅面試真題）
【參考解析】
我作為市殘聯(lián)的工作人員，組織一個關(guān)愛殘疾人的活動是我們的工作職責(zé)所在，與我的團(tuán)隊(duì)一起讓殘疾人有更好的生活環(huán)境，減輕其家庭負(fù)擔(dān)，改善他們的生活狀況是我們的工作愿景所在，同時對于他們的關(guān)愛也是必不可少的，我們將認(rèn)真組織這項(xiàng)有意義的活動，在送去關(guān)愛的同時也送去尊重，最終達(dá)到促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的目的。
第一階段，在活動開展之前，我要做好如下的準(zhǔn)備工作：
其一，我要認(rèn)真地在單位查找關(guān)于殘疾人的詳細(xì)個人信息及身體狀況，選擇身體狀況和生活狀況較差并且無固定收入的殘疾人作為我們的本次特定關(guān)愛人群。
其二，確定關(guān)愛殘疾人活動的方式，我選擇三種方式來將關(guān)愛進(jìn)行到底，一是根據(jù)本次選定的待關(guān)愛人群的身體狀況，來確定他們是否可以經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)再次上崗就業(yè)，對于身體狀況不好無法參加培訓(xùn)的殘疾人，如果他們有家人也處于失業(yè)狀態(tài)，則選擇給他們的妻子或者丈夫進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)以確定他們有再次就業(yè)的機(jī)會；二是對于已經(jīng)有子女的殘疾人，對于他們的子女是否存在上學(xué)難或者上學(xué)貴的問題，與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系并最終對他們給予一定程度的照顧和安排；三是對于獨(dú)自生活的并不具備外出就業(yè)條件的殘疾人，則與相關(guān)部門協(xié)商給予其最低生活保障。
其三，在本單位通過宣傳確定參加此次關(guān)愛行動的工作人員，并將工作組劃分為宣傳組、業(yè)務(wù)組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責(zé)與工作重點(diǎn)，并確定各個工作小組的負(fù)責(zé)人。同時召開工作會議確定關(guān)愛行動的方案，方案包括活動的時間、地點(diǎn)、相關(guān)資料以及財(cái)政預(yù)算。將形成的方案交予領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺。
第二階段，嚴(yán)格按照方案進(jìn)行落實(shí)，與各個部門小組保持溝通，隨時掌握工作進(jìn)展以協(xié)調(diào)工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)和各個組織單位傳遞信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和各個小組及時根據(jù)情況提出意見并做出調(diào)整；對活動中突發(fā)事件進(jìn)行及時處理，在活動中遇到居住條件不良，家庭環(huán)境惡劣的殘疾人鼓勵在場的工作人員給予適當(dāng)?shù)木柚?/p>
第三階段，總結(jié)此次關(guān)愛殘疾人的活動，一方面總結(jié)本次活動解決了什么樣的問題，通過本次活動的展開是否發(fā)現(xiàn)還存在問題需要我們后期處理；另一方面對于工作過程中我負(fù)責(zé)的本次活動準(zhǔn)備執(zhí)行到結(jié)束整個進(jìn)程中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時的總結(jié)，并形成文字材料交予領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時繼續(xù)思考關(guān)于殘疾人的生活和工作狀況，爭取形成一個關(guān)愛他們的長效機(jī)制，維持社會安定團(tuán)結(jié)。關(guān)于關(guān)愛殘疾人的活動并不能就此停止，此種活動我們應(yīng)該將其用不同的方式進(jìn)行到底，因?yàn)槲覀冞@個社會應(yīng)該宣揚(yáng)的，是提供一個平等的環(huán)境，讓殘疾人能夠正確去面對與健全人的不同，接受自己的困難，解決它，或者至少是正確地跟這個困難相處，這才是對他們的尊重和關(guān)愛。
我認(rèn)為本次活動的重點(diǎn)是：通過這樣的一種關(guān)愛活動真正地設(shè)身處地地做到為他們考慮、為他們服務(wù)，最終切實(shí)地解決他們生活工作中存在的問題，同時選取恰當(dāng)?shù)年P(guān)愛方式，這種關(guān)愛方式要做到有針對性、靈活性、可行性，要真正做到方法得當(dāng)措施可行。
而本次活動的難點(diǎn)是：如何將關(guān)愛落實(shí)在每個殘疾人身上，使他們真實(shí)地感受到黨和人民對他們的關(guān)心和愛護(hù)，保證關(guān)愛的有效性和真實(shí)性，同時能夠?qū)⒒顒又畜w現(xiàn)的問題形成長效機(jī)制來最終根本性地改善殘疾人的生活和工作狀況。
為提高體育鍛煉的普及程度，一些地方將中小學(xué)的體育資源向公眾開放，政策落實(shí)半年之后，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)開展一次調(diào)查活動，調(diào)查一下這項(xiàng)政策的實(shí)施效果，請問你如何保證獲得信息的真實(shí)性和可靠性？（2011年福建省公務(wù)員面試真題）
【參考解析】
向群眾開放中小學(xué)體育鍛煉設(shè)施資源，有利于提高全民健身意識，形成健康的體魄。對于政策落實(shí)的情況進(jìn)行調(diào)查，便于通過對于實(shí)際使用狀況的了解，為群眾提供更加受歡迎的健身場所以及鍛煉設(shè)施，進(jìn)一步滿足群眾的健身需求。為了保證獲得信息的真實(shí)性和可靠性，我必須在調(diào)查活動的各個階段扎實(shí)推進(jìn)，具體來說：
第一，為了組織好此次調(diào)查活動，我會提前做好充足的準(zhǔn)備工作。在和領(lǐng)導(dǎo)確定此次具體調(diào)查的時間節(jié)點(diǎn)之后，將調(diào)查范圍鎖定在向公眾開放體育設(shè)施地點(diǎn)周圍，挑選具有調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員擔(dān)任調(diào)查員，提前準(zhǔn)備好調(diào)查問卷等相關(guān)物品，及時進(jìn)行調(diào)查工作，獲取有效信息。
第二，作為此次調(diào)查活動的負(fù)責(zé)人，我會合理統(tǒng)籌，將調(diào)查組的工作人員按片劃分，做到專人有專責(zé)，提高調(diào)查效率。將調(diào)查對象主要鎖定為開放體育資源學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人、周邊的群眾以及此政策相關(guān)制定和監(jiān)督單位等，通過走訪、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷等多種方式相結(jié)合，保證調(diào)查結(jié)果的全面性。調(diào)查內(nèi)容不僅包括制定體育資源的開放、管理和維護(hù)情況，還會包括群眾的使用情況以及群眾的其他需求或者與此相關(guān)的意見、建議的收集，有助于為將次政策更好的貫徹和落實(shí)提供更多有益的信息，更好滿足群眾的需求。我也會全程檢查和監(jiān)督，引導(dǎo)調(diào)查人員在工作過程中耐心、細(xì)致，一方面利于調(diào)查對象愿意配合我們的工作，另一方面保證我們能夠獲得最真實(shí)的第一手資料。同時，也會在整個調(diào)查工作過程中，幫助調(diào)查員解決突發(fā)事件或者問題，保證整個調(diào)查工作的順利開展。
第三，調(diào)查結(jié)束后，我會及時收集和整理調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)和其他信息，利用科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，并且就此撰寫調(diào)查報(bào)告，尤其對于現(xiàn)存的問題、困難和群眾的相關(guān)需求在報(bào)告予以體現(xiàn)，并且就此給出自己的一些意見和建議，以供領(lǐng)導(dǎo)在決策時能夠有所參考，接下來的工作能夠在滿足群眾需求的同時對我們的工作更加滿意。同時，我也會對此次調(diào)查活動的組織工作進(jìn)行總結(jié)和反思，保證在以后的類似活動的組織工作能夠得到更好地實(shí)施。
華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！
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群眾舉報(bào)某鄉(xiāng)政府違規(guī)出讓、出租土地，縣里準(zhǔn)備成立調(diào)查組調(diào)查。鄉(xiāng)里聽說后，召集群眾開會，把可能問到的問題的答案讓農(nóng)民背會。領(lǐng)導(dǎo)將調(diào)查的任務(wù)交給你，你怎樣保證調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性？（2011年寧夏回族自治區(qū)公務(wù)員面試真題）
【參考解析】
首先，我會召集調(diào)查組所有成員進(jìn)行開會，明確本次調(diào)查工作的目的和調(diào)查紀(jì)律，就調(diào)查所面臨的難度向大家進(jìn)行說明，廣開言路，鼓勵大家暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
針對我們接下來在調(diào)查中可能會遇到的人為干擾，也就是農(nóng)民在鄉(xiāng)里授意下事先背會答案這個問題，我們會采取多種調(diào)查方式相結(jié)合，最大程度確保調(diào)查的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
第一，正面調(diào)查之前，我們會首先采用側(cè)面了解的方式獲取資料。比如找村民的親戚、朋友、同學(xué)來了解真實(shí)情況。
第二，進(jìn)入到鄉(xiāng)里之后，我們會加大對農(nóng)民的宣傳力度，以誠懇的態(tài)度讓村民知道政府對這個問題的重視，以及配合政府工作與自己切身利益的關(guān)系，讓農(nóng)民打消疑慮，努力配合我們的工作，切實(shí)反映問題。
第三，采取秘密方式邀請部分農(nóng)民前來召開座談會，承諾為他們做好保密工作。
第四，要求鄉(xiāng)里提供土地出讓、出租的原始文件，以及承包方的資質(zhì)認(rèn)定等相關(guān)證明，并到實(shí)地進(jìn)行核實(shí)。
第五，盡量找到向我們反映人為干擾問題的舉報(bào)人，了解一下他是如何獲知這些信息的，能否為我們提供相關(guān)的證據(jù)，在充分做好保密工作的基礎(chǔ)上盡可能獲得真實(shí)資料。
第六，在實(shí)地走訪的同時，開辟其他的信息收集渠道，例如匿名電話、電子郵箱、舉報(bào)信箱甚至是網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等方式，讓紀(jì)律性強(qiáng)的工作人員，注意查收每天整合各渠道的資源和信息，并進(jìn)行鑒別和篩選。
在調(diào)查過程中，我會要提醒調(diào)查組的工作人員注意調(diào)查的態(tài)度和方式，要用政策和真情打動村民，使村民主動配合我們的調(diào)查工作；提醒工作人員提高安全意識，確保工作的順利進(jìn)行。
調(diào)查活動結(jié)束之后，我會對所得資料進(jìn)行深入分析，最終形成調(diào)查報(bào)告，及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
單位讓你組織一次活動，目的是考核貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康狀況，請問你如何保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性？（2011年四川省公務(wù)員面試真題）
【參考解析】
教育是國之根本，青少年是國之未來，對貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康情況進(jìn)行一次全方位的考核顯得尤為重要，對我們開展提升民眾身體素質(zhì)的工作有科學(xué)的指導(dǎo)意義。因此，本次考核一定要全盤考慮、周密落實(shí)，來保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確和真實(shí)。我將按以下步驟來著手開展：
第一，在本次活動進(jìn)行之前，我會向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于這次活動的建議，認(rèn)真記錄，用心理解和體會，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議制定一份詳實(shí)可行的考核活動方案，確保這次活動在大方向和原則問題上不出錯誤。
第二，保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，關(guān)鍵在于考核方式的可行性與合理性、考核標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性、實(shí)施人員的專業(yè)性等。因此我在制訂方案時要重點(diǎn)把握以下幾點(diǎn)：
其一，在方案中明確此次考核的具體形式。為了能夠全面的反應(yīng)貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康狀況，本次考核采用身體健康檢查和體能測試相結(jié)合的方式。
其二，為了實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的準(zhǔn)確真實(shí)，我會選擇典型、有代表性的地區(qū)，在這些地區(qū)中分別選取小學(xué)生和初中生作為考核對象。為了取樣全面，我事先需要詳細(xì)了解當(dāng)?shù)貙W(xué)生的總體狀況、性別以及分布情況，這樣選取對象時才能做到覆蓋面廣且具有代表性。
其三，我會聯(lián)系權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為學(xué)生進(jìn)行身體健康檢查，聯(lián)系體育學(xué)院的老師為學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的體能測試；而檢查和測試的標(biāo)準(zhǔn)都按照國家統(tǒng)一要求，嚴(yán)格把關(guān)。
其四，為保障檢查和測試順利完成，要事先聯(lián)系確定交通工具，并確認(rèn)醫(yī)療器械和體育器材事先準(zhǔn)備好，做好調(diào)試工作。
第三，根據(jù)方案預(yù)估出本次考核的費(fèi)用，和方案書一起報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，并做出認(rèn)真的修正。得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我會召集相關(guān)工作人員進(jìn)行情況說明，做好動員，并進(jìn)行分組，包括：聯(lián)絡(luò)組，負(fù)責(zé)與相關(guān)學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體育學(xué)院等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，做好通知和溝通；健康檢查組，負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好健康檢查工作；體能測試組，負(fù)責(zé)協(xié)助體育學(xué)院的老師做好體能測試工作；后勤保障組，負(fù)責(zé)交通、飲食、物資采買、體能測試場地與相關(guān)設(shè)備的借用或租用、器械調(diào)試等相關(guān)事宜。選定小組長，明確工作內(nèi)容和職責(zé)。
第四，在考核活動開展期間，我會做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，保持和各組小組長的聯(lián)系，確保工作人員各司其職、各小組之間的溝通順暢有效。如果出現(xiàn)問題，及時調(diào)整，及時解決。如果出現(xiàn)一些計(jì)劃外的意外事件，要立刻反應(yīng)，妥善處理，保證活動能夠有條不紊的進(jìn)行。
第五，在考核活動結(jié)束后，我會將學(xué)生的健康檢查表和體能測試表進(jìn)行歸類整理，并聘請專業(yè)人士對考核結(jié)果進(jìn)行分析，得出權(quán)威報(bào)告送交領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時將相關(guān)數(shù)據(jù)歸檔保存，為我們開展提高貧困地區(qū)人口身體素質(zhì)的工作提供基礎(chǔ)性依據(jù)。最后，我還會將自己在本次工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思總結(jié)，查缺補(bǔ)漏，以切實(shí)提高自己的工作能力。
華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！
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現(xiàn)在有人是在圖書館看書，有的人通過電腦閱讀，你作為一個校學(xué)生會成員，組織一次關(guān)于學(xué)生閱讀形式的調(diào)查，你會通過哪些渠道重點(diǎn)調(diào)查哪些情況？追問：如果你是以調(diào)查問卷形式，你會從哪些方面開始？（2011年安徽國稅面試真題）
【參考解析】
作為一名學(xué)校學(xué)生會的成員，對圖書館學(xué)生的閱讀情況進(jìn)行調(diào)查，能夠了解學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書閱讀的習(xí)慣以及需求，有利于學(xué)生會與校圖書館提供符合學(xué)生需求的閱讀資源，提升同學(xué)們的文化素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德情操，豐富大家的課余生活。
在調(diào)查方式的選擇上，我將采取抽樣摸底、問卷調(diào)查、走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種手段相結(jié)合，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性。
調(diào)查之前應(yīng)對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)。調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書閱讀傾向性對比、閱讀類型、閱讀內(nèi)容、閱讀數(shù)量、閱讀時間等方面情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，并據(jù)此制成調(diào)查問卷以及采訪稿。
如果是以調(diào)查問卷形式展開，在調(diào)查實(shí)施過程中，我將從以下幾個方面入手：
第一，我會組織學(xué)生會活動調(diào)查組的同學(xué)到圖書館就網(wǎng)絡(luò)閱讀與實(shí)體書閱讀的類型、數(shù)量、時間要求等方面進(jìn)行信息的抽樣調(diào)查和了解，對學(xué)生閱讀情況進(jìn)行摸底。
第二，我會和調(diào)查小組成員對抽樣調(diào)查的摸底情況進(jìn)行整理，并且據(jù)此就集中問題設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，在圖書館學(xué)生較為密集的晚自習(xí)時段問卷集中發(fā)放與回收，提高問卷回收率，確保信息收集的全面性，問卷調(diào)查實(shí)施過程中要盡可能不影響同學(xué)們的正常學(xué)習(xí)。
第三，就相關(guān)情況走訪圖書館負(fù)責(zé)人，閱覽室、借閱室值班老師，以及網(wǎng)絡(luò)信息中心的負(fù)責(zé)人和管理員等，向他們發(fā)放問卷，對不同類型書目的閱覽量和閱覽時間、借閱書籍類型和數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)圖書資源的點(diǎn)擊和下載等情況進(jìn)行了解和對比。這個調(diào)查過程要盡量安排在辦公高峰期以外的其他時間。
第四，問卷調(diào)查也可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，如在圖書館網(wǎng)絡(luò)資源的論壇上發(fā)起網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與投票，爭取能夠收集更多學(xué)生對此問題的看法。
調(diào)查過程中，調(diào)查組成員應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，獲得第一手材料，保證調(diào)查數(shù)據(jù)和所獲信息的真實(shí)性和有效性，保證調(diào)查結(jié)果的指導(dǎo)意義和參考價值。
調(diào)查結(jié)束之后應(yīng)對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理和分析，得出關(guān)于本校學(xué)生圖書館網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書閱讀情況的結(jié)論，并且據(jù)此給出意見和建議，便于接下來學(xué)生會與校圖書館相協(xié)調(diào)為學(xué)生提供更多其所需要的網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書資源。
某單位開“構(gòu)建和諧社區(qū)”會議，通知學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等相關(guān)人員參加，領(lǐng)導(dǎo)很重視這次會議，但以前類似活動經(jīng)常有人不到，你怎么解決？（2010年江蘇省政法干警面試真題）
【參考解析】
社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是整個社會的重要組成部分。構(gòu)建和諧社區(qū)，創(chuàng)建溫馨家園，能夠加強(qiáng)人們之間的相互信任，強(qiáng)化社區(qū)成員之間的相互團(tuán)結(jié)，對構(gòu)建和諧社會有著不可替代的重要作用，對提升城市管理水平，密切黨群關(guān)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，都具有十分重要的意義。
為了促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建，單位準(zhǔn)備召開構(gòu)建和諧社區(qū)會議，為了充分調(diào)動群眾參與的積極性，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取以下措施：
第一，充分做好前期的宣傳工作。
在會議開始前，我會與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解這次會議的相關(guān)信息，選取社區(qū)中比較熱心的人員組成宣傳組，對會議的內(nèi)容和目的進(jìn)行宣傳介紹。針對以前不來參加會議的人員，我會及時了解他們不參加會議的原因，如果是會議舉行的時間或者地點(diǎn)等客觀因素導(dǎo)致他們無法參加會議，對他們提出的問題進(jìn)行記錄并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。如果是因?yàn)橹饔^上沒有認(rèn)識到會議的重要性，我會與居民做好溝通交流，宣傳我們的政策和舉辦這次會議的重要性，保證他們這次能夠按時參加會議。
第二，深入群眾，真正做到了解民情，傾聽民意。
和諧社區(qū)會議舉辦的目的是關(guān)心群眾訴求，解決群眾急需解決的問題。因此，我會組成調(diào)查組，深入居民家中進(jìn)行訪談，征求他們對社區(qū)工作的意見，了解他們的利益訴求。我會對這些訪談記錄做好整理和匯總，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并提出建議。這樣做能夠使得工作會議免于形式化，使會議真正的反應(yīng)社區(qū)群眾的心聲，真正解決群眾的實(shí)際問題。
第三，對會議方案進(jìn)行精心策劃，在組織實(shí)施時做好周密安排。
在組織方面，應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：在時間的選擇上，應(yīng)當(dāng)選擇周末等空閑時間，這樣可以社區(qū)居民有時間參加；在地點(diǎn)的選擇上，應(yīng)當(dāng)選擇居民方便到達(dá)的地方，以免給居民造成不利的影響；在活動的內(nèi)容上，應(yīng)當(dāng)將會議的形式多樣化，改變單純會議枯燥乏味的特征，在會議環(huán)節(jié)中加入一些娛樂性的節(jié)目等，增強(qiáng)趣味性。
總之，通過事先周密的規(guī)劃和廣泛的宣傳，加上活動組織富有成效，我相信一定會有越來越多的人參加到“構(gòu)建和諧社區(qū)”會議中。
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(編輯:鄭克姍)
