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設(shè)計精巧的輿論干預(yù)策略
為了使蘊含商業(yè)信息的帖子或新聞被網(wǎng)民看到,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)通常灌注了精巧的創(chuàng)意,有了適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳播的創(chuàng)意之后,再輔之以精密的媒介執(zhí)行和信息傳播執(zhí)行工作,一條事關(guān)利益的目的性信息就傳遞出去了。通過深入的交談,訪談對象向我揭開了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的“策略”面紗,記者發(fā)現(xiàn):對網(wǎng)絡(luò)輿論的干預(yù)是一個稱得上“設(shè)計精巧”的過程。
選題極端、奇特,放大沖突、熱點
網(wǎng)絡(luò)的海量信息對應(yīng)的是有限注意力,因此為爭取網(wǎng)民的注意力,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)往往會選材奇特、極端。如果熱炒網(wǎng)絡(luò)人物,那么要盡可能丑化到極端,美化到極端;如果引爆網(wǎng)絡(luò)話題,那么要設(shè)置特殊背景和稀有元素,所以就出現(xiàn)了鳳姐的言論和征婚要求,叫“奧巴馬女郎”的女大學(xué)生……都是遵循了這樣的選題原則。訪談對象C小姐是某網(wǎng)絡(luò)公司的文案高手,她告訴記者在網(wǎng)絡(luò)上寫東西,就是要極端:
“互聯(lián)網(wǎng)上面什么樣的帖子比較有吸引眼球的東西?那就是要把文案寫到極端,悲要悲到極端,喜要喜到極端,變態(tài)要變態(tài)到極端?!?/span>
除了奇特和極端,熱點事件和制造矛盾沖突也是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)擅用的吸引眼球的手法,比如“最美女清潔工”就是推出一個矛盾體來引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的。另外,搭乘熱點話題和時尚潮流也是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃當(dāng)中比較省力而且收效良好的策劃方法:著名的“低碳哥”,就在人物的角色設(shè)計上搭乘了“低碳”這個為人稱道的正面環(huán)保概念,同時也雜糅了當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)流行語“××哥”,大有一種網(wǎng)絡(luò)嬉皮文化的感覺,公關(guān)效果無論是業(yè)內(nèi)還是企業(yè)都給予了肯定。
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