近日,針對婚紗攝影市場中受消費(fèi)者投訴較多的無照經(jīng)營、虛假宣傳、不履行合同及霸王條款等行為,三亞市工商局出動了150名執(zhí)法人員在全市范圍展開了一場專項(xiàng)整治活動。此次活動共檢查了21戶婚紗攝影經(jīng)營戶,發(fā)現(xiàn)10家婚紗攝影店涉嫌無照經(jīng)營、虛假宣傳、以格式合同形式訂立霸王條款等違法經(jīng)營行為,目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。
在整治過程中,三亞工商局執(zhí)法人員對一家被消費(fèi)者在網(wǎng)上投訴的無照經(jīng)營婚紗攝影店進(jìn)行了突擊檢查。該店位于三亞灣碧海藍(lán)天小區(qū)里海風(fēng)閣12A室,執(zhí)法人員到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),這家店大門并未懸掛有關(guān)經(jīng)營標(biāo)牌。執(zhí)法人員敲門許久,業(yè)主仍遲遲不肯開門,經(jīng)過執(zhí)法人員的再三催促,一名女士才極不情愿地打開門。經(jīng)過現(xiàn)場檢查,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店約有100多平米,室內(nèi)有婚紗套裝約100多套,墻上懸掛多張婚紗攝影樣片。該店負(fù)責(zé)人表示,此店是其北方總店的一個分店,不對外經(jīng)營,店里的主要業(yè)務(wù)是接待在總店下單后,從北方前來拍攝婚紗照的外地游客。該店沒有辦理營業(yè)執(zhí)照,執(zhí)法人員要求該店負(fù)責(zé)人出示與客人簽訂的合同,該店及其總店也無法提供。經(jīng)初步調(diào)查,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)這種經(jīng)營模式較為普遍——沒有營業(yè)執(zhí)照,僅在小區(qū)內(nèi)租個小套間就算婚紗攝影工作室,主要通過網(wǎng)上宣傳經(jīng)營。
此外,一些婚紗攝影店在格式合同中會加入“因客人自身原因無法拍攝所造成的損失由客人自行承擔(dān)”之類的條款,這屬于故意免除自身責(zé)任,排除消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利,將應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任推給消費(fèi)者的情況,違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定。對此,三亞市工商局表示會進(jìn)一步加大婚紗攝影市場的網(wǎng)上巡查力度,杜絕虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等違法行為。同時,對登記在冊的婚紗攝影店下達(dá)《預(yù)警通知書》,要求經(jīng)營者誠信經(jīng)營規(guī)范經(jīng)營,如發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為,將從嚴(yán)從重處理。
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