80后網(wǎng)店達人遭遇了一起突發(fā)事件：樓上鄰居家中暖氣管爆裂發(fā)水，大水把自己家沖成了“水簾洞”，家中的數(shù)百雙名牌鞋被泡，損失慘重。然而，關(guān)于索賠一事，樓上樓下的鄰居卻鬧僵了！3月22日，沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者采訪這起鄰里糾紛時獲悉，社區(qū)干部已介入?yún)f(xié)調(diào)。

　　800雙鞋一半被水淹 索賠3萬未果

　　小劉是個80后，經(jīng)營名牌鞋網(wǎng)店。最近，他進了800多雙名牌鞋，放置在家中——大東區(qū)機校街附近的居民樓。小劉回憶，事發(fā)當天，他正在家中盤點庫存，只聽到樓上傳來“嘩嘩”的聲音。他跑到樓上詢問，樓上鄰居說，家中的暖氣管爆裂，漏水了。傾刻間，暖氣水噴涌而出，小劉家變成了“水簾洞”，屋里存放的800多雙名牌鞋只搶救出來一半左右。

　　“那么多鞋，或被水泡，或變潮，損失好幾萬元呢！”小劉愁苦地說，但樓上鄰居卻說：“曬一曬，等干了再賣吧！”無奈，小劉找到所屬的洮昌街道世博社區(qū)。社區(qū)干部出面找到樓上房主，但面對小劉提出的索賠3萬元的要求，對方不認可，只答應(yīng)賠5000元?！八f是名牌鞋，有進貨憑證嗎？萬一是假的呢？”樓上房主質(zhì)疑，“再說，這索賠3萬元的證據(jù)在哪里？他要多少我就應(yīng)給多少嗎？這不是獅子大張口嗎？”

　　應(yīng)對損失進行評估后再起訴

　　小劉稱，相關(guān)憑證自己手里都有：進貨單、價格單，去相關(guān)部門鑒定也行。過水的鞋約有400雙，但他只選擇了損失比較嚴重的200多雙鞋索賠，每雙鞋的價格也是按最低的平均進價120元/雙計算的。針對類似的鄰里糾紛，世博社區(qū)相關(guān)人員告訴記者，在發(fā)現(xiàn)漏水情況后，作為受損方首先應(yīng)當保護現(xiàn)場，并進行證據(jù)固定，例如拍照、錄像錄音等。隨后可聯(lián)系社區(qū)給出意見，或讓社區(qū)去找樓上的鄰居，進行協(xié)商。雖經(jīng)社區(qū)干部多次協(xié)商，但當事雙方仍沒談攏，于是小劉表示考慮走法律程序解決。

　　律師楊功涵介紹，如果協(xié)商不成，可邀請有關(guān)人員進行現(xiàn)場公正。對于損失的賠償范圍，建議請有評估資質(zhì)的企業(yè)到現(xiàn)場進行評估。有關(guān)手續(xù)完備后，再向法院起訴為妥。事情發(fā)生后，鄰里間能相互體諒，妥善解決問題是最有效的。受損方的心情可以理解，但不顧事實，漫天要價，也不符合法律規(guī)定。

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