????人民網北京6月8日電(陳孟)近日,家住廣東的羅女士向本網“人民熱線”反映稱,個人身份信息被盜用辦信用卡,透支本息達6.7萬余元。辦卡行中國銀行晉中分行表示此卡是由一家信用擔保公司代辦,并認為不存在羅女士身份信息被盜用的情形。據(jù)了解,晉中分行曾對該擔保公司提起民事訴訟,因其擔保申辦的信用卡中有86張卡存在透支現(xiàn)象,共計透支本息390多萬元。
????名下信用卡透支6.7萬?銀行稱卡由擔保公司代辦
????去年11月,羅女士準備辦理房貸,發(fā)現(xiàn)自己名下有一張10多年前在山西省晉中市辦理的中國銀行信用卡,透支本金加利息共達6.7萬余元。由于該卡欠款逾期未還產生了不良信用記錄,導致她無法辦理房貸。
????羅女士說,自己曾在山西生活,1997年離開山西到廣東打工,之后很久沒回去過。發(fā)現(xiàn)“被辦卡”的情況后,她迅速聯(lián)系中國銀行晉中分行申訴。銀行方面答復說,這張卡是“山西銀通信用擔保有限公司晉中分公司”為羅女士代辦的,并向她出示了一份2004年7月簽訂的《山西銀通信用擔保有限公司晉中分公司長城信用卡擔保委托書》,表明該公司接受羅女士的委托,為其提供擔保金額5萬元。
羅女士拍攝的《擔保委托書》
????羅女士對記者說,從沒親自或委托他人開辦此卡,此前也未與銀通擔保公司發(fā)生過聯(lián)系。得知這一消息后,她多次從廣東奔赴山西處理此事,先后向中國銀行晉中分行、政府相關部門申訴自己的情況。銀行與羅女士、擔保公司三方也進行了多次交涉商議。
????記者在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中檢索發(fā)現(xiàn),山西銀通信用擔保有限公司晉中分公司成立于2003年6月,登記機關為山西省晉中市工商行政管理局,目前的登記狀態(tài)是“吊銷,未注銷”。
????身份信息是否被盜用?當事人、辦卡行各執(zhí)一詞
????對于羅女士個人身份信息是否被盜用一事,中國銀行晉中分行在接受記者求證時認為,不存在羅女士身份信息被盜用的情形。
????銀行方面指出,辦卡檔案中存有羅女士完整的身份證和戶口本復印件、委托書、申請表等資料,符合當時的辦卡制度和要求。該行工作人員曾提醒羅女士報案,并在隨后接觸中多次提醒其立即報案,但其一直未報案。另外,羅女士與銀通公司負責人曾三次去銀行協(xié)商還款事宜,并自愿承擔一定還款比例。這些事實表明羅女士與銀通信用擔保公司有委托事實,不存在身份信息被盜用的情形。
????對于銀行這一說法,羅女士持否認態(tài)度。她表示自己曾表態(tài)愿意承擔一定的欠款,是因為擔保公司方在協(xié)商中提出,對個人信息保管不力的當事人也應承擔一定責任?!盀榱吮M快解決問題順利買房,我不得已嘗試作出妥協(xié),但最終雙方還是沒有在還款分配比例上談攏。”
銀行存檔材料和羅女士提供的戶籍信息對比
????同時,羅女士指出,在銀行查到的辦卡檔案材料中,除了身份證復印件上的信息屬實以外,所填寫其他個人信息都“與自己的真實情況不符”?!般y行提供的我的常住人口登記卡復印件上,寫著出生地為‘山西省榆次市’,而我真實戶口本上寫的出生地是‘四川省資中縣’;我的配偶姓徐,而申請資料里寫著我的配偶名叫‘劉偉’。”羅女士還說,材料上簽著自己的名字,但字跡跟她本人筆跡相差甚遠。
????涉及到個人信息被盜認定問題,銀行方面則表示,應由公安、法院等司法機關來認定。“法律沒有賦予商業(yè)銀行核實和認定個人信息被盜的權力,我行無權對客戶信息被盜進行認定核實?!?/p>
????390余萬元透支尚未還清銀行仍在催收欠款
????另據(jù)羅女士向記者提供的一份從銀行獲得的訴訟材料顯示:2004年2月,山西銀通信用擔保有限公司與中國銀行晉中分行簽訂一份《合作協(xié)議》,并且“承諾對持卡人的透支本息承擔擔保責任”,并約定銀通晉中分公司在遵守此協(xié)議基礎上進行合作。協(xié)議期間,銀通晉中分公司為一批客戶在銀行擔保申辦了長城信用卡。
????羅女士名下的信用卡即是在這一合作項目中所辦。而截至2008年6月,這批信用卡中有86張卡存在透支現(xiàn)象,共計透支本金加利息390多萬元。
羅女士拍攝的“銀通晉中分公司涉訴一覽表”
????之后,中國銀行晉中分行向該擔保公司提起了民事訴訟。羅女士提供的一張“銀通晉中分公司涉訴一覽表”里面,羅列了包括她本人在內的86位涉訴人員,以及每位持卡人透支金額數(shù)目,其中超過50張卡透支本息金額達6萬元以上。
????羅女士稱:“銀行告訴我,法院判決銀行勝訴,但是銀行一直沒有追回這筆欠款,也就無法消除我們的不良信用記錄。”由此,羅女士開始了申訴之路。
????除羅女士之外,通過銀通晉中分公司擔保辦卡的其他85名涉訴人員,是否曾向銀行反映類似的“身份信息被盜辦卡”情況?中國銀行晉中分行向記者表示,目前沒有接到其他“持卡人”的反映。“銀行勝訴之后,該案仍在執(zhí)行階段,我行將依法加大催收力度,督促當事人履行還款義務,維護銀行的合法權益?!?/p>
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