易凱資本有限公司首席執(zhí)行官王冉評論認為，兩家乳業(yè)公司的惡性競爭暫且不論，那些為了蠅頭小利而茍且偷生的所謂“公關(guān)公司”，不被市場淘汰，天理難容。

　　很明顯，這個行業(yè)缺乏規(guī)范。今年3月16日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會在北京發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務規(guī)范》（指導意見），這是我國針對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務的首份行業(yè)標準文件?！兑?guī)范》中稱，少數(shù)作坊式的小公司和個人，利用法律的空白點，采取惡意炒作等手段，達成客戶服務需要，更有甚者，將攻擊客戶競爭對手作為謀利的手段。

　　但也僅僅是文字上的譴責。中國公關(guān)協(xié)會副主席李興國無奈地說，公關(guān)協(xié)會對于從業(yè)人員沒有強力的管理力量?！昂潞|吐了一口痰，足協(xié)可以禁止他一年賽球?！睂Ρ绕疬@樣強勢的管理，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在這方面就太軟了。

　　企業(yè)背后折射的是行業(yè)的問題，而行業(yè)問題的背后折射的則是整個社會。胡泳說，蒙牛、伊利都是中國一流的公司，有著巨大的品牌聲譽，“如果這樣的企業(yè)都做這樣的事情的話，我們不得不質(zhì)疑企業(yè)的責任和倫理”。他質(zhì)疑，如果此次相關(guān)當事方不是伊利這樣有著龐大資源的公司，“能不能夠得到迅速的處理？能不能夠最終使案子有一個了結(jié)？是可以打問號的?！?/span>

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