?？诰W(wǎng)5月6日消息??4月18日，客戶鐘先生通過(guò)海口中通快遞公司寄送大約150克的冬蟲夏草和一盒魚膠給福建的家人，價(jià)值大約4萬(wàn)余元，但等其家人打開(kāi)包裹后，卻愕然發(fā)現(xiàn)包裝箱里空空如也，里面的貨物卻不翼而飛。

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　　由于當(dāng)時(shí)鐘先生無(wú)暇包裝，便委托業(yè)務(wù)員曾某全權(quán)為其處理一切寄送事宜，包裝、寫單據(jù)均為曾某一手完成，加之事發(fā)后曾某多次故意不接鐘先生電話，故鐘先生懷疑此批貨物是否人為偷盜。5月4日，?？谥型爝f公司負(fù)責(zé)人江某稱，會(huì)在一個(gè)月內(nèi)將此事徹查到底，如果到時(shí)還找不到貨，會(huì)在5月18日之前與客戶協(xié)商賠償事宜。

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　　客戶：貨物不翼而飛

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　　4日下午，記者見(jiàn)到貨主鐘先生，他說(shuō)，4月18日，由于福建的家人身體不好，故通過(guò)“中通快遞”，將大約150克的冬蟲夏草和一盒魚膠寄送至福建。但家人拿到包裹后，沒(méi)有驗(yàn)貨就在簽收單上簽了字，打開(kāi)后卻驚訝發(fā)現(xiàn)里頭空空如也，冬蟲夏草及魚膠已不見(jiàn)蹤影。“這名業(yè)務(wù)員其實(shí)已經(jīng)幫我寄送過(guò)兩次東西了，前面兩次都沒(méi)發(fā)生什么事，所以我就比較信賴他，這次寄送這些冬蟲夏草和魚膠，我當(dāng)時(shí)忙于其他事，將貨物交給他后，就讓他幫我負(fù)責(zé)包裝及填單。”鐘先生說(shuō)，之前兩次貨物大概只是近萬(wàn)元，然而這次的貨物價(jià)值4萬(wàn)余元，比較昂貴，難保有人會(huì)進(jìn)行偷盜，所以他希望快遞公司能夠給出一個(gè)明確的調(diào)查說(shuō)法及妥善的解決方案。

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　　記者在鐘先生出示的托運(yùn)單上看到，內(nèi)件內(nèi)容上填寫的是食品，運(yùn)費(fèi)一欄和保價(jià)費(fèi)一欄都是空的。對(duì)此，鐘先生對(duì)業(yè)務(wù)員的失責(zé)表示不滿：“我了解到，按他們的工作規(guī)定，如果貨物價(jià)值較大，業(yè)務(wù)員有義務(wù)建議客戶對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)，但當(dāng)時(shí)曾某明明知道我要寄送的貨物非常昂貴，卻一聲不吭，我也不知道有貨物保價(jià)這一回事，所以都沒(méi)有對(duì)這些冬蟲夏草進(jìn)行保價(jià)。”

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　　鐘先生氣憤地說(shuō)，發(fā)現(xiàn)貨物不見(jiàn)后，他便馬上聯(lián)系曾某及中通快遞公司，但如今半個(gè)多月過(guò)去了，曾某不僅消失不見(jiàn)，不接電話，中通快遞更是未主動(dòng)致歉，也不說(shuō)明原因，更未提出解決方案。

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　　“這已經(jīng)不單單是貨物失蹤導(dǎo)致?lián)p失的問(wèn)題，而是物流公司的工作態(tài)度讓我們氣憤，我們現(xiàn)在最希望物流公司給我們的一個(gè)明確的說(shuō)法及解決方案”，鐘先生說(shuō)，他們現(xiàn)在最想知道貨物為何不見(jiàn)，如何不見(jiàn)，接下來(lái)物流公司打算如何協(xié)商賠償。“這么多天過(guò)去了，物流公司也沒(méi)人告訴我們這件事的進(jìn)度，我們?nèi)瑑纱芜^(guò)去問(wèn)，對(duì)方就一直說(shuō)要一個(gè)月內(nèi)才能給答復(fù)?！北M管通過(guò)法律途徑維權(quán)耗時(shí)耗力，但鐘先生表示，若到時(shí)對(duì)方無(wú)法給出一個(gè)明確的說(shuō)法，協(xié)商不成，他們只好走法律程序。

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