十一黃金周尚未到來(lái)，一場(chǎng)詩(shī)與遠(yuǎn)方的旅行已迫不及待。據(jù)中國(guó)旅游研究院預(yù)計(jì)，七天長(zhǎng)假期間國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將接待5.89億人次。但期盼已久的旅行卻可能暗藏?zé)o奈——強(qiáng)制消費(fèi)、投訴無(wú)門(mén)、餐飲不佳、退團(tuán)困難，屢禁不止的旅游亂象，成為旅游業(yè)的一道陰影。如何避免“囧途”，成為國(guó)慶出行前需要了解的重要問(wèn)題。

　　那些年，我們走過(guò)的囧途

　　2016年上半年，國(guó)內(nèi)旅游22.36億人次，比上年同期增長(zhǎng)10.47%。欣喜于旅行美好的同時(shí)，我們也主動(dòng)或被動(dòng)地與侵權(quán)行為斗智斗勇。而值得欣慰的是，隨著《旅游法》的出臺(tái)和監(jiān)管力度加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)不斷規(guī)范，近年的旅游投訴量穩(wěn)步下降。

??? 跟團(tuán)游，又愛(ài)又恨的體驗(yàn)

　　近年來(lái)，黑車(chē)黑旅行社等非法經(jīng)營(yíng)行為雖有所減少，但看似正規(guī)的旅行社和在線(xiàn)旅行平臺(tái)卻并非毫無(wú)漏洞。

在跟團(tuán)出游期間，餐飲和強(qiáng)制消費(fèi)情況成為焦點(diǎn)問(wèn)題

　　黑旅行社四大“套路”

　　第一招：小廣告低價(jià)誘客；

　　第二招：黑導(dǎo)游車(chē)上恐嚇；

　　第三招：乘車(chē)經(jīng)過(guò)即游玩；

　　第四招：專(zhuān)盯玉器土特產(chǎn)。

　　而通過(guò)在線(xiàn)旅行平臺(tái)，雖然不再“投訴無(wú)門(mén)”，但一旦遇到問(wèn)題，首先你得有等待的耐心：

關(guān)注五大環(huán)節(jié)，跟“囧途”說(shuō)再見(jiàn)

　　1、不盲目聽(tīng)信廣告：核查旅行社名稱(chēng)、許可證號(hào)；通過(guò)旅行社官網(wǎng)查詢(xún)；

　　2、選擇正規(guī)旅行社：“三證一險(xiǎn)”、正規(guī)發(fā)票保險(xiǎn)、嚴(yán)格線(xiàn)路行程、合理報(bào)價(jià)、持證導(dǎo)游；

　　3、注意合同內(nèi)容：明確所有項(xiàng)目與行程、《旅游法》嚴(yán)禁“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”組團(tuán)旅游；

　　4、購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)：旅行社必須購(gòu)買(mǎi)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》；消費(fèi)者最好購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)；

　　5、安全至上：發(fā)生糾紛先保障安全；拍照、錄音錄像、票據(jù)等保留證據(jù)。

　　資料來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、《京津冀旅游消費(fèi)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》

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