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　　杭州網(wǎng)總經(jīng)理沈杰

本地：地方網(wǎng)站品牌建設(shè)的內(nèi)核

　　沈杰：杭州網(wǎng)總經(jīng)理

　　傳統(tǒng)媒體憑借品牌優(yōu)勢(shì)在新媒體方面的拓展對(duì)新聞網(wǎng)站產(chǎn)生深刻的影響。杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)是全國(guó)較早提出一報(bào)一網(wǎng)這個(gè)概念的媒體集團(tuán)，雖然解放網(wǎng)、新民網(wǎng)早在幾年前就推出了自己獨(dú)立的報(bào)紙網(wǎng)站，畢竟東方網(wǎng)與解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和文匯新民報(bào)業(yè)集團(tuán)的關(guān)系相對(duì)更松散一些。但近段時(shí)間美國(guó)幾張著名大報(bào)也表示要縮減紙質(zhì)報(bào)紙的印量，把中心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)發(fā)行上，這無(wú)疑對(duì)國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)未來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上的布局會(huì)有很大影響。新聞網(wǎng)站的對(duì)手

　　杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)目前《杭州日?qǐng)?bào)》、《都市快報(bào)》、《每日商報(bào)》以及縣市報(bào)、雜志都建立了自己的網(wǎng)站平臺(tái)，《都市快報(bào)》還從經(jīng)營(yíng)互動(dòng)角度推出了房產(chǎn)、教育、團(tuán)購(gòu)等專業(yè)網(wǎng)站。從報(bào)紙角度每張報(bào)紙都應(yīng)該尋找傳統(tǒng)媒體衰退后在新媒體上的出路，無(wú)可厚非，傳統(tǒng)報(bào)紙的最大弱點(diǎn)是缺乏互動(dòng)、信息滯后、容量限制，有了與自己緊密合作的網(wǎng)站就可以在互動(dòng)和突發(fā)新聞方面彌補(bǔ)報(bào)紙的缺憾。對(duì)于門戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，同城有更多新聞?lì)惥W(wǎng)站推出不可能跟我們無(wú)關(guān)，這是地方新聞網(wǎng)站遇到的另外一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　大型商業(yè)綜合門戶憑借雄厚的資金、技術(shù)和市場(chǎng)占有率一直在擴(kuò)張各自的地盤，涉及領(lǐng)域涵蓋了新聞門戶、游戲、視頻、社區(qū)、社交網(wǎng)站等等，爭(zhēng)奪了大量網(wǎng)民的眼球。近來(lái)越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)的以新浪微博為代表的微博網(wǎng)站更是在顛覆新聞傳播的規(guī)律，當(dāng)然開(kāi)拓者是Twitter。

　　微博通過(guò)特有的“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，訊息傳播的速度是以幾何倍率擴(kuò)散，一條信息只要幾分鐘時(shí)間可以傳播到數(shù)量非常大的微博用戶中，同時(shí)微博用戶使用手機(jī)等移動(dòng)終端的門檻非常低，因此很多突發(fā)事件在一、兩分鐘后圖文就會(huì)出現(xiàn)在微博上，為此專門跟新聞同行討論微博現(xiàn)象，他們中現(xiàn)在有很多人已經(jīng)改變了平時(shí)到門戶去看新聞的習(xí)慣，有意思新聞通過(guò)微博的轉(zhuǎn)發(fā)、討論、新聞原帖地址的鏈接都可以很快了解到，速度快，效率高，這種顛覆式的全新的傳播形態(tài)是我們網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者必須仔細(xì)研究的。

　　不僅如此，現(xiàn)在微博市場(chǎng)呈新浪一家獨(dú)大的狀態(tài)，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)媒體都已經(jīng)在新浪微博安家(新浪的統(tǒng)計(jì)是已有460多家)，以媒體以及記者個(gè)體的名義開(kāi)微博，以期他們媒體的新聞、服務(wù)資訊能吸引更多的眼球。地方網(wǎng)站要不要再做微博?如果做有沒(méi)有發(fā)展前景?這些問(wèn)題都令網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)界非常困惑。

　　品牌制勝

　　一報(bào)一網(wǎng)對(duì)在同一報(bào)業(yè)集團(tuán)生存的地方新聞網(wǎng)站有沒(méi)有影響?影響肯定會(huì)有，各網(wǎng)站根據(jù)自己的特色都會(huì)推出很多的活動(dòng)，線下活動(dòng)一個(gè)網(wǎng)站做過(guò)了，另一個(gè)網(wǎng)站重復(fù)去做總有一些尷尬，因?yàn)閰⑴c對(duì)象、合作伙伴就那么一批。但是，再?gòu)?qiáng)勢(shì)的媒體也不可能通吃市場(chǎng)，每個(gè)媒體都有自己的強(qiáng)項(xiàng)，有優(yōu)勢(shì)就不要害怕競(jìng)爭(zhēng)，同樣的活動(dòng)效果如何廣告主會(huì)判斷，關(guān)鍵是不要放棄自己的優(yōu)勢(shì)而去盲目跟風(fēng)。

　　實(shí)際上在一個(gè)地域內(nèi)，新聞競(jìng)爭(zhēng)更多來(lái)自于媒體集團(tuán)之間，報(bào)紙與報(bào)紙，以及報(bào)紙與電視、電臺(tái)等等，現(xiàn)在辦一個(gè)網(wǎng)站門檻很低，杭州的傳統(tǒng)媒體基本上開(kāi)出了自己的網(wǎng)站，面對(duì)這么多的網(wǎng)站的推出，面對(duì)這么多重復(fù)的資訊，最迷茫的可能是網(wǎng)民，他們有時(shí)間去每天一個(gè)一個(gè)網(wǎng)站都逛一遍嗎?新聞資訊現(xiàn)在不是太少而是太多，有一個(gè)說(shuō)法叫“資訊困惑”，就像前面提到的，強(qiáng)勢(shì)的商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)搶占了網(wǎng)民大量的上網(wǎng)時(shí)間，新聞也不僅僅是從門戶網(wǎng)站才可以獲取，還有搜索、還有微博。因此網(wǎng)民肯定是有選擇的去瀏覽，網(wǎng)民的習(xí)慣不會(huì)輕易改變。

　　地方新聞網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)是辦網(wǎng)歷史長(zhǎng)，有很多強(qiáng)勢(shì)品牌欄目已經(jīng)深入人心，網(wǎng)站社區(qū)也已經(jīng)積累了眾多本地的忠實(shí)用戶，更貼近百姓、貼近民生。從官方層面，門戶網(wǎng)站是政府的網(wǎng)絡(luò)宣傳主平臺(tái)，黨委和政府的重大活動(dòng)一定是跟門戶網(wǎng)站合作、跟網(wǎng)民互動(dòng)，反過(guò)來(lái)網(wǎng)民的各種訴求也肯定會(huì)在有政府部門密切關(guān)注的平臺(tái)上發(fā)布，這些都是不會(huì)變的。所以傳統(tǒng)媒體要占領(lǐng)一席之地也要發(fā)揮原媒體的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，從自己的讀者群體中去鞏固并擴(kuò)大影響力。

　　當(dāng)然新聞網(wǎng)站也要看到危機(jī)，如果網(wǎng)站沒(méi)有較強(qiáng)的新聞原創(chuàng)隊(duì)伍還在熱衷于復(fù)制、粘貼，沒(méi)有網(wǎng)民和黨委、政府都關(guān)注的強(qiáng)勢(shì)品牌欄目，沒(méi)有真正去關(guān)注民生、服務(wù)百姓，門戶網(wǎng)站也是不可能僅僅靠“官方背景”這個(gè)虛幻的東西去支撐多久的，無(wú)論傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換的可能性永遠(yuǎn)存在，因此更激烈的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)給我們有更大的緊迫感。

　　地方網(wǎng)站目前與知名商業(yè)門戶以及類似微博等平臺(tái)可以去博弈的籌碼就是地域優(yōu)勢(shì)，全國(guó)性平臺(tái)不可能涉及某個(gè)地區(qū)很深，網(wǎng)民在關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)大事的同時(shí)可能更關(guān)心自己身邊的衣食住行，地方網(wǎng)站要做的一是關(guān)注民生，幫助百姓解決日常生活中遇到的問(wèn)題，搭建好政府與百姓的橋梁；二是強(qiáng)化互動(dòng)，就是讓老百姓有地方討論、有地方傾訴，同時(shí)有人為他們出頭主持公道，做到了這些網(wǎng)民自然就是你忠實(shí)的讀者。

　　本地制勝

　　在杭州網(wǎng)，在網(wǎng)頁(yè)左上角的標(biāo)題欄里除了顯示“杭州網(wǎng)”以外，還會(huì)出現(xiàn)“杭州”、“新聞”、“門戶”、“權(quán)威親民”、“關(guān)注民生”這幾個(gè)關(guān)鍵字，這是對(duì)杭州網(wǎng)十分精確的定位，也表明了杭州網(wǎng)一直以來(lái)的重點(diǎn)發(fā)展方向——民生。

　　2009年12月30日，由杭州市委辦公廳、市政府辦公廳、市委宣傳部、杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，杭州網(wǎng)承辦的杭州市民主促民生權(quán)威網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)——“杭網(wǎng)議事廳”正式上線，這是杭州網(wǎng)創(chuàng)辦民生類欄目以來(lái)的一個(gè)重要突破。

　　“杭網(wǎng)議事廳”的創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)了諸多創(chuàng)新：它是國(guó)內(nèi)首個(gè)由黨委、政府和媒體聯(lián)辦的民生類欄目；是國(guó)內(nèi)首個(gè)兼顧“辦事”和“議事”的網(wǎng)絡(luò)民主民生互動(dòng)平臺(tái)，不僅為民解憂，也使民智得以“借網(wǎng)出?！?；同時(shí)也是國(guó)內(nèi)網(wǎng)站同類欄目(頻道)中，首個(gè)網(wǎng)上有頻道，網(wǎng)下有實(shí)體專門演播室并直接進(jìn)駐政府為民服務(wù)機(jī)構(gòu)的互動(dòng)平臺(tái)。

　　2010年3月29日，中共中央政治局常委、中央紀(jì)委書記賀國(guó)強(qiáng)在浙江杭州考察期間，專門了解了“杭網(wǎng)議事廳”為民服務(wù)情況，并提出殷切希望：“老百姓有什么需求，要讓政府知道；政府有什么決策，也一定要讓百姓知道?！?/p>

　　“杭網(wǎng)議事廳”有“反映民情、分析民情、引導(dǎo)民情、解疑釋惑、排憂解難和服務(wù)決策”六大功能，最大的特色在于集議事和辦事于一體。

　　議事類欄目“熱點(diǎn)熱議”，對(duì)涉及民生熱點(diǎn)和人民群眾利益調(diào)整的問(wèn)題主動(dòng)設(shè)置、引導(dǎo)話題，發(fā)動(dòng)網(wǎng)民一起參與討論，收集民意，在互動(dòng)中統(tǒng)一思想、形成共識(shí)，在協(xié)商中化解矛盾、解決問(wèn)題。我們以“每月一議題”的頻率先后推出了“市民共同來(lái)議來(lái)辦市民之家”、“2010市兩會(huì)網(wǎng)上征民意”、“關(guān)注杭州市公共場(chǎng)所控?zé)煑l例”、“大力加強(qiáng)和改善杭州學(xué)前教育”、“共議杭州保障性體系房建設(shè)”、“聚焦杭州小升初擇學(xué)熱”、“共議共推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”、“共議食品安全”等熱點(diǎn)議題。邀請(qǐng)到的嘉賓有市領(lǐng)導(dǎo)、部委辦局領(lǐng)導(dǎo)、專家和普通網(wǎng)民，涉及各個(gè)階層，權(quán)威而親民，極大激發(fā)了市民、網(wǎng)友的參政議政熱情。

　　辦事類欄目“網(wǎng)上服務(wù)”，提供網(wǎng)上咨詢、辦事、投訴、建議、舉報(bào)等功能。該欄目和市信訪局聯(lián)辦，管理平臺(tái)和市信訪系統(tǒng)對(duì)接，與150多個(gè)部門和13個(gè)區(qū)縣(市)建立聯(lián)系，議事廳工作人員可以直接向部門和區(qū)縣(市)下達(dá)交辦單，部門和區(qū)縣(市)的處結(jié)情況納入市信訪局考核通報(bào)。這是我們?yōu)槊褶k事的主要途徑之一。另外一條重要途徑是“記者出擊”，由四名專職記者負(fù)責(zé)，其他記者輔助。我們挑選網(wǎng)友通過(guò)“網(wǎng)上服務(wù)”平臺(tái)反饋上來(lái)的投訴件，派出民生記者前往一線進(jìn)行調(diào)查采訪，此類稿件多為深度調(diào)查報(bào)告，極具社會(huì)影響。

　　地方新聞網(wǎng)站與報(bào)紙網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)不可避免，市場(chǎng)也不可能一家獨(dú)占，做出自己的特色，占領(lǐng)并擴(kuò)大自己的地盤，沒(méi)有什么坎是過(guò)不去的，以各家的品牌優(yōu)勢(shì)和用戶忠誠(chéng)度來(lái)贏得勝利。

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