網絡“水軍”：來料加工的非智力外包輿論制造工廠

　　曾經一時，在網絡上搜索“網絡公關”，包藏在光鮮的“推廣”、“策劃”等詞匯之下的，往往是宣稱自己有十萬“水軍”，掌握數千個QQ群等等“水軍”資源。通過對12名訪談對象的訪談，記者發(fā)現，這些負責公關案頭策劃或執(zhí)行的公關從業(yè)者往往將自己的工作與“水軍”的工作區(qū)分開，但是幾乎自己每一個項目的落實執(zhí)行又少不了千萬“水軍”這服“藥引”?？梢哉f，網絡“水軍”的言論可能在網絡當中的比重最大，他們的言論又來自網絡公關公司的授意，將網絡“水軍”比喻為網絡環(huán)境中為干預輿論而工作的來料加工的非智力外包工廠并不為過。

　　很多被訪者透露：“水軍”龐大的發(fā)帖量，烘托出來的網絡輿論氛圍，往往使公關案例達成目的成為必然。但他們都表示，“水軍”的工作是低端的、粗糙的，常常是網絡公關公司做不來的非智力工作，交給管理“水軍”的公關代理公司來分派給“水軍”具體地按要求發(fā)帖、回帖，在討論中站隊，甚至在必要的時候發(fā)“水帖”：

　　“回復分成幾種，一種是水帖回復，這個交給網絡兼職做；一種是帶有產品信息的回復，這樣的常常是由我們負責文案的同事來把握?！?/span>

　　“如果論壇博客需要按點擊回復量排序，那么要讓我們的內容待在重要位置，是可以人為刷上去的。雇人或者雇機器。但是很多門戶，他們專門有那種反機器人的技術，會被發(fā)現的，這個時候可能又需要網絡兼職去做了。”

　　“開始的時候需要他們過去頂，慢慢數量上來了，也就有人上來看了，然后才有網友來參與。前面必須得組織人上來頂，‘水軍’只要在這個下面發(fā)言就行了，發(fā)言就可以保持我們的帖子不沉，多發(fā)言就可以保證在好位置上。”

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