網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，是推手也是打手

　　在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，公關(guān)公司們?cè)谄髽I(yè)授意下，以打手為先鋒，憑借10萬(wàn)水軍的兵力，用新聞與帖子展開(kāi)“商業(yè)追逐戰(zhàn)”。他們是蒙牛“詆毀門(mén)”背后那雙“看不見(jiàn)的黑手”，他們是層出不窮的假象制造者，他們構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)灰社會(huì)，觸角之深，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你我的想象。

　　10月22日。一條被各大網(wǎng)站迅速推至的新聞，讓王盛（化名）不得不注目。呼和浩特市公安局宣布，蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人安勇，北京博思智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司趙寧、郝歷平、馬野已被檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕，北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司李友平、張明2人在逃。隨后，蒙牛集團(tuán)聲明稱(chēng)“安勇事件”系個(gè)人行為。

　　一個(gè)公告，一個(gè)聲明，讓這個(gè)30多歲的男人，徒生兔死狐悲之感。

　　與攻擊伊利產(chǎn)品的“水軍”背后策劃者——博思智奇公關(guān)一樣，王盛也在干同樣的行當(dāng)。已在網(wǎng)絡(luò)上混了10多年的王盛，曾推紅了一個(gè)四格真人漫畫(huà)組合，并從中嗅到了商機(jī)。4年前，他跟另一名網(wǎng)絡(luò)推手合伙開(kāi)了一家互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司。

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開(kāi)商戰(zhàn)，傳統(tǒng)公關(guān)公司隨即轉(zhuǎn)型成立互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，而如王盛這樣的早年網(wǎng)絡(luò)推手，則努力擺脫單純炒作的草根形象，開(kāi)起了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)公司。2008年，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)公關(guān)業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。據(jù)中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（CIPRA）抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)年服務(wù)毛收入逾10億元。

　　要在這個(gè)迅速成長(zhǎng)的行業(yè)中生存，王盛的“武器”，就是每天指揮著40來(lái)個(gè)員工，面對(duì)著電腦屏幕，敲擊著鍵盤(pán)。

　　在糾錯(cuò)機(jī)制失效的網(wǎng)絡(luò)江湖，他們扮演著“推手”或者“打手”的角色：推紅網(wǎng)絡(luò)上的某紅人和某事件，或者以刪帖、刪新聞等方式為雇主進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。當(dāng)然，有時(shí)候也接“臟活”——以匿名方式在網(wǎng)上詆毀、攻擊自己客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，他們無(wú)孔不入，指揮著幾十萬(wàn)的“水軍”，制造著“新聞”與“回帖”。相對(duì)于喧囂一時(shí)的蒙?！霸g毀門(mén)”，他們制造的謊言假象之?dāng)?shù)量、觸角伸展之深廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎網(wǎng)民的想象。