觸動(dòng)業(yè)界
達(dá)人們甚至“起疑”:海南到底是從哪里弄了這么個(gè)精通“十八般武藝”的導(dǎo)游來帶他們?“纏繞夜色”專門上網(wǎng)“扒”阿廣的資料,才知道他原來是海南2010年全省導(dǎo)游大賽英語組第一名!才藝表演第一名!阿廣當(dāng)時(shí)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)的靦腆照片也被貼了出來。
提起當(dāng)年的全省導(dǎo)游大賽,黃家廣可是個(gè)“角”,至今提到他,大家還會(huì)開心地說:不就是那個(gè)“小沈陽”嗎?當(dāng)時(shí),他憑借著惟妙惟肖的模仿獲得了才藝組第一名,并同時(shí)獲得英語組第一名。坐在臺(tái)下的李繁華當(dāng)時(shí)也覺得這個(gè)小伙子不錯(cuò),“就是太瘦了”。
2012年12月,海南省旅游委為接待120名網(wǎng)絡(luò)達(dá)人舉行招標(biāo),參加競(jìng)標(biāo)的各大旅行社心里都很糾結(jié)———大家擔(dān)心達(dá)人團(tuán)不好接。得知自己的公司中標(biāo)時(shí),李繁華沒有像以往一樣興奮,反而很冷靜地提醒員工:這次接待是個(gè)雙刃劍!一旦接不好,不但公司多年來在業(yè)界積累的知名度、品牌一夜全毀,更可怕的是會(huì)影響到海南旅游的品牌!所以,當(dāng)有人推薦讓黃家廣當(dāng)這個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游時(shí),李繁華有些猶豫、有些擔(dān)心。
現(xiàn)在的“結(jié)局”出乎李繁華的意料,更讓其欣慰:達(dá)人們不但真正樂享了海南游,還在網(wǎng)絡(luò)上積極推介海南,甚至吸引了很多早就知道海南到過海南的網(wǎng)友,也躍躍欲試要樂享海南游,而帶團(tuán)導(dǎo)游黃家廣也被達(dá)人熱炒,意外地成了“海南第一個(gè)導(dǎo)游達(dá)人”!
“對(duì)海南旅游而言,阿廣的事很有意義!”省旅游研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王健生建議,海南旅游界的人都應(yīng)該上網(wǎng)去看一看,究竟那些達(dá)人們都是怎么評(píng)價(jià)阿廣的?阿廣又是怎么讓這些能夠引領(lǐng)旅游風(fēng)尚的達(dá)人們肯定甚至是熱捧的?
王健生從那些熱帖中看到的,是海南旅游正在面臨的轉(zhuǎn)型升級(jí),是游客需求正在從觀光型旅游向體驗(yàn)型旅游的轉(zhuǎn)變?!叭绻f過去的導(dǎo)游更像是游客的保姆,現(xiàn)在游客需要的則是一個(gè)旅游的參謀,導(dǎo)游需要用自己的感受引導(dǎo)大家更好地去看風(fēng)景!”王健生認(rèn)為,現(xiàn)在的游客更需要一種互動(dòng)式的體驗(yàn),而不像過去單純聽導(dǎo)游講解就能夠滿足。
高級(jí)導(dǎo)游李旭芳對(duì)此深有感觸。過去自己帶團(tuán),游客都一臉崇拜地跟著導(dǎo)游走,導(dǎo)游不講,游客就不知道。現(xiàn)在作為省旅游學(xué)校的高級(jí)講師,李旭芳需要告訴她的學(xué)生,怎么帶好那些手拿海南島攻略、甚至從網(wǎng)上下載對(duì)付導(dǎo)游攻略的游客?!叭绻銈?nèi)匀煌A粼谝粋€(gè)什么都知道的雜家水平,顯然就帶不好現(xiàn)在的團(tuán)。”李旭芳告訴講臺(tái)下那些年輕的孩子。
去年10月,李旭芳被邀請(qǐng)為康泰國(guó)旅陽光組導(dǎo)游做培訓(xùn),黃家廣就是學(xué)生之一?!皬淖罱c導(dǎo)游們的接觸中,我感覺到了導(dǎo)游內(nèi)心希望回歸的迫切心愿,希望能夠真正享受當(dāng)導(dǎo)游的歡樂!”李旭芳覺得,這些年一大批像黃家廣這樣的院校畢業(yè)生進(jìn)入這個(gè)行業(yè),他們帶團(tuán)不再單純?nèi)プ非髵炅硕嗌馘X,更希望有精神方面的追求。
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