9月以來,省消委會為了解家用汽車消費維權情況,在??谑胁扇‰S機問卷調查的方式咨詢消費者。調查數(shù)據(jù)顯示,37%的消費者遇到過夸大或虛假宣傳,71.5的消費者認為購車合同不公平。
根據(jù)調查顯示,76%的消費者汽車行駛里程在3年6萬公里以內,表示被調查的消費者有三分之二的人在最近2至3年的時間買車,汽車都在有效包修期內。但消費者對4S店的評價為一般的占了70%,24.4%認為不滿意。
在汽車銷售宣傳廣告中,少數(shù)商家含有“某品牌車連續(xù)五年海南汽車銷量第一、海南人民最喜歡的車,是海南人民的首選等?!贬槍@些夸大或虛假宣傳的廣告,海南省工商部門一直嚴打,但消費者還是會遇到這樣的廣告,在此次調查中,就有37%的消費者遇到過夸大或虛假宣傳的汽車廣告。
省消委會辦公室主任陳夏宇提醒廣大消費者,在購車過程中,一定要耐心看清楚購車合同,發(fā)現(xiàn)不公平的條款,可與商家協(xié)商處理,如果協(xié)商不下,可撥打12315進行投訴。
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