眼下留學(xué)熱引來不少中介公司投身留學(xué)服務(wù)行業(yè),但因合同中的不規(guī)范條款,消費糾紛也時有發(fā)生。5日市工商局公布了留學(xué)服務(wù)行業(yè)首批六種不公平格式條款。
據(jù)工商部門通報,2012年北京市留學(xué)服務(wù)機構(gòu)為15萬人次提供了出國留學(xué)服務(wù),市場規(guī)模已占到全國份額的40%左右。市工商局合同處處長廉建設(shè)介紹,經(jīng)工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn),留學(xué)服務(wù)行業(yè)合同文本不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍。
留學(xué)中介自擬的合同,讓消費者遇到了解除合同難、退費難等問題。廉建設(shè)處長公布了六種不公平格式條款的內(nèi)容,違法格式條款發(fā)布后,工商部門要求企業(yè)限期整改,如果拒不改正的,將受到相應(yīng)處罰。
下一步,工商部門將繼續(xù)重點查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權(quán)益等違法違規(guī)行為。據(jù)了解,目前北京市具有資質(zhì)的留學(xué)服務(wù)機構(gòu)共有72家。北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會桑澎會長提醒消費者,可以登陸北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站查詢有資質(zhì)的機構(gòu)名單。